Description de Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud est une solution de service client tout-en-un qui permet aux entreprises d'offrir un service client personnalisé sur tous les canaux. Gérez simplement les interactions clients. Utilisez la boîte de réception omnicanale pour interagir avec vos clients via leurs canaux préférés (WhatsApp, Live Chat, Instagram Messaging, Apple Messages for Business ou téléphone). Mobile Service Cloud propose aussi un chatbot pour automatiser vos conversations, avec transition fluide vers un agent.

Qui utilise Mobile Service Cloud ?

Les services clients des TPE et PME qui cherchent une solution de service client simple et évolutive. Succès éprouvé dans les secteurs retail & e-commerce, tourisme & loisirs et assurance.

Où peut-on déployer Mobile Service Cloud ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • CM.com
  • Situé à Los Angeles, Pays-Bas
  • Fondé en 1998

Assistance Mobile Service Cloud

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres

Langues

allemand, anglais, danois, espagnol, finnois et 6 autres

Mobile Service Cloud - Prix

À partir de :

29,00 €/mois
  • Oui, essai gratuit disponible
  • Non, pas de version gratuite

Mobile Service Cloud n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Mobile Service Cloud est disponible à partir de 29,00 €/mois.

Plans de tarification obtenez un essai gratuit

À propos de l'éditeur

  • CM.com
  • Situé à Los Angeles, Pays-Bas
  • Fondé en 1998

Assistance Mobile Service Cloud

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres

Langues

allemand, anglais, danois, espagnol, finnois et 6 autres

Mobile Service Cloud en vidéos et en images

Mobile Service Cloud Logiciel - 1
Mobile Service Cloud Logiciel - 2
Mobile Service Cloud Logiciel - 3
Mobile Service Cloud Logiciel - 4
Mobile Service Cloud Logiciel - 5
En voir 6 de plus
Vidéo de Mobile Service Cloud
Mobile Service Cloud Logiciel - 1
Mobile Service Cloud Logiciel - 2
Mobile Service Cloud Logiciel - 3
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Fonctionnalités - Mobile Service Cloud

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Bot pré-configuré
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat proactif
  • Chatbot
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Développement sans code
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la qualité
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion du personnel
  • Historique des clients
  • Interface d'agent
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Routage automatisé
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suggestions de requêtes
  • Suivi des interactions
  • Support client
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Transferts/Routage
  • Visualisation de données

Alternatives à Mobile Service Cloud

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