--- description: Botmock : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Botmock, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Botmock - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de chat avec IA](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Botmock](/software/208199/botmock) # Botmock Canonical: https://www.capterra.fr/software/208199/botmock Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/208199/botmock?page=2) > Créez des prototypes et concevez des expériences de SVI, de chatbot et d'assistant vocal sur plusieurs canaux : Alexa, WhatsApp, Twitter, etc. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Botmock ? Concepteurs de conversation, concepteurs de VUI, concepteurs de chatbot, chefs de produit, développeurs ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Botmock ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey et 35 de plus ## Fonctionnalités - Assistant personnel intelligent (API) - Automatisation des processus et flux de travail - Autoresponders - Chatbot - Communication multicanal - Gestion des centres d'appel - IVR - Messagerie instantanée - Personnalisation de la voix - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Reconnaissance vocale - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Synthèse vocale - Third-Party Integrations ## Intégrations (6 au total) - Confluence - Dialogflow - Jira - Rasa - Slack - Zapier ## Category - [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Catégories connexes - [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 2. [Cognigy.AI](https://www.capterra.fr/software/176610/cognigy-ai) — 4.8/5 (22 reviews) 3. [Ada](https://www.capterra.fr/software/164470/ada-support) — 4.7/5 (15 reviews) 4. [inconnect](https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) 5. [Eloquant](https://www.capterra.fr/software/1022365/eloquant) — 4.3/5 (19 reviews) ## Avis ### "Puissant et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Roc** | *2 octobre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Botmock est de loin l'outil de prototypage le plus puissant pour la conception de conversations que j'ai utilisé. Depuis la première fois, lorsque j'ai testé la version d'essai, j'ai été étonné par sa courbe d'apprentissage facile et ses fonctionnalités de collaboration. Avec Botmock, je peux concevoir mieux, plus rapidement et plus en collaboration. Cela m'a permis de réduire le nombre d'étapes nécessaires pour concevoir des flux et des projets complexes. > > **Inconvénients**: Peut-être que certaines fonctionnalités UX, comme la page des projets UX, peuvent être améliorées. ----- ### "Revue de Botmock" — 4.0/5 > **Sara** | *16 octobre 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Outil formidable pour créer des flux conversationnels ; - Flux accessibles via API ; - Facile à utiliser, des créateurs de contenu à l'équipe technique ; - Intégration facile à une large gamme d'applications externes ; - Interface utilisateur conviviale ; - Excellent support technique ; > > **Inconvénients**: - Parfois, l'interface graphique plante et nécessite une réinitialisation du navigateur (les données ne sont pas perdues) ; - Plus d'exemples dans la documentation de l'API ; - Forum de questions pour renforcer les liens avec la communauté Botmock ; > > Mon expérience avec Botmock est jusqu'à présent plutôt positive. L'un des principaux problèmes du marché de la création de chatbots est de connecter les flux conversationnels (créés par les créateurs de contenu) aux applications et d'y accéder par programmation. Botmock résout ce problème et propose une application qui constitue une solution formidable pour les deux parties. ----- ### "L'une des meilleures options dans l'espace, mais l'espace a des options limitées" — 4.0/5 > **David** | *2 octobre 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: L'interface graphique est agréable. Le service client est toujours réactif et disponible. > > **Inconvénients**: Des fonctionnalités comme l'importation de projets font défaut. Le processus devient assez lent lorsque les projets se développent. ----- ### "J'adore Botmock\!" — 5.0/5 > **Spencer** | *24 septembre 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: En tant que personne qui n'a jamais travaillé sur les chatbots auparavant et qui a recherché de nombreux outils de flux de dialogue, Botmock était le plus facile à apprendre et à utiliser\! Je trouve que Botmock a accéléré notre capacité à capturer les intentions et à définir le flux de dialogue et fonctionne pour transmettre les exigences aux développeurs ainsi que pour les présenter à des parties prenantes non techniques. Si j'ai une question que je ne trouve pas dans les documents d'aide ou les blogs, quelqu'un répond toujours rapidement par chat > > **Inconvénients**: Je n'aime pas certaines des nouvelles modifications apportées à l'espace de flux de dialogue, je trouve qu'il est plus difficile d'ajouter une étiquette aux points de connexion. > > Merveilleux\! ----- ### "Thomas Rice - Revue du Botmock AQKA" — 4.0/5 > **Thomas** | *24 septembre 2020* | Design | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement la possibilité d'utiliser l'application pour créer la version initiale de nos projets et passer facilement aux tests, que ce soit pour valider moi-même le travail ou pour les tests utilisateurs avec des personnes extérieures à l'équipe. Cela améliore l'efficacité et… J'ai également apprécié les améliorations apportées à l'interface utilisateur, comme la fonction de zoom améliorée et le contrôle des connexions entre les blocs de contenu. C'était auparavant un point faible, mais c'est désormais beaucoup plus simple et je peux plus facilement présenter les projets aux membres de l'équipe qui utilisent rarement Botmock. > > **Inconvénients**: Nous avons rencontré des problèmes de versionnage lorsque plusieurs membres de l'équipe travaillaient simultanément. Ces problèmes peuvent être extrêmes (heures de travail perdues), mais il s'agit le plus souvent de petites incohérences nécessitant l'actualisation de la page par un seul utilisateur. Je pense que Google Docs offre une expérience optimale dans ce domaine, et il est gênant de devoir se rendre compte que nous sommes en désaccord sur des points désynchronisés alors qu'il n'y a pas de problème réel. La fonctionnalité de recherche est également médiocre, car elle semble ne rechercher que les titres des blocs de contenu plutôt que leur contenu. Lorsque je suis en contrôle qualité et que j'essaie de remplacer toutes les occurrences d'un mot (ou quelque chose de similaire), cela a un impact significatif sur ma confiance. Un petit problème, mais je télécharge aussi tous les projets au format CSV, et il y a souvent beaucoup trop de colonnes. Certaines sont complètement vides, d'autres semblent simplement répartir de manière aléatoire les options du bouton de réponse rapide, etc., sur différentes colonnes. Je consacre généralement une journée entière à organiser la feuille de calcul d'un projet final avant de le livrer au client. > > De la conception initiale à la mise en œuvre informatique, Botmock est l'outil principal de nos projets de conception conversationnelle. Son UX s'est considérablement améliorée au cours de l'année écoulée et, une fois maîtrisé, il est très intuitif. Bien qu'il présente encore quelques bugs et des axes de développement potentiels, il bénéficie d'une équipe d'assistance compétente (merci à \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]) qui se fera un plaisir de vous aider et de vous proposer des solutions rapides pour résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/208199/botmock?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/208199/botmock) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées