--- description: UPbook : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur UPbook, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: UPbook - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [UPbook](/software/202326/upbook) # UPbook Canonical: https://www.capterra.fr/software/202326/upbook > UPbook Concierge est votre équipe de réception à distance entièrement intégrée au processus de votre cabinet et aux systèmes logiciels. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise UPbook ? La solution aide les propriétaires de cabinets médicaux et leurs équipes à transformer plus d'appels en rendez-vous. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 5 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: UPbook - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 100,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Gestion des promotions - Gestion des récompenses ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Logiciels similaires 1. [Calendly](https://www.capterra.fr/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4098 reviews) 2. [Google Calendar](https://www.capterra.fr/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4120 reviews) 3. [Goldie](https://www.capterra.fr/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1151 reviews) 4. [Vagaro](https://www.capterra.fr/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3634 reviews) 5. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews) ## Avis ### "Si vous n'utilisez pas UPbook, vous passez à côté de quelque chose \!" — 5.0/5 > **Annamarie** | *7 avril 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Taux de conversion quasi instantané, navigation simplifiée, taux de fidélisation client accru, possibilité d'écouter les appels et d'évaluer les points à améliorer. Définition d'objectifs et de programmes de récompense pour le personnel. > > **Inconvénients**: Pour être honnête, nous n'avons aucun inconvénient à signaler pour le moment. > > Notre cabinet est ADORÉ par UPbook \! Depuis que nous utilisons ce logiciel, nos performances d'appels, notre taux de fidélisation client, notre chiffre d'affaires global et nos taux de conversion des appels en rendez-vous ont littéralement explosé. Le système téléphonique offre toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin et son installation est un jeu d'enfant. Vous et votre équipe pouvez écouter les appels, les évaluer et apporter les modifications ou améliorations nécessaires à la façon dont votre équipe interagit avec les clients, en particulier les nouveaux. De nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées pour nous simplifier la tâche. Le tableau de bord est très convivial et le service client est absolument exceptionnel. Vous pouvez même définir des objectifs et des programmes de récompenses pour soutenir le moral de l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir choisi UPbook ; cela a véritablement changé la donne pour notre clinique. ----- ### "Amélioration du service client" — 5.0/5 > **Ray** | *6 avril 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'enregistrement des appels téléphoniques est indispensable pour assurer la bonne gestion de nos employés et garantir la prise en charge des clients. La possibilité de consulter les appels, notamment en cas de problème, contribue à améliorer la satisfaction client. L'ajout récent d'une option SMS utilisant le même numéro de téléphone a permis à la réceptionniste de confirmer les rendez-vous. Cela permet également de toucher une clientèle plus jeune, qui préfère les SMS aux appels. Nous avons également mis en place un système de récompense pour récompenser notre réceptionniste qui prend régulièrement rendez-vous pour nos nouveaux clients. > > **Inconvénients**: Le logiciel est encore en développement. Je n'ai rien trouvé qui me déplaît. ----- ### "Revue UpBook" — 4.0/5 > **Cindy** | *12 avril 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de mettre plusieurs (4) appels en attente à la fois, grand écran, facile à lire. > > **Inconvénients**: Au début, c'était un peu bancal. Certains problèmes avec certains téléphones ont finalement été résolus facilement, mais il a fallu un certain temps pour trouver la solution. Il arrive que nous entendions des échos lors des appels, et il arrive que les appels soient interrompus. > > Il nous a fallu environ trois mois pour configurer le système comme nous le souhaitions. Il y avait quelques bugs, mais ils ont tous été résolus. ----- ### "UPbook est fantastique \!" — 4.0/5 > **Kelly** | *7 avril 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: UPbook m'a aidé à développer considérablement mon entreprise. Le démarrage a été relativement simple, les fonctionnalités du programme sont nombreuses et faciles à utiliser, et le service client d'UPbook est dévoué à la réussite de mon entreprise. > > **Inconvénients**: Les téléphones d'origine installés pour mon entreprise présentaient des problèmes importants, notamment une mauvaise qualité audio et des coupures d'appels. UPbook a fourni un support technique performant et s'est efforcé de résoudre ce problème. Finalement, nous avons reçu un nouveau système téléphonique qui a résolu les problèmes. > > L’utilisation d’UPbook nous a permis d’avoir des lignes téléphoniques illimitées et nous ne manquons jamais un appel téléphonique. ----- ### "Upbooks a été un sauveur pendant ces temps fous" — 5.0/5 > **Cheryl** | *12 avril 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons la facilité d'utilisation ainsi que le service de réponse lorsque nous ne pouvons pas accéder au téléphone. > > **Inconvénients**: Nous recevons quelques erreurs dans les messages qui sont pris > > Le service est excellent. Dès que nous rencontrons un problème, ils le règlent immédiatement \! ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/202326/upbook) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées