Mobile Service Cloud
Description de Mobile Service Cloud
Mobile Service Cloud est une solution de service client tout-en-un qui permet aux entreprises d'offrir un service client personnalisé sur tous les canaux. Gérez simplement les interactions clients. Utilisez la boîte de réception omnicanale pour interagir avec vos clients via leurs canaux préférés (WhatsApp, Live Chat, Instagram Messaging, Apple Messages for Business ou téléphone). Mobile Service Cloud propose aussi un chatbot pour automatiser vos conversations, avec transition fluide vers un agent.
Qui utilise Mobile Service Cloud ?
Les services clients des TPE et PME qui cherchent une solution de service client simple et évolutive. Succès éprouvé dans les secteurs retail & e-commerce, tourisme & loisirs et assurance.
Mobile Service Cloud ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire
Mobile Service Cloud
35,00 €
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
99
13
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VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
74,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
183
41
4,4 (940)
4,0 (940)
4,3 (940)
Alternatives à Mobile Service Cloud
Fonctionnalités les mieux notées
Messagerie client en temps réel
Messagerie instantanée
Relevé et historique des chats
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion des billets
Suivi des tickets d'assistance
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Gestion des billets
Gestion des boîtes de messagerie
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des incidents
Suivi des tickets d'assistance
Fonctionnalités les mieux notées
Journalisation des appels
Rapports et analyses
Suivi des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Gestion des boîtes de messagerie
Gestion des e-mails
Fonctionnalités les mieux notées
Base de données de clients
Communication multicanal
Gestion de la base de connaissances
Fonctionnalités les mieux notées
CRM
Formulaire hors ligne
Traitement automatique du langage naturel
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des e-mails
Gestion des tickets de support
