--- description: HaloPSA : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur HaloPSA, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HaloPSA - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](/directory/16/professional-services-automation/software) > [HaloPSA](/software/20971/halopsa) # HaloPSA Canonical: https://www.capterra.fr/software/20971/halopsa Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/20971/halopsa?page=2) > HaloPSA regroupe tout ce dont un MSP a besoin dans un emplacement centralisé. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise HaloPSA ? Idéalement adapté aux prestataires d'infogérance qui recherchent une solution PSA moderne. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 36 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Halo Service Solutions - **Entreprise fondée en**: 1994 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 119,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Alerts/Escalation - Base de données de clients - CRM - Communication multicanal - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Facturation - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la configuration - Gestion de projets - Gestion des accords de service - Gestion des centres d'appel - Gestion des contrats/licences - Gestion des correctifs - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des listes d'attente - Gestion des portefeuilles - Gestion des problèmes - Gestion des ressources - Gestion des stratégies - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Mesure des performances - Outils de collaboration - Planification - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage automatisé - Sauvegarde et récupération - Suivi des serveurs - Suivi du temps et des dépenses - Surveillance et gestion à distance - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (42 au total) - 3CX - Acronis Cyber Protect - Addigy - Adobe Acrobat - Adobe Commerce - AlertOps - Analytify - AnyDesk - Armis - Armis - Arrow - Arrow - Atera - Bright - Bright ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) - [Logiciels d'infogérance](https://www.capterra.fr/directory/30921/msp/software) - [Outils ITSM](https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software) - [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software) ## Logiciels similaires 1. [N-central](https://www.capterra.fr/software/13803/n-central) — 4.1/5 (195 reviews) 2. [N-sight RMM](https://www.capterra.fr/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (194 reviews) 3. [Cove Data Protection](https://www.capterra.fr/software/163343/backup-and-recovery) — 4.7/5 (217 reviews) 4. [Syncro](https://www.capterra.fr/software/207618/syncro) — 4.6/5 (148 reviews) 5. [IT Glue](https://www.capterra.fr/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) ## Avis ### "PSA moderne pour les fournisseurs informatiques et plus encore" — 5.0/5 > **Lucas** | *19 avril 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Configuration du service d'assistance, automatisation des tickets, manière dont la facturation peut être gérée et configurée, rapports, où dois-je m'arrêter. Le produit est extrêmement personnalisable, ce qui lui permet de se développer et de s'adapter à votre rythme. > > **Inconvénients**: Cela peut devenir compliqué, certains éléments de l'interface utilisateur ne sont pas partout, plusieurs façons de faire la même chose. ----- ### "Halo - The golden standard for PSA" — 5.0/5 > **Tyler** | *16 mars 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Halo is easily the best PSA we've used. It is highly customizable, easy to use, has great customer support and we can outline our processes directly inside the tool. This is used for our primary ticket management system and it does exactly what we need. > > **Inconvénients**: The set up can certainly take some time, especially if you have a lot of custom workflows. But this can be said about many PSA's. > > I can't praise HaloPSA enough\! We switched over a few years ago and I am extremely happy that we did. This has been one of the best decisions we made to make the move and it has helped our team manage our day to day operations with ease. ----- ### "Learning psa review" — 5.0/5 > **Adrian** | *6 juin 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: it was really gooIntuitive interface, seamless automation, strong reporting tools, great integration with other apps. > > **Inconvénients**: Limited customization options, occasional performance lags, learning curve for advanced features in my opinion. > > Overall, HaloPSA is a powerful and flexible PSA tool. It offers excellent automation, reporting, and integrations, which help streamline IT service management. While there is a learning curve for some advanced features and occasional minor performance issues, the platform greatly improves efficiency and service delivery. Support is responsive, and frequent updates show ongoing product improvement. ----- ### "Excellent produit, très personnalisable, mais parfois complexe" — 5.0/5 > **Nick** | *5 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La personnalisation de Halo est incomparable à celle de tous les autres logiciels que j'ai utilisés. Elle nous permet de le personnaliser selon nos besoins. > > **Inconvénients**: La plus grande force de Halo, sa personnalisation, est aussi sa plus grande faiblesse. Son incroyable complexité, avec ses nombreux paramètres différents dont la modification peut avoir des conséquences importantes, peut parfois prêter à confusion, mais je ne vois pas comment on pourrait autrement offrir une telle personnalisation. > > Notre expérience globale a été positive. Halo est un excellent produit et notre équipe est formidable. Ce n'était pas sans problème, mais c'était vraiment positif. ----- ### "Une puissance absolue" — 5.0/5 > **Christopher** | *15 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Contient absolument tout ce que vous pourriez souhaiter d'une plateforme PSA, de la gestion des utilisateurs, de la gestion des actifs, de la billetterie, de l'automatisation, etc. > > **Inconvénients**: Au début, il y avait beaucoup à apprendre (un million d'options et de paramètres différents, infiniment personnalisables), mais une fois que vous aurez consacré du temps à le comprendre, vous serez heureux d'avoir la possibilité de faire tout ce que vous pouvez imaginer. > > Nous abandonnions Zendesk pour des raisons de coût et avons décidé d'essayer HaloPSA. Nous n'avons pas été déçus. Un logiciel vraiment puissant qui offre des fonctionnalités que nous n'aurions jamais imaginées auparavant pour les mêmes applications. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/20971/halopsa?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/20971/halopsa) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées