--- description: Dusk FSM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dusk FSM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dusk FSM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planning du personnel](/directory/30756/employee-scheduling/software) > [Dusk FSM](/software/201455/intelligent-operations-platform) # Dusk FSM Canonical: https://www.capterra.fr/software/201455/intelligent-operations-platform Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/201455/intelligent-operations-platform?page=2) > Gestion intelligente du travail, des projets complexes aux tâches simples . Planifiez, planifiez et terminez le travail à l'aide d'une interface utilisateur et d'applications fluides. > > Conclusion : 22 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dusk FSM ? Assurez-vous d'avoir les bonnes compétences, sur la bonne tâche et au bon moment. Projets jusqu'aux tâches sur le terrain. Aidez vos clients à se servir eux-mêmes. Reprenez du temps dans votre journée et améliorez vos résultats. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 22 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dusk Mobile - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de contacts - Base de données des employés - Création et conception de formulaires - Définition des priorités - Facturation - Formulaires personnalisables - GPS - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la paie - Gestion des affectations - Gestion des calendriers - Gestion des congés - Gestion des documents - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des formulaires - Gestion des modèles - Gestion des notes - Gestion des ordres de travail - Gestion des présences - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Historique des services - Logique conditionnelle - Maintenance préventive - Notes et commentaires - Planification - Planification du personnel - Planification en temps réel - Planification et programmation de projets - Portail des employés - Portail libre-service - Rappels - Rapports et analyses - Real-Time Data - Real-Time Updates - Reporting et suivi de projet - Réservation en ligne - Signature électronique - Suivi de la progression - Suivi des présences - Suivi des tâches - Suivi du temps - Suivi du temps des projets - Suivi du temps en ligne - Synchronisation du calendrier ... et 31 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (24 au total) - Bitbucket - Cumulocity - Dropbox Business - Google Maps - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Jira - Mapbox - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft SharePoint - OneDrive ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de planning du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30756/employee-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30756/employee-scheduling/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.fr/directory/30673/plumbing/software) - [Logiciels de gestion du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30210/workforce-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Associé à HubSpot, il supprime 100 % des documents physiques de notre flux de travail et réduit facilement le temps de conversion de 10 fois. > > **Inconvénients**: Au départ, le logiciel possédait 90 % des fonctionnalités dont nous avions besoin. Cependant, après consultation, nos exigences ont été satisfaites et intégrées au système. ----- ### "Dusk FSM – nous aide à gérer efficacement nos opérations" — 5.0/5 > **Raoul** | *11 novembre 2024* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que Dusk FSM dispose non seulement de fonctionnalités de gestion des services sur le terrain, mais également de gestion globale des projets et de gestion du temps et des présences, ce qui en fait un outil plus complet. Il nous permet de planifier, d'expédier et de suivre les bons de travail et d'optimiser l'allocation des ressources pour obtenir plus d'efficacité. Il est également assez personnalisable et très adapté aux appareils mobiles. Certains remplaçants nous ont dit qu'il leur fallait 5 à 6 mois pour certaines personnalisations, alors que Dusk l'a fait en moins de 3 semaines. > > **Inconvénients**: Il y a très peu de choses que je n'aime pas. Comme pour tout système opérationnel, il y a une courbe d'apprentissage et une gestion du changement nécessaires pour les processus de travail, ce qui peut être un obstacle à un déploiement réussi. De plus, la capacité hors ligne de tous les systèmes opérationnels peut être améliorée. > > Très positif et je recommanderais certainement. J'adore leur rapidité de réponse et leur innovation pour personnaliser rapidement. Leurs capacités de gestion de projet les distinguent de tous les autres sur le marché ----- ### "Critique du crépuscule" — 3.0/5 > **Audrey** | *20 juillet 2023* | Immobilier | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le générateur de formulaires et de rapports hautement personnalisable > > **Inconvénients**: L'utilisation du système est un peu complexe. Par exemple, même pour compléter cet avis, je ne souhaite pas lui donner de titre et il y a une limite de mots à respecter. Après avoir synchronisé des tâches entre l'ordinateur et le mobile, l'application plantait (testé sur plusieurs jours). Une fois la tâche planifiée, le client synchronisé disparaissait. Une fois terminée, elle n'était pas liée à un client et ne pouvait pas consulter le rapport que nous avions créé. J'ai également trouvé difficile de trouver la marche à suivre et je préférerais des instructions dans un tutoriel lors de la première connexion. > > Le dépannage et l'assistance ont été excellents et rapides. Le système lui-même ne semble pas suffisamment développé pour offrir une expérience utilisateur fluide. ----- ### "Un outil révolutionnaire pour les communications centralisées et la visibilité des opérations à l'échelle de l'entreprise" — 5.0/5 > **Ethan** | *30 mars 2023* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dusk IOP a centralisé les communications de nos employés, ce qui a changé la donne. Notre équipe opérationnelle recevait constamment des courriels et des appels d'autres équipes et du personnel de direction qui demandaient des informations sur l'avancement des travaux, essayaient de comprendre les problèmes, etc. Désormais, tout le monde peut voir tout cela au même endroit. Nos techniciens sont plus productifs car ils savent où être et quand et disposent d'une application qui enregistre leur progression en temps réel. En même temps, nous disposons de tableaux de bord et d'outils qui donnent à tous les employés du bureau une visibilité sur ce travail et sa progression. En fin de compte, cela signifie que nous pouvons faire un meilleur travail pour nos clients et c'est là que nous voyons la véritable valeur. Nos taux de satisfaction client ont considérablement augmenté depuis que nous avons commencé à utiliser Dusk IOP. > > **Inconvénients**: Je dirais que le passage à une plateforme numérique pour FSM nécessitera un engagement important. Dusk dispose d'outils et de fonctionnalités incroyables (nous en découvrons sans cesse de nouveaux), mais vous devez investir du temps et des efforts pour les rendre utiles à votre organisation. Ils ont été très utiles dans le processus de configuration, mais cela prend du temps et des efforts. Je ne dirais donc pas qu'il est difficile à utiliser ou à configurer, je dirais simplement que ces choses prennent du temps. > > C'est une expérience formidable. Nous gérions nos équipes sur le terrain avec quelques outils et beaucoup de feuilles de calcul et de courriels. Nous disposons désormais d'une plateforme de communication centralisée qui facilite la vie de tout le monde. Nos équipes sur le terrain l'adorent car elles n'ont pas l'impression d'être déconnectées du bureau. En ce qui concerne les opérations, nous apprécions le fait d'avoir tout ce dont nous avons besoin pour gérer le terrain et communiquer avec les autres équipes. Si votre équipe d'exploitation est bombardée d'appels ou de courriels demandant des informations sur l'avancement des travaux, ou si les tâches ne sont pas effectuées en raison de communications interrompues, vous devriez vous procurer Dusk. Cela facilitera la vie de tout le monde. ----- ### "Le meilleur des deux mondes avec une marge de manœuvre" — 5.0/5 > **Ray** | *19 novembre 2021* | Aviation et industrie aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus dans ce logiciel, c'est sa capacité à l'adapter à vos opérations : planification préalable, responsabilisation, visibilité et livraison client. Dusk s'occupe de tout. > > **Inconvénients**: La prise en main de Dusk est très complexe, mais si vous connaissez d'autres logiciels de gestion de projet, vous saurez naviguer entre les différentes fenêtres, fonctionnalités et options. Un conseil : prenez votre temps, examinez chaque fonctionnalité et testez-la pour l'intégrer à votre flux de travail quotidien, car cela révélera vos lacunes ou améliorera l'évolutivité de vos opérations. > > Globalement, j'apprécie beaucoup Dusk et je vois un énorme potentiel pour nous dans le secteur des drones. Notre entreprise intervient en permanence auprès de divers secteurs et Dusk nous permet non seulement d'avoir une vision globale, mais aussi d'entrer très rapidement dans les moindres détails pour déceler les problèmes de communication ou d'exécution parfaite. Personne dans votre équipe ne peut ignorer le projet, des formulaires aux tâches, en passant par les fonctionnalités de l'application, lorsqu'ils sont sur le terrain. J'apprécie le potentiel et l'évolutivité que Dusk va nous offrir chez Ozone. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/201455/intelligent-operations-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/201455/intelligent-operations-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées