--- description: Bigin by Zoho CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bigin by Zoho CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bigin by Zoho CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Bigin by Zoho CRM](/software/204998/bigin-by-zoho-crm) # Bigin by Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) > Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences. > > Conclusion : 745 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bigin by Zoho CRM ? Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 745 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 7,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - CRM - Chat et messagerie - Communication multicanal - Communications avec les patients - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - For Financial Institutions - Formulaires en ligne - Gestion de la communication - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Goal Setting/Tracking - Génération de leads - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des employés - Mesure des performances - Modèles d'e-mails - Notes et commentaires - Notifications de leads - Outils de collaboration - Planification - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Real-Time Notifications - Saisie de leads - Segmentation de leads - Suivi des activités - Suivi des interactions - Éditeur graphique de workflow ... et 26 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (78 au total) - AccuCare - Acefone - Amazon Connect - Amp Telecom - Anura - Avaya Cloud Office - Calendly - CloudConnect - CloudTalk - Constant Contact - Contaque - Eventbrite - Exotel - Gmail - Google Ads ... et 63 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.capterra.fr/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://www.capterra.fr/directory/30917/mac-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4492 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7008 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18833 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.fr/software/210630/kylas) — 4.8/5 (629 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3064 reviews) ## Avis ### "J'adore ce CRM" — 5.0/5 > **Valentin** | *1 avril 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est réellement top. Il permet d'avoir un suivi excellent de nos clients et prospects. Simple d'utilisation, je recommande pour toutes personnes/ entreprises > > **Inconvénients**: Honnêtement, aucun aspect négatif pour le moment. Il est complet, que ce soit au niveau des fiches contacts/ entreprise que les pipelines de ventes. > > Bigin nous permet d'avoir un suivi complet de la prospection jusqu'au réassort pour tout nos partenaires commerciaux. Commerce et ADV l'utilise quotidiennement. ----- ### "Un premier CRM parfait" — 4.0/5 > **Camille** | *21 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser pour les débutants : personnalisation des champs, envoi d'e-mails et automatisations. La prise en main est très simple et immédiate. > > **Inconvénients**: Il n'est pas possible d'appliquer des filtres croisés entre les enregistrements de contacts et d'entreprises. Par exemple, il est possible de filtrer un contact non contacté en fonction de la taille de l'entreprise. > > Il est parfait pour un premier CRM et permet aux entreprises d'intégrer une culture data dans leur organisation. ----- ### "Simple, practical CRM for small businesses" — 5.0/5 > **Mithil** | *8 septembre 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Bigin CRM has been a great fit for my mortgage business. It helps me organize client and Realtor leads, track opportunities through each stage, schedule follow-ups and monitor referral sources—all in one place. > > **Inconvénients**: email management is tricky and doesn't work with all email providers. I want to send bulk emails, but it doesn't allow > > Bigin CRM has been a great fit for my mortgage business. It helps me organize client and Realtor leads, track opportunities through each stage, schedule follow-ups and monitor referral sources—all in one place. The interface is clean, easy to understand and doesn’t feel overwhelming. It offers a great balance of simplicity and customization. I would recommend Bigin to any small business or professional looking for an effective CRM without unnecessary complexity. ----- ### "Best CRM for small teams" — 5.0/5 > **AK** | *17 décembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We had been exploring different CRM options for quite some time, but most either came with too many unnecessary features or lacked the essentials we needed. Another major challenge we faced was team adoption. With BIGIN, that completely changed. It offers exactly the right set of functionalities to track our daily activities, and my team found it extremely easy to use. The support has also been outstanding—whenever I’ve needed help, the support widget has provided quick and effective solutions. Highly recommend BIGIN to any team looking for a simple yet powerful CRM\! > > **Inconvénients**: As such there are no negatives about the platform. All the functionalities work well - If I did have to point out something then maybe the fact that the mobile version doesn't have a couple of filters - which again is not a deal breaker. > > Overall experience has been great\! It is value for money - helps manage my teams pipeline and have a single platform to manage all my leads and team performance. ----- ### "Bigin - Simple in a great way" — 5.0/5 > **Graeme** | *14 octobre 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's easy to use and very responsive. We were able to onboard the whole team in a day, and it's quickly become the heartbeat of the business. > > **Inconvénients**: We are really enjoying the product, and so it's hard to find many cons. We've submitted a few feature requests that are specific to our business. > > It's been a great experience. We tested a number of tools, and for us the functionality required matched the price we were willing to pay. ----- Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées