--- description: Spoke Dispatch : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Spoke Dispatch, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Spoke Dispatch - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planification d'itinéraire](/directory/30944/route-planning/software) > [Spoke Dispatch](/software/210604/Spoke) # Spoke Dispatch Canonical: https://www.capterra.fr/software/210604/Spoke Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/210604/Spoke?page=2) > Prenez le contrôle de vos opérations de livraison grâce à l'optimisation des itinéraires, au suivi des conducteurs et aux heures d'arrivée estimées précises de Circuit for Teams. > > Conclusion : 105 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Spoke Dispatch ? Circuit for Teams est conçu pour toutes les entreprises qui gèrent des conducteurs et planifient des enlèvements/livraisons. Circuit permet de gagner du temps et de l'argent, ainsi que d'assurer la satisfaction de vos clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 105 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Circuit - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 200,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, grec, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, malais, néerlandais, polonais, portugais brésilien, roumain, russe, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique et 206 de plus ## Fonctionnalités - GPS - Gestion des conducteurs - Gestion des expéditions - Mesure des performances - Planification - Portail client - Routage - Saisie de signature mobile - Suivi des livraisons - Suivi des statuts - Suivi du conducteur en direct ## Intégrations (2 au total) - Shopify - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de planification d'itinéraire](https://www.capterra.fr/directory/30944/route-planning/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planification d'itinéraire](https://www.capterra.fr/directory/30944/route-planning/software) - [Logiciels de gestion de livraison](https://www.capterra.fr/directory/31261/delivery-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Créer et optimiser les itinéraires se fait en un clic, et le système met à jour les ETA dynamiques et le suivi en temps réel, ce qui garantit une organisation et une efficacité optimales au quotidien. Nous apprécions également l'application chauffeur, extrêmement facile à utiliser pour nos équipes sur la route, avec une navigation fluide et un accès aux détails de livraison, aux photos et aux preuves de livraison. En résumé, Spoke nous fait gagner du temps, réduit les erreurs et nous aide à offrir un service plus professionnel et fiable à nos clients. > > **Inconvénients**: Ce que nous apprécions le moins chez Spoke, c'est l'absence d'intégration native avec WhatsApp, pourtant essentielle pour la communication du dernier kilomètre sur notre marché. Nous regrettons également l'impossibilité de paramétrer des communications différentes pour chaque client, certains préférant les SMS, d'autres les e-mails et d'autres encore la messagerie instantanée de type WhatsApp. Ces deux limitations compliquent la personnalisation de l'expérience de livraison en fonction des préférences de chaque segment de clientèle. > > Notre expérience globale avec Spoke est très positive. La plateforme est intuitive, facile à prendre en main et fiable pour nos opérations quotidiennes. Elle a permis à notre équipe de rester organisée, d'optimiser efficacement les itinéraires et d'assurer une bien meilleure visibilité de nos chauffeurs tout au long de la journée. Le suivi en temps réel et les ETA dynamiques ont considérablement amélioré la planification et l'exécution de nos livraisons. Nos chauffeurs se sont également rapidement adaptés à l'application, ce qui est un atout majeur. Ils trouvent facile de suivre les itinéraires, de mettre à jour leur progression et de fournir une preuve de livraison. Côté répartition, la centralisation de toutes les informations sur un seul tableau de bord fluidifie le flux de travail et réduit les erreurs. Bien que nous souhaitions des améliorations telles que l'intégration de WhatsApp et la possibilité de définir des préférences de communication différentes pour chaque client, Spoke s'est avéré être un excellent outil qui a véritablement optimisé notre logistique. Nous apprécions sa fiabilité, sa simplicité et le gain de temps considérable qu'il nous apporte chaque jour. ----- ### "Spoke, la meilleure application pour les coursiers" — 5.0/5 > **Emrah** | *1 décembre 2025* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Des fonctionnalités intelligentes et une grande facilité d'utilisation. Gain de temps. Tous les conducteurs peuvent optimiser leur itinéraire et le répartiteur connaît le déroulement de chaque trajet. De plus, l'historique des trajets facilite la résolution des problèmes sur le dernier kilomètre. > > **Inconvénients**: Il arrive parfois que des données de géolocalisation erronées vous conduisent à un mauvais emplacement, mais cela se produit dans moins de 1 % des cas. Il peut s'agir d'un problème uniquement local. > > Nous utilisons Spoke (circuit) depuis un an et c'est la meilleure application que nous ayons utilisée pour l'optimisation des itinéraires. En ajoutant manuellement les arrêts à chaque itinéraire et en offrant une vue d'ensemble complète et en temps réel à chaque conducteur, nous gagnons un temps précieux. ----- ### "Revue de circuit" — 3.0/5 > **avery** | *6 octobre 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de définir des plages horaires de livraison pour chaque arrêt est ce qui nous a incité à souscrire à ce produit. Le GPS intégré combiné à l'optimisation des itinéraires en fonction des plages horaires de livraison est ce que nous aimons dans ce produit. > > **Inconvénients**: Le prix est trop élevé. Je ne sais pas pourquoi à chaque fois qu'un conducteur est ajouté, vous ajoutez 20 USD supplémentaires. Il devrait s'agir d'un forfait pour un utilisateur unique ou un compte professionnel. Nous saisissons les mêmes arrêts jour après jour, mais Circuit n'a pas la possibilité de remplir automatiquement pour aider à trouver plus rapidement le lieu de dépôt précédent. Autant que je sache. > > Très cohérent. Nos chauffeurs utilisent l'application pratiquement tous les jours et continueront de l'utiliser à l'avenir. ----- ### "Un excellent produit pour toutes les tailles d'entreprises" — 5.0/5 > **Joshua** | *6 octobre 2023* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'ajouter plusieurs livraisons sur Circuit, soit en ajoutant une feuille de calcul, soit en effectuant une recherche manuelle. J'aime aussi la façon dont Circuit a grandi et évolué avec notre entreprise. Nous avons eu des réunions avec les développeurs de Circuit pour dire ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas pour nous et des modifications ont été apportées à l'application dans son ensemble pour rendre le produit parfait. Tous les problèmes soulevés ont toujours été réglés très rapidement. > > **Inconvénients**: nos livraisons sont parfois constamment les mêmes lorsque nous visitons des magasins de charité. Il serait bien de créer des modèles qui peuvent être chargés à chaque fois que nécessaire. > > Nous avons signé un nouveau contrat qui nécessitait un planificateur de livraisons. Nous avons ensuite étudié les options et Circuit semblait être la solution la plus adaptée. Nous avons maintenant 2 chauffeurs et utilisons le logiciel tous les jours. Une aide précieuse et nous ne serions pas en mesure d'effectuer nos livraisons en camionnette sans ce logiciel. ----- ### "Circuit est le meilleur investissement que notre entreprise ait réalisé en 20 ans" — 5.0/5 > **Jordan** | *6 octobre 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'avantage le plus significatif de Circuit réside dans l'efficacité globale qu'il a apportée à notre entreprise. De la communication entre les répartiteurs et les clients à l'efficacité des chauffeurs, en passant par la réduction considérable du temps de formation des nouveaux employés, Circuit a considérablement amélioré nos performances globales. Sans compter que le coût de Circuit ne représente qu'une fraction des économies totales que nous réalisons grâce à l'utilisation du logiciel. L'essai gratuit a également été un excellent investissement. L'intégration aux processus de notre entreprise a été non seulement simple, mais a également éliminé certaines étapes supplémentaires que nous devions effectuer avec notre ancien système. Circuit a été entièrement opérationnel en quelques minutes seulement, et même les personnes les moins expertes en informatique ont pu le mettre en service rapidement et sans difficulté. > > **Inconvénients**: Le principal défaut de Circuit actuellement est que mes pilotes ne peuvent pas marquer de pause sur leur itinéraire s'ils utilisent des téléphones Android ou Google. Une option est disponible sur les iPhones, mais elle n'est pas encore disponible sur les autres appareils. C'est un problème mineur, car lorsque j'ai contacté l'équipe Circuit, ils étaient déjà au courant et travaillaient à l'activer. J'espère que cette mise à jour sera bientôt déployée. > > Circuit a été une expérience exceptionnelle pour notre entreprise et nous a permis de constater à quel point nous étions en retard dans la mise en œuvre de notre service de livraison. C'est un programme que nous allons continuer à développer au sein de notre entreprise et que je mentionne d'ailleurs à d'autres personnes confrontées aux mêmes difficultés dans notre secteur. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/210604/Spoke?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/210604/Spoke) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées