--- description: RemoteCall : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RemoteCall, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RemoteCall - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/30928/remote-support/software) > [RemoteCall](/software/212709/remotecall) # RemoteCall Canonical: https://www.capterra.fr/software/212709/remotecall > RemoteCall est une solution d'assistance à distance basée sur cloud qui relie les agents et les clients. Prenez en charge les PC clients et les appareils mobiles via une caméra. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise RemoteCall ? \- Entreprises B2B - Agences gouvernementales - Finances (banque et assurance) - Éducation - Télécommunications - Fabricants d'appareils mobiles - Appareils ménagers - Gestion des actifs ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 4 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: RSUPPORT ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 59,90 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, chinois, coréen, espagnol, français, japonais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès à plusieurs moniteurs - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Contrôles/Permissions d'accès - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Outils de collaboration - Outils de diagnostic - Partage d'écran - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Transfert de fichiers ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://www.capterra.fr/directory/31955/remote-desktop/software) - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://www.capterra.fr/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) ## Logiciels similaires 1. [Atera](https://www.capterra.fr/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 2. [ManageEngine Applications Manager](https://www.capterra.fr/software/172323/manageengine-applications-manager) — 4.6/5 (255 reviews) 3. [Zoho Assist](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) 4. [Pulseway](https://www.capterra.fr/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 5. [Iru](https://www.capterra.fr/software/181954/Iru) — 4.9/5 (477 reviews) ## Avis ### "Meilleur outil de solution d’assistance à distance du marché." — 4.0/5 > **Ashok** | *6 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il peut prendre en charge les ordinateurs ainsi que les appareils mobiles, ce qui le rend pratique. RemoteCall permet à un professionnel de l'informatique d'économiser beaucoup de temps et de frais de déplacement et il est également très simple à utiliser. > > **Inconvénients**: Bien qu'il soit très facile à utiliser mais que la conception nécessite un peu plus de travail, il doit être plus fluide et interactif. ----- ### "J'ai aimé" — 4.0/5 > **Sebastian** | *3 août 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai trouvé que c'était un outil très utile pour fournir un service d'assistance à distance, ce qui m'a permis de m'aventurer dans d'autres formes de travail dans ma région. > > **Inconvénients**: Je trouve très fastidieux d'envoyer des fichiers ou des installateurs par ce moyen. ----- ### "Outil de niveau intermédiaire pour l'assistance à distance" — 3.0/5 > **Manav** | *14 avril 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Cet outil est facile à télécharger et à installer sur nos ordinateurs. Prend en charge le chat en direct et le partage de fichiers. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur est obsolète et RemoteCall devrait être mise à niveau et la rendre plus conviviale. ----- ### "Excellent produit" — 5.0/5 > **Tony** | *17 décembre 2020* | Machines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: RemoteCall est très simple à utiliser et facile à lancer pour l'utilisateur final afin de nous permettre de le prendre en charge. > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il se mette à jour tout seul. Si je ne l'ai pas utilisé depuis un certain temps, la mise à jour prend un certain temps et le client qui a appelé doit attendre avant de pouvoir démarrer la session. > > Nous l'utilisons depuis 6 à 8 ans. Surtout cette année avec la COVID, les gens préféreraient que nous ne venions pas sur place sauf nécessité. Nous sommes en mesure d'installer les pilotes et de résoudre les problèmes à distance. Cela nous fait gagner du temps et des frais de déplacement sur place. Cela nous permet également de résoudre le problème immédiatement. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/212709/remotecall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées