--- description: Smark CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Smark CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Smark CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Smark CRM](/software/216819/smark-crm) # Smark CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/216819/smark-crm Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/216819/smark-crm?page=2) > Logiciel de gestion de la relation client pour aider les entreprises à gérer les contacts, les services d’assistance, la communication, le marketing, les leads, etc. > > Conclusion : 62 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Smark CRM ? Opérateurs de plans de santé, coopératives de santé, médecine du travail, établissements et repas collectifs, entreprises de sécurité, industrie, technologie et services. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 62 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SMark ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 160,00 R$ - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: portugais brésilien - **Pays disponibles**: Brésil ## Fonctionnalités - CRM - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des pipelines - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Prévision - Qualification de leads - Rappels - Segmentation - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (1 au total) - TOTVS ERP ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://www.capterra.fr/directory/32195/sales-engagement-platform/software) - [Logiciels de coaching commercial](https://www.capterra.fr/directory/31333/sales-coaching/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [monday CRM](https://www.capterra.fr/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 3. [Copper](https://www.capterra.fr/software/141642/copper) — 4.4/5 (622 reviews) 4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 5. [PandaDoc](https://www.capterra.fr/software/131735/pandadoc) — 4.5/5 (1243 reviews) ## Avis ### "CRM Smark - Différenciateur pour les ventes" — 5.0/5 > **Bruno** | *24 août 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'était crucial pour la survie des ventes au début de la pandémie de COVID-19. Compte tenu du confinement et du télétravail, nous n'avions aucun moyen de contrôler nos processus. Outre ce contrôle, cela permet d'avoir une vision stratégique du processus de vente grâce à des indicateurs prédéfinis. Autre point important : la possibilité de créer nos propres rapports en fonction des besoins du service, plutôt que de se fier uniquement aux rapports déjà disponibles dans le système. > > **Inconvénients**: Jusqu'à présent, aucune fonctionnalité n'a laissé à désirer, les intégrations nécessaires au secteur des ventes et les adaptations ont été réalisées en fonction de nos besoins. > > Le secteur a réalisé que l'acquisition de Smarck CRM était un tournant, étant donné qu'à partir de ce moment, nous avons abandonné les feuilles de calcul Excel que nous utilisions pour les contrôles et avons commencé à tout utiliser dans CRM, ce qui nous a permis de suivre pleinement le parcours de ce client avec nous. ----- ### "Essential tool for commercial management" — 5.0/5 > **Wagner** | *6 septembre 2022* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Smark offers an interactive and facial understanding Dashboard where the user can feel comfortable with different information on the same screen > > **Inconvénients**: It can improve ready-made reports, and improve app functions > > CRM helps us in all phases of the commercial process, from the search via google maps to the sales and post sales funnel, and is very practical to control the actions of each employee and each service sector ----- ### "Information control" — 4.0/5 > **Michel Alexandre** | *29 septembre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Reports, control of prospects and database > > **Inconvénients**: The APP for mobile is very different from using on the computer. It should be the same pattern. > > We are really enjoying it, it was the one that most adapted to our products. ----- ### "antiinsect" — 5.0/5 > **Michel** | *30 août 2022* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The possibility of creating different reports and exporting them to an excel base and working with dynamic spreadsheets, optimizing management. > > **Inconvénients**: The impossibility of automatically triggering emails and creating relationship flows with the base. > > CRM came to add a lot to the commercial team in terms of organization and productivity ----- ### "CRM Smark" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 octobre 2022* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'outil est facile à utiliser et très pédagogique. Il offre plusieurs options pour l'enregistrement et le suivi des comptes clients et prospects. Il fournit des rapports de gestion, tant pour les équipes que pour les individus. > > **Inconvénients**: Au début, l'outil nous sert actuellement très bien et lorsque des besoins d'inclusion ou d'ajustement surviennent, le support nous assiste rapidement. > > Nous avions besoin d'un outil pour gérer au quotidien nos représentants commerciaux, nos consultants et nos relations clients, et nous avons été très bien accueillis depuis sa mise en œuvre. Un CRM complet, en constante évolution et amélioration pour nos utilisateurs. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/216819/smark-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/216819/smark-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées