--- description: Bigin by Zoho CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bigin by Zoho CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bigin by Zoho CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM immobilier](/directory/30926/real-estate-crm/software) > [Bigin by Zoho CRM](/software/204998/bigin-by-zoho-crm) # Bigin by Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) > Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences. > > Conclusion : 730 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bigin by Zoho CRM ? Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 730 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 7,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution de leads - Fonction de glisser-déposer - For Financial Institutions - Formulaires en ligne - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des employés - Mesure des performances - Notes et commentaires - Notifications de leads - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification - Planification des rendez-vous - Rappels - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des activités - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Éditeur graphique de workflow ... et 22 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (82 au total) - AccuCare - Acefone - ActiveEdge - Amazon Connect - Amp Telecom - Anura - Avaya Cloud Office - Calendly - CloudConnect - CloudTalk - Constant Contact - Contaque - Eventbrite - Exotel - Gmail ... et 67 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM immobilier](https://www.capterra.fr/directory/30926/real-estate-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.capterra.fr/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://www.capterra.fr/directory/30917/mac-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.fr/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) ## Avis ### "J'adore ce CRM" — 5.0/5 > **Valentin** | *1 avril 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est réellement top. Il permet d'avoir un suivi excellent de nos clients et prospects. Simple d'utilisation, je recommande pour toutes personnes/ entreprises > > **Inconvénients**: Honnêtement, aucun aspect négatif pour le moment. Il est complet, que ce soit au niveau des fiches contacts/ entreprise que les pipelines de ventes. > > Bigin nous permet d'avoir un suivi complet de la prospection jusqu'au réassort pour tout nos partenaires commerciaux. Commerce et ADV l'utilise quotidiennement. ----- ### "Un premier CRM parfait" — 4.0/5 > **Camille** | *21 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser pour les débutants : personnalisation des champs, envoi d'e-mails et automatisations. La prise en main est très simple et immédiate. > > **Inconvénients**: Il n'est pas possible d'appliquer des filtres croisés entre les enregistrements de contacts et d'entreprises. Par exemple, il est possible de filtrer un contact non contacté en fonction de la taille de l'entreprise. > > Il est parfait pour un premier CRM et permet aux entreprises d'intégrer une culture data dans leur organisation. ----- ### "Expérience Bigin" — 5.0/5 > **Sebastien** | *21 octobre 2024* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je cherchais un CRM qui me permettrait de gérer mon entreprise efficacement et simplement. Zoho Bigin répond parfaitement à mes attentes. Je le recommande aux petites entreprises et aux indépendants. > > **Inconvénients**: Je cherchais un CRM pour gérer mon entreprise efficacement et facilement. Zoho Bigin répond parfaitement à mes besoins. Je le recommande vivement aux petites entreprises et aux indépendants. > > Très bonne solution CRM pour démarrer mon entreprise. ----- ### "Meilleur CRM pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Kévin** | *15 juillet 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Accessible même aux petites entreprises et aux particuliers sans connaissances techniques, Bigin est simple d'installation et permet une prise en main rapide. Son intégration avec les autres applications Zoho et les outils tiers est fluide, offrant un écosystème cohérent pour la gestion de diverses opérations commerciales. La fonctionnalité de gestion du pipeline est particulièrement impressionnante, offrant une visualisation claire des étapes de vente et facilitant le suivi efficace de la progression. De plus, l'application mobile permet aux utilisateurs de gérer leurs relations clients où qu'ils soient. Globalement, Bigin allie simplicité et robustesse, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui cherchent à rationaliser leurs processus CRM sans la complexité des systèmes CRM plus complexes. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins aimé dans Bigin de Zoho CRM, ce sont ses options de personnalisation limitées, ce qui rendait difficile l'adaptation du CRM aux besoins spécifiques de l'entreprise. ----- ### "meilleur outil gratuit pour les ventes" — 5.0/5 > **Laure** | *6 septembre 2024* | Développement et commerce international | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est facile à utiliser avec une automatisation possible > > **Inconvénients**: Je ne peux pas ajouter mon e-mail professionnel - je vais essayer de contacter le support commercial > > bonne expérience avec un moyen simple d'ajouter un contact et de suivre le client ----- Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées