SurveyMonkey Enterprise

par SurveyMonkey

Qui utilise SurveyMonkey Enterprise ?

Les décideurs des secteurs du marketing, de la santé, des RH et de l'éducation préoccupés par les objectifs et les résultats commerciaux. Les professionnels de l'informatique qui doivent prendre en charge la conformité ou les décisions avec des solutions technologiques.

Description de SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Enterprise permet aux entreprises de recueillir les opinions critiques et d'agir en conséquence afin de stimuler la croissance et l'innovation à grande échelle grâce à des fonctionnalités de sécurité et de conformité avancées. Intégrez les résultats des sondages d'opinion à votre pile technologique afin d'enrichir la prise de décision et d'automatiser les flux de travail. Les produits, solutions d'entreprise et intégrations de SurveyMonkey permettent à plus de 335 000 organisations d'offrir une meilleure expérience client, d'augmenter la fidélisation des employés et de libérer la croissance et l'innovation.

Informations sur SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey

https://www.surveymonkey.com/

Fondé en 2009

Présentation des tarifs de SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Enterprise propose un essai gratuit.


À partir de

Non fourni par l'éditeur

Essai gratuit

Oui

Déploiement et prise en charge de SurveyMonkey Enterprise

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Base de connaissances

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

SurveyMonkey Enterprise - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de questions
  • Chat et messagerie
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback à 360 degrés
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la formation
  • Gestion des actions
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des employés
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des performances
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Portail des employés
  • Profils des employés
  • Programmes de récompenses des employés
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance des employés
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des performances

Logiciels d'engagement des collaborateurs : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Bibliothèque de questions
  • CRM
  • Champs de texte
  • Champs personnalisables
  • Commentaires anonymes
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquête mobile
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback à 360 degrés
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Logique conditionnelle
  • Modèles personnalisables
  • NPS des clients
  • NPS des employés
  • Notes et commentaires
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels de NPS (Net Promoter Score) : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Auto-évaluation
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de questions
  • Commentaires anonymes
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback en continu
  • Feedback à 360 degrés
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la formation
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des compétences
  • Gestion des employés
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des évaluations
  • Gestion des évaluations de la performance
  • Historique des évaluations
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Modèles personnalisables
  • Notes/avis
  • Plans de développement individuel
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Profils des employés
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Sélection des évaluateurs
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des compétences
  • Évaluation des performances

Logiciels de retour d'information à 360 degrés : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Cartographie du parcours client
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback à 360 degrés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Questions personnalisables
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Structure enquêtes CES
  • Structure enquêtes CSAT
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des plaintes
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels de satisfaction client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Bibliothèque de questions
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Logique conditionnelle
  • Logique d'évitement
  • Modèles personnalisables
  • Outils d'analyse de données
  • Personnalisation des URL
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Questions personnalisables
  • Quotas de réponses
  • Randomisation
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Regroupement des questions
  • Segmentation de la clientèle
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Validation des réponses
  • e-mail marketing

Outils de sondage : afficher la liste complète

SurveyMonkey Enterprise - Alternatives

Plus d'alternatives à SurveyMonkey Enterprise

Avis sur SurveyMonkey Enterprise

Lire les 60 avis

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,4
Service client
4
Fonctionnalités
4,3
Rapport qualité-prix
4

Avis classés par note

5
37
4
18
3
4
2
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >10 001
Carolyn B.
Carolyn B.
Project Manager
Vente au détail, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/06/2020

"This software is easy to use"

Commentaires: Studies additionally are anything but difficult to make and send to our customers and examine their answers. we've been utilizing this product for battle the board generally and are prepared to contact our database, send them pamphlets and information like connections for our blog articles, online courses, and so forth. With the formats, you'll structure a generally excellent looking email and it'll get the peruser's consideration.

Avantages: Great advertising begins with incredible programming, and that I think we've established our own. With SurveyMonkey, we've been prepared to contact a decent crowd for our counseling business and get a positive reaction too. we don't have a tremendous promoting group and do most stuff on-house, so relying on master programming as Mailchimp has truly paid off.

Inconvénients: The email advertising didn't work week and SurveyMonkey had an excessive number of limitations consequently. SurveyMonkey had huge amounts of limitations on what you'll send which is the reason the product truly didn't chip away at my sake me.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/06/2020
Utilisateur vérifié
Marketing coordinator
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/02/2021

"Gets the job done"

Commentaires: It gets the job done quick and easy. Overall it’s exactly what is needed for me to gather real time results and opinions on a massive scale in an easy to use presentation.

Avantages: The interface is easy to use and the surveys are always very clean and responsive. The ability to make a survey only takes a few minutes because most of it is guided on the administration side and allows it to be done in only a few clicks. It’s also incredible easy to track the survey stats after it is sent out.

Inconvénients: The software is a little too “cut and dry”. Even though it’s easy to create a survey that looks beautiful, I still find myself wishing I could embed in the survey or add plugins to make it fully customizable to my direct branding. I also wish an API was offered so it wasn’t directly on the survey monkey website and I could have a bit more freedom in placing the surveys in emails or places on my website.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/02/2021
Aaron T.
Program Analyst
Recherche, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/08/2021

"Tried and True!"

Avantages: Survey Monkey has been around for a very long time, as far as survey software is concerned. They have kept their design simple and extremely user-friendly. Because of their longevity, Survey Monkey has learned various ways to export data that is conducive to analysis platforms. This saves the research quite a bit of time.

Inconvénients: It has gone up in price over the years, and the "free" version has decreased in its overall allowances and functions. If you want the features I mentioned above, definitely spring for the paid versions. Unfortunately, the name can be off-putting for people who are not familiar with Survey Monkey. Clients may not take you seriously.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/08/2021
Henry C.
Henry C.
Digital Marketing Manager
Restaurants, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2021

"Nothing special, expensive, and an oddly bitter customer support team."

Commentaires: Frustrating and unimpressive. I can't conjure a reason to choose SurveyMonkey over another tool, and would not recommend it to anyone. That would put my own credibility at peril.

Avantages: I was able to create a survey with it. That's the extent of my "Pros" column.

Inconvénients: So pricy for what you get, which is nothing unique or particularly robust. Literally any other tool will do everything SurveyMonkey does, and for an actually reasonable cost. And the customer service. I saw tons of negative comments on SurveyMonkey's customer service across different sites, and they are all accurate. One example: a co-worker left the company and left a surveymonkey subscription active without telling anyone. After 3 months I reached out to support and asked to cancel, and pointed out there was 0 activity in the account, and asked about a possible refund. They responded (after a week) with a very defensive, accusatory and borderline personally insulting email. An overpriced tool that's ultimately super basic, paired with aggressively-trained and downright mean customer service, should make anyone skeptical. And when there are so many other solid survey options out there, why risk it?

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2021
Kevin A.
Project Coordinator
Médias en ligne, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021

"A way for Collection Information."

Commentaires: My overall experience is pretty good. I found that I use it more than I thought I would and it was nice as an analytics tool to track our surveys.

Avantages: What I like the most about survey monkey is that I can check my corporations surveys and run the analysis. I can also compare it to other forms that we've submitted out to the public. I also found that I like the idea that we can have a centralized hub which this does very well.

Inconvénients: For our organization prices becoming more and more of a factor. We find that the pricing can get out of budget and out of our grant. I also do not like the steep learning curve that we have to have.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021