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Comment Capterra authentifie les avis
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Comment Capterra garantit la transparence
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Simphony POS
Simphony POS - Présentation:
Description de Simphony POS
Oracle Simphony POS est conçu pour les restaurants ambitieux. Ce PDV cloud connecte tous les aspects de vos opérations afin que vous puissiez facilement gérer les commandes en ligne, les opérations de cuisine, l'inventaire et les menus, la livraison, la fidélisation, etc. De plus, il inclut des fonctions analytiques en temps réel pour vous offrir constamment la tendance des ventes, des coûts et des performances du personnel. L'API ouverte et le marketplace cloud étendu de Simphony vous offrent une flexibilité, une agilité et une évolutivité illimitées.
Qui utilise Simphony POS ?
Oracle Simphony POS est une plateforme de gestion de restaurant conçue pour les entreprises de toutes tailles, des restaurants indépendants aux grandes entreprises.
Où peut-on déployer Simphony POS ?
Basé sur le cloud
Sur site
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D'après 26 avis
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Neutre
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Négatif
12%
Prix à partir de
1,00 €
Par utilisateur, Par mois
Version d'essai gratuite
À propos de l'éditeur
- Oracle
- Situé à Chicago, É.-U.
- Fondé en 1977
Assistance Simphony POS
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Pays disponibles
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Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Canada
Pays disponibles
Pays dans lesquels le logiciel est disponible. Remarque : le support client peut ne pas être accessible dans ce pays.
- Afrique du Sud
- Allemagne
- Arabie saoudite
- Australie
- Canada
- Danemark
- Espagne
- Finlande
- France
- Inde
- Irlande
- Italie
- Jersey
- Mexique
- Norvège
- Nouvelle-Zélande
- Royaume-Uni
- Singapour
- Suisse
- Suède
- Émirats arabes unis
- États-Unis
- Île de Man
Langues
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allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel
Langues
Langues dans lesquelles le logiciel est disponible
- allemand
- anglais
- arabe
- chinois
- chinois traditionnel
- coréen
- danois
- espagnol
- finnois
- français
- hébreu
- italien
- japonais
- norvégien
- néerlandais
- portugais
- russe
- suédois
- thaï
- turc
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Simphony POS
1,00 €
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
3,8 (26)
3,5 (26)
3,3 (26)
VS.
Prix à partir de
Types de licence
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
31,10 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,0 (1 283)
4,1 (1 283)
3,9 (1 283)
Alternatives à Simphony POS
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Fonctionnalités les mieux notées
Intégration comptable
Traitement des factures
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Gestion des contacts
Fonctionnalités les mieux notées
Rapports de ventes
Surveillance des transactions
Fonctionnalités les mieux notées
Fonctions pour restaurants
Rapports de ventes
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des commandes
Gestion des stocks
Fonctionnalités les mieux notées
Sécurité des données
Traitement des paiements
Fonctionnalités les mieux notées
Comptabilité clients
Facturation
Fonctionnalités les mieux notées
Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.
Avis vérifiés de Capterra concernant Simphony POS
Avertissement concernant les traductions
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Classer par
Christian
Technology Operations Manager (Australie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Revue Simphony - Minor DKL Food Group"
8 juillet 2020
Dans l'ensemble, le logiciel est un logiciel de point de vente décent, la capacité de personnalisation convient bien à notre entreprise avec la capacité d'ajuster de manière fluide nos produits et notre menu pour diriger notre entreprise vers des positions fortes sur le sentiment des clients.
Les versions antérieures étaient sujettes à des bogues, mais les versions ultérieures semblent plus rationalisées et l'utilisation des ressources de la base de données est plus légère qu'elle ne l'était auparavant.
Une fois la base de connaissances établie et les compétences du personnel de soutien interne améliorées, la prise en charge du logiciel est assez simple.
Avantages :
Le logiciel une fois configuré et implémenté est facile à utiliser, il est fortement personnalisable, ce qui permet de s'adapter aux changements au sein de l'entreprise et des produits.
La possibilité de mettre à jour le logiciel du niveau de l'entreprise à toutes les propriétés \ stations de travail est une capacité pratique à avoir lors de la gestion d'une flotte de magasins et de terminaux de point de vente
Il est lié à son propre système de rapports et l'application MyMicros facilite la vérification des ventes en magasin
Inconvénients :
Le logiciel et la conception du back-end sont très complexes, il faut beaucoup de formation avec des formateurs qualifiés dans le secteur Oracle pour développer et maintenir ces compétences.
Le coût peut être assez cher au démarrage, lorsqu'il y a une empreinte de vente suffisante, le prix peut être négocié à des tarifs compétitifs
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Matt
Project Co Ordinator (Australie)
Hôtellerie, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Oracle = un excellent partenaire mondial"
4 juillet 2020
J'ai été satisfait de notre expérience avec Simphony. Ils fournissent un excellent produit
Avantages :
Guichet unique. POS, achats et reporting.
Le logiciel a de grandes capacités et couvre tous les domaines dont une entreprise hôtelière a besoin
Inconvénients :
La plupart des ajustements au programme impliquent un achat supplémentaire.
Assistance immédiate rarement disponible
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Giovanni
IT Manager (É.-U.)
Hôtellerie, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Great but expensive POS"
30 janvier 2026
Nouveau
Avantages :
It is very customizable, and the integration with Opera PMS is great. It is very known in the market, so when hiring new team members they most of the times already know how to use it
Inconvénients :
It is very expensive, and the implementation process takes long time because all the Oracle wait list
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Patrick
General Manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Restaurants, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source : GetApp
"Pire expérience de point de vente de ma carrière permanente"
18 avril 2023
Terrible. L'équipe de soutien est une blague. Ils ne comprennent même pas assez bien leur propre produit pour résoudre des problèmes simples. Tout est "un problème connu" qui ne travaille jamais vers la résolution.
Avantages :
Il n'y a rien que je puisse souligner qu'un concurrent ne puisse pas bien faire aussi.
Inconvénients :
Il n'y a pas eu de résolution sur les tickets en circulation ouverts il y a deux ans lors de la mise en œuvre initiale. Des choses simples comme les rapports de temps, la création de boutons et le marquage d'éléments comme "indisponibles" posent des problèmes. Le système a un décalage lorsque les serveurs se déconnectent des chèques, ce qui les empêche d'ouvrir les chèques sur un autre terminal sans une attente qui ressemble à une éternité dans l'industrie de la restauration et avec un impact direct sur le client. Bonne chance pour appeler l'assistance. La plupart de mon expérience implique que la personne à qui j'ai parlé n'a aucune idée de la façon de résoudre mon problème et doit "faire remonter le ticket". Ce processus d'escalade durera des semaines, des mois et, dans notre cas, des années sans résolution.
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Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Simphony POS pour Hôtel"
2 juillet 2021
Dans l'ensemble, POS Simphony est un point de vente fiable utilisé dans l'hôtel. J'espère les derniers développements en matière de génération de rapports.
Avantages :
Simphony POS est notre point de vente standard dans notre chaîne d'hôtels et il peut s'interfacer avec notre Oracle Opera PMS et Sunsystems FMS, c'est ce que j'aime le plus dans ce logiciel. Traitement très fluide de la commande et du mode de paiement. Conformité PCI DSS.
Inconvénients :
Le seul défi pour ce logiciel est qu'il n'est pas encore enregistré auprès du gouvernement philippin et que l'application est toujours en cours depuis plus d'un an. Le module de reporting n'est pas aussi simple à générer.
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