--- description: SAP Commerce Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SAP Commerce Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SAP Commerce Cloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce](/directory/3/ecommerce/software) > [SAP Commerce Cloud](/software/205275/sap-commerce-cloud) # SAP Commerce Cloud Canonical: https://www.capterra.fr/software/205275/sap-commerce-cloud Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/205275/sap-commerce-cloud?page=2) > Développez-vous sans crainte et sans limites et offrez une expérience de vente en ligne agile basée sur des informations approfondies et en temps réel sur les clients. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SAP Commerce Cloud ? Conçu pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs qui veulent une solution unique pour offrir des expériences commerciales cohérentes et personnalisées sur tous les canaux et appareils. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 7 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SAP - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - CRM - Catalog Management - Développement d'application Web et mobile - Emplacements multiples - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des avis - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des promotions - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des stocks - Paiements électroniques - Panier d'achat - Points de contact clients - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Recherche/Filtre - Suivi de l'inventaire - Sécurité des données - Third-Party Integrations - e-mail marketing ## Intégrations (1 au total) - SAP Analytics Cloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels e-commerce multicanal](https://www.capterra.fr/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) - [Logiciels d'e-commerce headless](https://www.capterra.fr/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) - [Logiciels de gestion des commandes](https://www.capterra.fr/directory/30225/order-management/software) - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.capterra.fr/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [Shopify](https://www.capterra.fr/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6668 reviews) 2. [WooCommerce](https://www.capterra.fr/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1040 reviews) 3. [Wix](https://www.capterra.fr/software/169007/wix) — 4.4/5 (10606 reviews) 4. [Squarespace](https://www.capterra.fr/software/143461/squarespace) — 4.5/5 (3384 reviews) 5. [PrestaShop](https://www.capterra.fr/software/134005/prestashop) — 4.3/5 (331 reviews) ## Avis ### "Improved Data Organization" — 5.0/5 > **Oliver** | *10 novembre 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Previously, we had separate systems for catalogs, orders, and customer service, which greatly complicated management. With SAP Commerce Cloud, everything is now unified. I can manage products, prices, and promotions from a single location, and changes are reflected immediately across all channels, both on the web and in our mobile app. One of the things I value most is the flexibility, because we can personalize the customer experience based on their profile, purchase history, or even location. This has helped us increase conversions and improve customer satisfaction. Its price isn't the cheapest, but I feel its value for money is right. > > **Inconvénients**: The integration with the SAP ecosystem (such as S/4HANA or Customer Data Cloud) is excellent, but when you need to connect with external tools like third-party CRMs or specific marketing platforms, the process isn't always as seamless. > > The platform provides me with real-time reports and analytics on sales, user behavior, and product performance. This has allowed me to adjust prices, promotions, and inventory immediately based on demand. It has improved my organization at work, making me more productive. ----- ### "Sap review" — 5.0/5 > **Subina** | *11 décembre 2025* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Highly Customizable, Yet Structured, Strong B2B Feature Set, Scalability and Performance, Unified Commerce Functionality > > **Inconvénients**: Complexity \& Steep Learning Curve, Heavy Development Effort, Maintenance \& Upgrade Complexity, Cost \& Resource Requirements ----- ### "vitrines et configurations de produits personnalisables" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 mai 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Offre de puissantes capacités de recherche, y compris la recherche à facettes et la suggestion automatique, et fournit des analyses et des rapports en temps réel. > > **Inconvénients**: Options de personnalisation limitées en dehors des interfaces et des flux de travail fournis. ----- ### "Évaluation de SAP Commerce Cloud" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 octobre 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Intégration, Augmente l'efficacité lors du développement ou de la configuration de l'outil, Outil puissant pour la catégorisation, le catalogage, la spécification des produits, les promotions, etc. > > **Inconvénients**: Cela peut être difficile à mettre en œuvre, le chargement lent des produits affaiblit l'expérience utilisateur, peut-être améliorer l'intégration avec des outils non SAP. > > Solution de commerce électronique robuste, c'est certainement un outil important à déployer et à utiliser dans une organisation de commerce électronique. ----- ### "Plate-forme de commerce électronique riche en fonctionnalités et facile à personnaliser" — 4.0/5 > **Arvind Kumar** | *27 février 2021* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: 1. En termes de fonctionnalités, il est en avance sur tous ses concurrents 2. Il est livré avec des accélérateurs (vitrines pré-construites) qui sont presque prêts pour la production, ce qui accélère le TTM (Time To Market). 3. Il est fourni avec des modèles d'intégration pour de nombreux produits SAP, par ex. ERP, Marketing, CPQ, C4C etc. 4. Ceci est construit avec des technologies open source (par exemple, Spring, Tomcat, etc.) et il est donc facile de trouver des ressources ayant une expérience pertinente. 5. La documentation est riche et de temps en temps, les équipes d'ingénierie/marketing organisent des webinaires, publient des vidéos de présentation, publient des blogs, etc. > > **Inconvénients**: Auparavant, ils avaient un site Web Q/A (Question/Réponse) dédié appelé experts.hybris.com et il était extrêmement populaire parmi les développeurs Hybris (SAP Commerce). Les contributions des experts étaient si fortes que pour la plupart des questions, les développeurs avaient l'habitude d'obtenir une solution en moins d'une heure. Cependant, probablement dans le cadre du processus de réduction des coûts, SAP l'a migré vers answers.sap.com qui n'est pas dédié à Hybris (SAP Commerce) et également moins attractif que experts.hybris.com. La plupart des experts ont cessé de contribuer immédiatement et certains ont cessé de le faire après quelques semaines. Depuis cette migration, les développeurs Hybris (SAP Commerce) se battent pour trouver des solutions. Preuve simple : plus de 70 % des questions d'Hybris (SAP Commerce) sur answers.sap.com restent sans réponse depuis plus d'un an. En conséquence, de nombreux développeurs sont passés à d'autres plates-formes depuis cette migration. SAP doit dépenser 10 fois plus d'argent pour le marketing de SAP Commerce que le montant nécessaire pour prendre en charge la plate-forme dédiée, mais il semble que SAP s'en rendra compte lorsqu'il sera déjà trop tard pour réparer les dégâts. > > Sans aucun doute, SAP Commerce est le leader des plateformes de commerce électronique. SAP a fait un grand investissement pour garder cette plate-forme en avance sur ses concurrents en apportant beaucoup d'innovations nécessaires pour répondre aux exigences de l'évolution rapide des technologies de l'information et des tendances d'achat des clients. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/205275/sap-commerce-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/205275/sap-commerce-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées