--- description: Zoho Commerce : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zoho Commerce, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Commerce - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce](/directory/3/ecommerce/software) > [Zoho Commerce](/software/202282/zoho-commerce) # Zoho Commerce Canonical: https://www.capterra.fr/software/202282/zoho-commerce Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/202282/zoho-commerce?page=2) > Créez votre propre boutique en ligne grâce à Zoho Commerce. Profitez d’une boutique en ligne au design professionnel, sans avoir à payer de concepteur. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zoho Commerce ? Zoho Commerce propose des plans compétitifs adaptés à tous les besoins et budgets. Cette solution s'adresse aux entrepreneurs en herbe, aux start-up de vente en ligne et aux petites et moyennes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 59 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, espagnol, français, indonésien, japonais, portugais, thaï, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Brésil, Canada, Chili, Espagne, France, Guadeloupe, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Kenya, Maldives, Mexique, Nigeria, Nouvelle-Zélande, Philippines et 5 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Bibliothèque de contenu - CRM - Catalog Management - Catégorisation/regroupement - Correction en temps réel - Créateur de boutiques en ligne - Création de catalogues - Domaines personnalisés - Fonction de glisser-déposer - For Small Businesses - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des avis - Gestion des bons de commande - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des modèles - Gestion des prix - Gestion des promotions - Gestion des retours - Gestion des stocks - Importation et exportation de données - Intégration de marketplace - Marketing multicanal - Modèles prédéfinis - Options de paiement - Pages de renvoi et formulaires web - Panier d'achat - Personnalisation - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche/Filtre - Suivi de l'inventaire - Sécurité des données - Third-Party Integrations - Website Hosting - e-mail marketing ## Intégrations (29 au total) - 2Checkout - Avalara - CSG Forte - EasyPost - Easyship - Envia.com - FedEx Ship Manager - Forte - Google Analytics 360 - Mailchimp - PayPal - Razorpay - Shiprocket - Stripe - Weglot ... et 14 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels e-commerce pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31259/small-business-ecommerce/software) - [Logiciels e-commerce multicanal](https://www.capterra.fr/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) - [Logiciels pour inventaire](https://www.capterra.fr/directory/30106/inventory-control/software) - [Logiciels de création de site Internet](https://www.capterra.fr/directory/30935/website-builder/software) ## Logiciels similaires 1. [Shopify](https://www.capterra.fr/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6689 reviews) 2. [Wix](https://www.capterra.fr/software/169007/wix) — 4.4/5 (10668 reviews) 3. [WooCommerce](https://www.capterra.fr/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1042 reviews) 4. [Squarespace](https://www.capterra.fr/software/143461/squarespace) — 4.5/5 (3398 reviews) 5. [PrestaShop](https://www.capterra.fr/software/134005/prestashop) — 4.3/5 (332 reviews) ## Avis ### "Innow8's Feedback" — 5.0/5 > **Deeppak** | *15 avril 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Zoho Commerce seamlessly integrates with Zoho Books and Zoho CRM, along with multiple shipping options, creating a unified ecosystem for business operations. It also offers its own built-in payment solution, eliminating the need for third-party tools. All these features come together as a one-click solution, simplifying processes and saving time. With everything accessible through a single dashboard, even the CEO can easily monitor and manage the entire business—this is the true beauty of Zoho. > > **Inconvénients**: We have repeatedly requested the Zoho team to develop a simpler and more efficient Quote workflow—specifically enabling easy quotation creation and allowing customers to directly download PDFs—which is essential for businesses like ours where we handle a high volume of large, customized quotations. However, despite multiple follow-ups, this requirement has not yet been addressed by the development team, making the quoting process less streamlined than expected. Additionally, features like mandatory SKU creation with auto-generated sequential numbering are still missing, which creates challenges in maintaining proper product organization and inventory consistency. > > Overall, the experience with Zoho Commerce has been good, especially in terms of integrations and ease of management. However, there is still room for improvement. Key features such as a streamlined quotation creation process and allowing customers to directly download PDFs should be added. Expanding shipping integrations (e.g., Blue Dart) would also enhance functionality. Additionally, implementing mandatory SKU generation with auto-numbering in sequence would improve inventory management. Some features, like the Zoho Slider, require better stability, and the platform would benefit from more modern and flexible theme options. ----- ### "Un seul logiciel pour tout gérer" — 4.0/5 > **Ashish** | *8 février 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Zoho Commerce a une intégration étroite avec les systèmes backend correspondants tels que Books, Inventory, SalesIQ, CRM, etc., ce qui signifie qu'il devient très facile de gérer les actions après-vente telles que la gestion des commandes et des stocks, les comptes, la relation client, etc. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité manquante la plus critique est le téléchargement en masse des images et des spécifications du produit. Il faut BEAUCOUP de temps pour télécharger en bloc des produits via Excel, puis mapper manuellement chaque variante à l'image dans l'interface graphique. > > L'expérience globale (système technologique, fonctionnalités, sécurité, intégrations, support) a été assez bonne. En outre, Zoho Commerce doit disposer d'un service d'appel gratuit dédié au service client ainsi que d'un service de chat en temps réel, comme ses autres produits. Zoho Commerce est un logiciel destiné aux clients (contrairement à Books), il devient donc essentiel d'obtenir l'assistance de l'équipe Zoho. ----- ### "Après plus de 6 mois d'utilisation" — 3.0/5 > **Abhishek** | *1 avril 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Intégration facile avec Zoho Inventory et Books afin que la facturation et la gestion des stocks soient beaucoup plus faciles, l'intégration avec Google, FB, etc. est bonne > > **Inconvénients**: Très peu connus sur le marché, de nombreux acteurs tiers ne fournissent pas de support pour cela. Buggy plusieurs fois. Le paiement est bloqué dans Razorpay. Si vous poursuivez plusieurs entrepôts, le commerce affiche les stocks combinés de tous les entrepôts, même si nous attribuons un entrepôt particulier au commerce. ----- ### "Meilleure solution de classe et meilleure solution de commerce électronique" — 5.0/5 > **sushil** | *31 mai 2022* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel nous a donné la liberté de travailler de n'importe où et de synchroniser notre inventaire avec les comptes pour contrôler chaque transaction dans tous les aspects, non seulement cela, nous pouvons contrôler beaucoup de choses à partir de nos applications mobiles > > **Inconvénients**: pas grand-chose oui certaines fonctionnalités que nous devons essayer selon notre stratégie de marketing et de vente sont la limitation de toutes les plates-formes de commerce électronique basées sur saas, qu'il s'agisse de shopify ou de gros commerce > > nous construisons le plus grand magasin de pièces et d'accessoires B2B en Inde pour les centres de service, les ingénieurs de terrain et les ateliers de réparation. nous avons la liberté de faire passer notre entreprise de B2B à B2B2C avec de nombreuses autres applications de support telles que zoho salesiq, l'automatisation du marketing et les campagnes zoho ----- ### "Zoho Commerce a changé la façon dont nos clients achètent et passent des commandes \!" — 5.0/5 > **Farhan** | *28 juillet 2022* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser, propose une variété de modèles de conception, se synchronise facilement avec d'autres applications Zoho et non-Zoho, et est aussi bon que n'importe quelle application de commerce électronique haut de gamme sur le marché aujourd'hui. > > **Inconvénients**: Nous n'avons trouvé que quelques fonctionnalités manquantes, mais cela est également dû au fait que notre modèle commercial nécessite des fonctionnalités qui ne sont pas communes à la plupart des autres entreprises de commerce électronique. Sur ce front, les équipes de conception et d'ingénierie de Zoho ont été très coopératives et travaillent avec nous pour intégrer ces fonctionnalités personnalisées pour nous. > > Nous avons toujours eu une méthode traditionnelle pour recevoir les commandes et fournir la disponibilité des stocks à nos clients grossistes, par e-mail et appels téléphoniques. Cela a entraîné un processus très long et coûteux pour notre entreprise. Avec Zoho Commerce, nos clients peuvent désormais voir l'état des stocks de nos produits en temps réel et passer leurs commandes sans avoir à nous appeler. Nos économies de temps et d'argent ont ainsi considérablement augmenté. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/202282/zoho-commerce?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/202282/zoho-commerce) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées