Description de Bigin by Zoho CRM

Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences.

Qui utilise Bigin by Zoho CRM ?

Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients.

Informations sur Bigin by Zoho CRM

Zoho

Fondé en 1996

Bigin by Zoho CRM - Prix

À partir de:

7,00 $US/mois
  • Oui, essai gratuit disponible
  • Oui, version gratuite disponible

Bigin by Zoho CRM est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Bigin by Zoho CRM est disponible à partir de 7,00 $US/mois.

Plans de tarification obtenez un essai gratuit

Informations sur Bigin by Zoho CRM

Zoho

Fondé en 1996

Bigin by Zoho CRM en vidéos et en images

Vidéo de Bigin by Zoho CRM
Bigin by Zoho CRM Logiciel - 1 - aperçu
Bigin by Zoho CRM Logiciel - 2 - aperçu
Bigin by Zoho CRM Logiciel - 3 - aperçu
Bigin by Zoho CRM Logiciel - 4 - aperçu
Bigin by Zoho CRM Logiciel - 5 - aperçu

Déploiement et prise en charge de Bigin by Zoho CRM

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Bigin by Zoho CRM - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des activités
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Projections
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels CRM : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse du service client
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Déploiement basé sur le web
  • Enquêtes clients
  • FAQ
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Portail libre-service
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Remontée des demandes
  • Routage
  • Saisie de leads
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • XML et RSS
  • e-mail marketing

Logiciels CRM en ligne : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des comités
  • Gestion des contacts
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des subventions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des événements
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification des campagnes
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation des campagnes
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des dons
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels de CRM pour ONG : afficher la liste complète

  • Automatisation du marketing
  • Devis
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des leads
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Intégration des médias sociaux
  • Lecture de cartes de visite et de badges
  • Messagerie instantanée
  • Prévision
  • Qualification de leads
  • Rapports et analyses
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des interactions
  • Système de calendrier et de rappel

Logiciels de CRM pour PME : afficher la liste complète

Bigin by Zoho CRM - Alternatives

Plus d'alternatives à Bigin by Zoho CRM

Avis sur Bigin by Zoho CRM

Lire les 17 avis

Note moyenne

Note globale
4,1
Facilité d'utilisation
4,6
Service client
3,5
Fonctionnalités
3,8
Rapport qualité-prix
4,3

Avis classés par note

5
10
4
3
3
2
1
2

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >10 001
Manivarman A.
Manivarman A.
Customer Success Manager
Hôpitaux et soins de santé, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/07/2020

"Simple Things reach great lengths"

Commentaires: It has been an awesome experience with the product as well as the support.

Avantages: Simple easy to use UI. Navigation is awesome. Straight up pipeline focused with necessary workflows automation

Inconvénients: Contact to account look up is available the vice versa isnt there hence there is difficulty while selecting a contact during deal creation

Alternatives envisagées : Freshsales

Logiciel antérieur : Freshsales

  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/07/2020
Irving S.
General Manager
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/09/2020

"A basic , entry-level CRM"

Commentaires: We have had a great experience with Bigin, it was a great alternative while lowering our costs. It offers a great value for the money we pay for it.

Avantages: While trying to lower our costs derived from the health crisis, we searched for CRM alternatives and ultimately we choose Bigin, due to their clean interface and the functionality they offer, as well as their low price (but great value overall)

Inconvénients: Limited number of custom fields, no email templates and difficult to create email templates on my own.

Alternatives envisagées : Zoho CRM

Pourquoi choisir Bigin by Zoho CRM : Cleaner interface, best price

Logiciel antérieur : Vtiger CRM

Pourquoi passer à Bigin by Zoho CRM: mainly price, but it has a lot of functionality. It will also be easy to migrate to Zoho CRM, when the situation allows for it.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/09/2020
Utilisateur vérifié
Full Time Translator
Édition, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/09/2021

"A good CRM for small businesses"

Commentaires: I used the software for a group of my clients. They were all a small businesses owner. It takes no time to setup and learn how it works. And their saying «a big CRM doesn't mean big results» is totally right.

Avantages: The feature of migration from Bigin to Zoho CRM with just a click without losing a single bit of data and without tech expertise.

Inconvénients: I didn't see anything disappointed me. It is a CRM for small businesses. I won't complain if it lacks a feature or two that just the big corporations need.

Alternatives envisagées : Copper

Pourquoi choisir Bigin by Zoho CRM : Clients request

Logiciel antérieur : Pipedrive et GoldMine Premium Edition

  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/09/2021
Natesh I.
Partner
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/01/2021

"Bad experience with Bigin"

Commentaires: It was good & i was very happy till i found all my accounting data was not integrated and had to add contacts manually

Avantages: Integration with GSuite
Tasks / Calendar

Inconvénients: The worst is it does not integrate with Zoho Books, there is not point. I spent time exporting contacts from books and importing to Bigin and then realised this is foolish to do. They promised to integrate with books but they also suggested to use zoho flow another paid application. This is not fair as why should i keep paying for applications, they should have offered zoho flow for free as it is their fault when CRM is not integrated with books/accounting

Alternatives envisagées : HubSpot CRM

Pourquoi choisir Bigin by Zoho CRM : To ensure zoho books integration should work and felt natural extension

Logiciel antérieur : HubSpot CRM

Pourquoi passer à Bigin by Zoho CRM: To ensure zoho books integration should work and felt natural extension

Réponse de l'éditeur

envoyé par Zoho CRM le 19/02/2021

Hello Natesh! Thank you for taking your time to share your feedback. We're happy to let you know that Bigin's native integration with Zoho Books is ready and is live as part of our Early access program. We really hope that you find this useful.

As always, you can reach out to us anytime if there's anything else that you need to help with. Thank you!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/01/2021
Arlène V.
Health Care Consultant
Santé, bien-être et fitness, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/08/2021

"If you "live" inside your sales pipeline, this CRM tool is for you"

Commentaires: For the most part, I have had a good experience with Bigin

Avantages: The first time I came across Bigin, I wondered why a company would have two CRM tools (Zoho also has Zoho CRM)... but then I understood: Bigin focuses on the pipeline aspect of a CRM. The one thing that stroke me the most at first was the fact that Bigin was really a mobile-focused CRM. Pipelines, workflows (another name for automations in Bigin), and activity management are powerful, but I think that it is really in its mobile-first approach that Bigin shines. Its Signals are the perfect way to make sure you never forget to do something, and if you are an Apple user, you can even write or use a pencil on your iPad. Something I really enjoy is the ability to create widget to add to my smartphone homepage. This is great because I can easily get an overview of different things – e.g. tasks I need to carry out, upcoming appointments for the week – without having to be in front of my computer or without having to log into the Bigin mobile app. A simple swipe from my phone's home screen and I can see all of that.

Inconvénients: Depending on what you would like a CRM tool to do for you, you may find that Bigin is lacking some things... For me, the main con is the fact that the premium plan has a limit of 50,000 contacts/record (though it is true that you can add more by paying)

  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/08/2021