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description: VSight Remote : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur VSight Remote, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: VSight Remote - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# VSight Remote

Canonical: https://www.capterra.fr/software/202824/vsight-remote

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> VSight Remote permet aux experts de se connecter au site (qui est le point d'impact) de manière instantanée et de résoudre les problèmes à distance.
> 
> Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise VSight Remote ?

Développé pour être utilisé dans les secteurs suivants :&#10;Fabrication&#10;Énergie ;&#10;Maintenance sur site ;&#10;Automobile ;&#10;MRO (Maintenance, Repair and Operations) ;&#10;Mines ;&#10;Services publics ;&#10;Télécommunications ;&#10;Bâtiment ;&#10;Assurance ;&#10;Soins de santé ;&#10;Services CVC (chauffage, ventilation et climatisation) ;&#10;Immobilier, etc.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 20 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: VSight
- **Pays**: Vilnius, Lituanie
- **Entreprise fondée en**: 2019

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 240,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, slovaque, tchèque, turc
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Botswana, Brésil, Canada, Chili, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Indonésie et 32 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès et contrôle à distance
- Accès sans surveillance
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement de session
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des accords de service
- Messagerie instantanée
- Objets 3D
- Outils de collaboration
- Outils de diagnostic
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Surveillance et gestion à distance

## Intégrations (19 au total)

- Auth0
- Azure Blob Storage
- Genesys Cloud CX
- Google Authenticator
- Google Cloud
- HubSpot Service Hub
- IFS Field Service Management
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Outlook
- Oracle Primavera Cloud
- SAP Field Service Management
- SAP Service Cloud
- Salesforce Field Service

... et 4 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de réalité augmentée](https://www.capterra.fr/directory/30943/augmented-reality/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de réalité augmentée](https://www.capterra.fr/directory/30943/augmented-reality/software)
- [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)

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## Avis

### "Technologie émergente" — 4.0/5

> **Gerald** | *6 novembre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Vsight est une entreprise très réactive et facile à travailler.
> 
> **Inconvénients**: Le système est difficile à connecter dans les usines des clients. Il semble nécessiter une surcharge et ne fonctionne pas correctement avec un signal de qualité moyenne.
> 
> Notre plus gros problème est l’adoption, principalement en raison de la facilité d’utilisation limitée dans les installations des clients.

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### "Vsight a sauvé notre support technique à l'étranger \!" — 5.0/5

> **Louis** | *6 avril 2021* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Aucune installation de logiciel n'est requise sur votre téléphone ou ordinateur portable et son utilisation est très simple. Avec Vsight, nous avons mis en place des interventions techniques dans plusieurs pays en quelques minutes.
> 
> **Inconvénients**: Aucun. Cette application répondait à tous nos besoins en matière d'assistance technique à distance.
> 
> Lors d'une intervention technique avec des partenaires étrangers, il est souvent difficile d'appréhender la situation réelle. VSight rend cela possible grâce à des fonctionnalités de réalité augmentée et au partage de photos haute résolution avec annotations.

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### "Bon produit et bon service" — 4.0/5

> **Benjamin** | *6 novembre 2024* | Machines | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à utiliser&#10;Nombreuses fonctionnalités&#10;Bon service après-vente
> 
> **Inconvénients**: Le mode augmenté ne fonctionne pas très bien.&#10;Consommation d'énergie élevée sur l'appareil mobile.
> 
> Système performant et fiable avec de nombreuses fonctionnalités utiles

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### "Assistance à distance AR" — 5.0/5

> **Boran** | *16 novembre 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: - L'application fonctionne exceptionnellement bien dans tous les scénarios.&#10;- Elle offre une gamme complète d'options d'intégration.&#10;- Elle offre une véritable fonctionnalité de réalité augmentée.
> 
> **Inconvénients**: Avant d'acheter, nous avons demandé une période d'essai et cette période pouvait être supérieure à 14 jours.
> 
> Nous sommes globalement satisfaits de l'expérience. Nous verrons si des fonctionnalités d'IA seront intégrées et prendrons une décision.

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### "Retour d'expérience d'Aisa Automation Industrielle SA" — 4.0/5

> **Stephane** | *6 novembre 2024* | Machines | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Interface simplifiée, application cloud. Gestion des salles. Qualité des appels vidéo, partage de fichiers, possibilité de contrôler l'appareil distant pour prendre des photos. Partage rapide des invitations et des liens vers le contenu des appels.
> 
> **Inconvénients**: Certains appareils présentent des problèmes de stabilité. Perte de communication lors des appels, parfois l'appareil ne parvient pas à se reconnecter, parfois un redémarrage complet est nécessaire. Ce problème peut être dû à l'appareil et non à l'application VSiight Remote elle-même.
> 
> En général très bien, avec quelques expériences négatives comme indiqué ci-dessus.

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## Données structurées

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