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Genesys Cloud CX
Description de Genesys Cloud CX
La plateforme Genesys PureCloud est la solution de centre d'appels cloud tout-en-un de nouvelle génération qui vous aide à gérer et à comprendre les interactions omnicanales dans un parcours client transparent. Donnez à vos employés un outil unique qui gère toutes les communications voix, chat, e-mail, SMS et plus encore. Une interface intuitive facilite son utilisation, que vous soyez un agent, un superviseur ou un administrateur informatique. De nouvelles fonctionnalités hebdomadaires vous permettent de dépasser les attentes des clients d'aujourd'hui et de demain.
Qui utilise Genesys Cloud CX ?
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Genesys Cloud CX ne vous convainc pas tout à fait ?
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Genesys Cloud CX
Alternatives à Genesys Cloud CX
Avis sur Genesys Cloud CX
Expérience
Avantages :
Genesys cloud CX c'est très bon logiciel de l'expérience des clients et des agents par téléphone SMS et via les réseaux sociaux .
Inconvénients :
C'est très bon logiciel de clientèle par téléphone facile à utiliser.
Très bon logiciel pour la téléphonie en entreprise
Avantages :
Logiciel intuitif, facile d'utilisation et réactif
Inconvénients :
Beaucoup de menus différents pour réussir a retrouver l'info que l'on souhaite
Fantastique
Commentaires : Bon
Avantages :
Permet de téléphoner enregistrer les appels
Inconvénients :
Difficultés à retrouver les appels enregistrés
Logiciel de Centre d’appel
Avantages :
Un produit de centre d’appel très simple à utiliser permettant la gestion clientèle des entreprises pour trouver de solutions aux prospects. J’adore ce que Genesys Cloud CX
Inconvénients :
Je n’ai pas de problème sur ce produit. Je le recommande
Logiciel de centre d'appel
Avantages :
C'est le produit de centre d'appel et des appels téléphoniques très simple et flexible avec une qualité d'interface très bonne et permettant un super travail .
Inconvénients :
C'est un très bon produit et je n'ai pas d'inconvénients .
