--- description: Paw Partner : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Paw Partner, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Paw Partner - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour chenils](/directory/30574/kennel/software) > [Paw Partner](/software/203713/paw-partner) # Paw Partner Canonical: https://www.capterra.fr/software/203713/paw-partner Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/203713/paw-partner?page=2) > Enfin un logiciel et une application mobile pour animaux de compagnie destinés aux chenils, services de garde, toiletteurs et dresseurs, conçus par de réels professionnels des soins aux animaux. > > Conclusion : 60 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Paw Partner ? Paw Partner a été conçu pour aider à optimiser l'activité des chenils pour animaux de compagnie, des garderies pour chiens, des toiletteurs et des dresseurs d'animaux de compagnie. Cette application mobile gratuite vous aidera également à mieux communiquer avec vos clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 60 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Paw Partner - **Pays**: Bellingham, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 44,99 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Booking Management - Catalogue de services - Confirmations/Reminders - Facturation - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des employés - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion du personnel - Messagerie SMS - Planification - Portail client - Rappels - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Suivi des anniversaires ## Intégrations (2 au total) - Stripe - Twilio ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour chenils](https://www.capterra.fr/directory/30574/kennel/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour chenils](https://www.capterra.fr/directory/30574/kennel/software) - [Logiciels pour entreprises de toilettage pour animaux](https://www.capterra.fr/directory/30845/pet-grooming/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'apprécie également le fait que ce système soit une solution tout-en-un. Beaucoup d'autres systèmes ne répondent pas à mes besoins. Celui-ci répond à tous mes besoins : mon salon de toilettage, mes pensions canines, mes garderies pour chiens, mon commerce de détail et mon système de caisse. C'est vraiment appréciable d'avoir tout dans un seul programme. Il est également convivial et facile à utiliser. J'apprécie le fait qu'ils examinent constamment les commentaires de leurs clients et effectuent des modifications ou des ajouts en fonction de ces commentaires. Je pense que c'est pourquoi ils ont tout ce dont j'ai besoin pour mon entreprise. C'est basé sur une expérience concrète. Un dernier point : l'intégration récente de Paw Payments est extrêmement facile à comparer aux relevés bancaires et totalement transparente. Cent pour cent meilleur que n'importe quelle autre société de traitement de cartes de crédit que j'ai utilisée. > > **Inconvénients**: Il y a une employée du service client que je n'apprécie pas du tout. Je ne la trouve ni efficace ni compétente. Elle m'agace, c'est tout. En revanche, le reste de l'équipe est génial. J'aimerais vraiment qu'ils aient une liste de vidéos de formation, classées par ordre, pour que, lorsque j'embauche de nouveaux employés, je puisse les regarder ensemble et les familiariser avec le système. Je sais qu'il y a des vidéos sur YouTube, mais une personne occupée et peu douée en informatique comme moi aurait vraiment besoin d'un programme de vidéos de formation « Voilà, tout est dans un seul dossier, dans l'ordre », plutôt que de chercher sur YouTube. Le seul inconvénient des paiements Paw que j'ai rencontrés jusqu'à présent est qu'il faut compter quelques jours entre le paiement du client et le dépôt en banque. Il y a un décalage d'un jour du lundi au jeudi, et du vendredi au dimanche, je ne vois généralement pas mon solde sur mon compte avant le mardi. Ce serait bien si les ventes du week-end arrivaient le lundi. > > Je recommande Paw Partner à tous mes contacts dans le monde animalier. Cela m'a permis de développer mon activité sans surcharger mon personnel. Mes clients l'adorent aussi. Cela nous a vraiment aidés à organiser nos clients et leurs boules de poils, et à rester en contact avec eux. Certains d'entre eux nous envoient un message sur l'application juste pour nous dire « Bonjour ». C'est génial \! Les seuls inconvénients, pour moi, sont simplement mon extrême difficulté en matière de tricot. Dans l'ensemble, je suis ravie de m'être inscrite chez eux et je ne les quitterais pour rien au monde. ----- ### "Un client très satisfait" — 5.0/5 > **Mary** | *11 décembre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore sa simplicité d'utilisation et son service client exceptionnel. Ils sont très faciles à contacter et répondent rapidement à toutes mes questions. J'ai utilisé d'autres logiciels et, d'après mon expérience, celui-ci est de loin le meilleur \! > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il n'y ait pas deux pages distinctes, l'une pour les services, l'autre pour les tarifs. Ce serait incroyablement plus simple si ces deux pages étaient combinées. Il m'arrive souvent de manquer une étape ou d'oublier quelque chose à force de naviguer entre ces deux pages. > > Globalement, je suis ravi. Je propose cinq services pour animaux différents, et trouver une plateforme capable de tous les prendre en charge aussi facilement a rendu mon activité beaucoup plus fluide qu'auparavant. ----- ### "Une énorme amélioration \!" — 5.0/5 > **Madalyn** | *25 mars 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Avoir notre propre application avec laquelle nous pouvons interagir avec les clients a changé la donne. Aucune de nos personnes n'a voulu utiliser notre ancien système après avoir téléchargé notre application. Le service client est personnalisé et authentique. Je les apprécie énormément et je les apprécie beaucoup pour la façon dont ils nous ont aidés à développer notre nouvelle activité. > > **Inconvénients**: Aucun. Évidemment, apprendre un nouveau système prend du temps, mais je le referais sans hésiter \! > > Facile à utiliser, intuitif, service client exceptionnel ----- ### "Propriétaire d'entreprise/toiletteur" — 4.0/5 > **Tracy** | *19 novembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'une des caractéristiques les plus remarquables de PawPartner est son service client exceptionnel. L'équipe est toujours réactive et véritablement à l'écoute des commentaires des utilisateurs. Nous apprécions particulièrement leur ouverture aux suggestions de mises à niveau, ce qui nous permet de nous sentir valorisés en tant que partenaires dans l'amélioration de la plateforme. Cet engagement à évoluer en permanence et à répondre aux besoins des clients distingue PawPartner et garantit une expérience positive à la fois pour notre équipe et nos clients. > > **Inconvénients**: Planification de plusieurs animaux de compagnie simultanément Mettre en place une fonctionnalité permettant aux clients d'ajouter plusieurs animaux de compagnie à une seule réservation de rendez-vous. Cela pourrait inclure un menu déroulant pour sélectionner les animaux de compagnie à partir du profil client ou une option permettant d'« ajouter un autre animal de compagnie » avant de finaliser la réservation. Paiements Paw plus rapides Envisagez d'intégrer un processeur de paiement qui prend en charge les paiements le jour même ou le lendemain matin sans nécessiter de clôture anticipée. Cela peut impliquer de passer à un fournisseur avec des délais de règlement plus rapides tout en maintenant des délais de clôture adaptés à la comptabilité. Nom du toiletteur sur les reçus Ajoutez un champ sur le modèle de reçu pour afficher le nom du toiletteur affecté. Ce champ peut être renseigné automatiquement en fonction des détails du rendez-vous. Option de planification du premier toiletteur disponible Développez un système qui analyse automatiquement tous les plannings des toiletteurs pour le prochain créneau disponible et le présente au client. Cela éliminerait la nécessité pour les clients de vérifier manuellement la disponibilité de chaque toiletteur. Ces changements faciliteraient non seulement le processus de réservation, mais amélioreraient également l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Si vous le souhaitez, je peux vous aider à rédiger des demandes ou des propositions spécifiques pour présenter ces idées à votre fournisseur de logiciels ou de plateforme. Faites-le moi savoir \! Bien que nous apprécions la réactivité de l'équipe PawPartner et sa volonté d'accepter des suggestions de mises à niveau, nous avons remarqué des retards occasionnels et un manque de connaissances approfondies lors de la résolution de certains des problèmes que nous rencontrons. L'amélioration des délais de réponse et la garantie que l'équipe est mieux équipée pour gérer les questions complexes ou techniques amélioreraient considérablement l'expérience globale de l'assistance. Nous apprécions les efforts que vous déployez pour entretenir d'excellentes relations avec les clients et nous sommes impatients de voir des améliorations continues dans ce domaine. > > Nous avons été très satisfaits de notre expérience globale avec PawPartner. La plateforme s'est avérée un outil précieux pour gérer nos rendez-vous, nos paiements et nos interactions avec nos clients. ----- ### "Partenaire Love Paw" — 5.0/5 > **Ellen** | *9 novembre 2024* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le prix est extrêmement raisonnable pour le service proposé. J'obtiens toujours une réponse très rapide lorsque j'ai besoin d'aide ou des questions. Lorsque nous avons rencontré Savannah au salon 2023, elle a mentionné que Paw Partner avait des exigences élevées. J'ai adoré cela, car je dis toujours que j'ai des exigences élevées en matière de pension canine. Nous avons revu Savanah au salon 2024 et elle m'a aidée sur certains points. Ils sont vraiment très compétents en matière d'assistance. > > **Inconvénients**: En Caroline du Nord, nous devons avoir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et les coordonnées d'urgence des propriétaires à portée de main pour l'inspecteur. Les fiches de parcours de Paw Partner ne contiennent pas ces informations. Je n'ai pas internet dans notre chenil, donc je ne peux pas garder un ordinateur pour récupérer ces informations pour l'inspecteur. Ces informations ne s'impriment pas bien sur Paw Partner. Bref, c'est un léger inconvénient qui me surcharge de travail, mais je peux certainement m'en accommoder compte tenu de tous les autres avantages de Paw Partner. > > J'utilise Paw Partner depuis presque un an et je l'apprécie vraiment. Je les recommande vivement \! ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/203713/paw-partner?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/203713/paw-partner) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées