--- description: Bigin by Zoho CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bigin by Zoho CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bigin by Zoho CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Bigin by Zoho CRM](/software/204998/bigin-by-zoho-crm) # Bigin by Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) > Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences. > > Conclusion : 738 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bigin by Zoho CRM ? Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 738 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 7,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Distribution de leads - Fonction de glisser-déposer - For Financial Institutions - Formulaires en ligne - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des employés - Intégration des médias sociaux - Mesure des performances - Notes et commentaires - Notifications de leads - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification - Planification des rendez-vous - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Saisie de leads - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des activités - Suivi des interactions - Suivi des références - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités ... et 22 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (82 au total) - AccuCare - Acefone - ActiveEdge - Amazon Connect - Amp Telecom - Anura - Avaya Cloud Office - Calendly - CloudConnect - CloudTalk - Constant Contact - Contaque - Eventbrite - Exotel - Gmail ... et 67 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.capterra.fr/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://www.capterra.fr/directory/30917/mac-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6987 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4476 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18800 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.fr/software/210630/kylas) — 4.8/5 (618 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5839 reviews) ## Avis ### "J'adore ce CRM" — 5.0/5 > **Valentin** | *1 avril 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est réellement top. Il permet d'avoir un suivi excellent de nos clients et prospects. Simple d'utilisation, je recommande pour toutes personnes/ entreprises > > **Inconvénients**: Honnêtement, aucun aspect négatif pour le moment. Il est complet, que ce soit au niveau des fiches contacts/ entreprise que les pipelines de ventes. > > Bigin nous permet d'avoir un suivi complet de la prospection jusqu'au réassort pour tout nos partenaires commerciaux. Commerce et ADV l'utilise quotidiennement. ----- ### "Un premier CRM parfait" — 4.0/5 > **Camille** | *21 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser pour les débutants : personnalisation des champs, envoi d'e-mails et automatisations. La prise en main est très simple et immédiate. > > **Inconvénients**: Il n'est pas possible d'appliquer des filtres croisés entre les enregistrements de contacts et d'entreprises. Par exemple, il est possible de filtrer un contact non contacté en fonction de la taille de l'entreprise. > > Il est parfait pour un premier CRM et permet aux entreprises d'intégrer une culture data dans leur organisation. ----- ### "Expérience Bigin" — 5.0/5 > **Sebastien** | *21 octobre 2024* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je cherchais un CRM qui me permettrait de gérer mon entreprise efficacement et simplement. Zoho Bigin répond parfaitement à mes attentes. Je le recommande aux petites entreprises et aux indépendants. > > **Inconvénients**: Je cherchais un CRM pour gérer mon entreprise efficacement et facilement. Zoho Bigin répond parfaitement à mes besoins. Je le recommande vivement aux petites entreprises et aux indépendants. > > Très bonne solution CRM pour démarrer mon entreprise. ----- ### "meilleur outil gratuit pour les ventes" — 5.0/5 > **Laure** | *6 septembre 2024* | Développement et commerce international | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est facile à utiliser avec une automatisation possible > > **Inconvénients**: Je ne peux pas ajouter mon e-mail professionnel - je vais essayer de contacter le support commercial > > bonne expérience avec un moyen simple d'ajouter un contact et de suivre le client ----- ### "Simple, practical, and easy to adopt" — 5.0/5 > **Juan Luis** | *4 juillet 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: What we like most about Bigin is that it keeps things simple. At JLP GLOBAL, we needed a CRM that could help us organize leads and follow ups better, without adding a lot of complexity to our day to day work. Bigin has been very easy to understand and use from the start. It gives us a clear view of where each lead is, what needs to happen next, and who needs follow up. We also think the price makes a lot of sense for what it offers. For a small team that wants to be more organized without paying for a heavy CRM, it has been a very good fit. > > **Inconvénients**: What we liked least is that some integrations and automations take more trial and error than expected, especially when working with external tools. The CRM itself is simple, but some setup details can be less straightforward than they should be. Also, if you want very advanced workflows, you may need a bit of patience to get everything working the way you want. Still, for our needs, this has not been a major problem. > > Our overall experience with Bigin has been very positive. We have been using it for several months at JLP GLOBAL, and it has helped us bring more order to our lead management and follow up process. Before Bigin, part of our workflow depended too much on manual tracking. With Bigin, we now have a much clearer way to see our pipeline, keep track of conversations, and make sure leads do not get forgotten. What we appreciate most is that it feels practical. It does not try to be overly complicated, and that has made adoption much easier for our team. For us, it has been a smart and cost effective solution. ----- Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées