--- description: SAM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SAM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SAM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réparation automobile](/directory/20006/auto-repair/software) > [SAM](/software/211766/sam) # SAM Canonical: https://www.capterra.fr/software/211766/sam Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/211766/sam?page=2) > Orion, un logiciel de gestion pour les concessionnaires de bateaux, automobiles et équipements motorisés. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SAM ? Les concessionnaires d'automobiles, les gestionnaires de flottes de véhicules, les entreprises de location et, les fabricants d'équipement d'origine. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 30 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Auxo Software ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 85,00 $NZ - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Nouvelle-Zélande ## Fonctionnalités - CRM - Estimation - Gestion de la communication - Historique des services - Planification de la maintenance - Planification des rendez-vous - Planification du personnel - Point de vente (PDV) - Rapports et statistiques - Taux de travail ## Intégrations (4 au total) - Customer Radar - MYOB Business - Quicken - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de réparation automobile](https://www.capterra.fr/directory/20006/auto-repair/software) ## Logiciels similaires 1. 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Notre base de données clients a été transférée de notre ancien logiciel sans aucun problème. > > **Inconvénients**: Nous avons trouvé la fonction de pointage un peu difficile lorsqu'il s'agissait de tâches faisant partie d'un « kit de tâches ». > > SAM fonctionne bien pour nous dans notre atelier. Le support a été formidable si jamais nous étions bloqués sur quelque chose. L'équipe derrière SAM est toujours à la recherche de moyens d'améliorer le système. Nous sommes heureux d'avoir déménagé. ----- ### "La meilleure chose que nous ayons faite pour notre entreprise" — 5.0/5 > **Mel** | *18 janvier 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela a rendu notre entreprise plus efficace. Nous économisons de l'argent car il n'y a plus de pièces et de temps non comptabilisés sur les factures de travail. Le pointage est un excellent ajout. L'envoi de rappels WOF est beaucoup plus facile avec SAM, tout comme le contact avec nos clients par e-mail et SMS directement depuis le programme. Il existe tellement d'autres bonnes raisons d'utiliser SAM dans votre atelier, nous l'adorons. > > **Inconvénients**: Lorsque nous sommes passés de MYOB à SAM, les informations n'étaient pas toutes correctes, il y avait beaucoup d'allers-retours entre nous, SAM et notre mentor commercial, qui avait une formation en comptabilité, que nous utilisions à l'époque. Il a fallu un certain temps pour que les choses se passent bien, mais nous y sommes parvenus et cela en valait vraiment la peine. Nous aimerions pouvoir utiliser SAM en temps réel sur nos téléphones portables, cela rendrait les choses encore plus efficaces, mais ils ne l'ont pas encore proposé. > > Les installateurs nous ont aidés à nous familiariser avec SAM et lorsqu'ils ont estimé que nous étions à la hauteur, nous avons opté pour l'assistance SAM. Nous trouvons que l'assistance SAM peut parfois être difficile à joindre, vous ne pouvez plus parler directement à quelqu'un et cela peut être frustrant d'attendre un rappel téléphonique. Bien qu'il y ait des choses qui pourraient être améliorées, nous recommandons vivement ce produit à tout garage automobile. ----- ### "SAM simple" — 4.0/5 > **Lisa** | *20 janvier 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Une fois que vous avez compris le fonctionnement de SAM, il est très facile à utiliser. L'intégration avec XERO est simple, ce qui accélère considérablement les relevés et la facturation. Les agents SI sont très agréables à contacter, surtout pour la configuration ou pour vous aider à comprendre les nouvelles fonctionnalités. > > **Inconvénients**: Deux des plus gros inconvénients de SAM sont qu'il n'y a pas d'application pour l'utilisation du téléphone et que le journal ne gère pas les techniciens individuels, vous ne pouvez donc pas voir en un coup d'œil qui a de la place pour effectuer des travaux, ce qui est une vraie galère si vous avez un inspecteur WOF, un technicien de service et plusieurs techniciens effectuant des réparations. ----- ### "Le système le plus approfondi qui existe" — 4.0/5 > **Tracey** | *27 novembre 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions le fait que SAM intègre tout ce dont nous avons besoin pour gérer notre atelier dans un seul et même logiciel : CSM, historique du véhicule, finances et rapports, agenda électronique, débiteurs, créanciers… tout \! Il est facile à prendre en main et le support technique est excellent en cas de besoin. Nous apprécions la facilité avec laquelle nous pouvons gérer nos marges sur chaque intervention, ce qui accroît notre rentabilité. Nous considérons SAM comme l'un des meilleurs outils dans lesquels nous avons investi pour notre atelier. > > **Inconvénients**: L'agenda électronique a besoin d'être amélioré et il serait appréciable que le logiciel soit basé sur le cloud pour permettre un accès facile, fiable et sécurisé, où que vous soyez. Une formation ou une section d'aide améliorée et plus conviviale serait idéale pour permettre aux nouveaux employés de se familiariser rapidement avec le système. Il serait également appréciable que les forfaits soient mieux adaptés au budget d'une petite entreprise \! Le fonctionnement quotidien est toutefois parfaitement adapté. > > Notre expérience avec SAM est tout simplement positive. Bien que nous ayons déjà envisagé de changer de logiciel, nous n'avons trouvé aucun produit offrant la profondeur, le support continu et l'intégration de SAM. Nous considérons que les avantages de SAM dépassent largement son coût \! ----- ### "Critique de Sam Xero" — 5.0/5 > **Raewyn** | *2 décembre 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il faut un peu de temps pour obtenir les codes corrects et trier la façon dont vous souhaitez charger le stock, mais une fois triés, faciles à utiliser > > **Inconvénients**: À part MYOB, je n'ai rien utilisé d'autre, donc je pense que cela convient à son objectif > > satisfait du support et de la facilité d'utilisation ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/211766/sam?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/211766/sam) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées