Description de TiFlux
A ticket management, team management, contract management, and remote management, monitoring solution that help in productivity and control of IT assets for service providers, software houses and internal IT Departments.
Set your own brand, color and url at our white label plan to give more confidence to your customers.
Some off tools are Remote Access, Password Safe, Monitoring, chat, app mobile and other
Qui utilise TiFlux ?
Information Technology and Services, Computer Services, Software Houses and IT Departments
Informations sur TiFlux
TiFlux Sistema de Gestão
Fondé en 2017
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Informations sur TiFlux
TiFlux Sistema de Gestão
Fondé en 2017
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Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de TiFlux
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Linux (ordinateur)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Fonctionnalités - TiFlux
Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alertes en temps réel
- Analyse de la vulnérabilité
- Antivirus
- Autorisations basées sur les rôles
- Comptes d'utilisateur multiples
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de remédiation
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du déploiement
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Pour logiciels d'infogérance
- Programmation des tâches
- Rapports de disponibilité
- Rapports de synthèse
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Sauvegarde automatique
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord d'activités
Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management) : afficher la liste complète
Logiciels d'infogérance
- API
- Accès et contrôle à distance
- Analyse en temps réel
- Antivirus
- CRM
- Données en temps réel
- Facturation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde et récupération
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de gestion de parc informatique
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Audit des problèmes
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des licences
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports de disponibilité
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Logiciels de gestion de parc informatique : afficher la liste complète
Logiciels helpdesk
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
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- CRM
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- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
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- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
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- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Macros et réponses types
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Notifications en temps réel
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- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
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- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
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- Tableau de bord d'activités
Logiciels pour centres de services
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analytique
- Assistant virtuel
- Automatisation de la localisation
- Benchmarking
- CMDB
- Catalogue de services
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des achats
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des risques liés à l'informatique
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Portail libre-service
- Publication et déploiement
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports planifiés et automatisés
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Support client
- Tableau de bord d'activités
Logiciels pour centres de services : afficher la liste complète
Outils ITSM
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- CRM
- Catalogue de services
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable
Alternatives à TiFlux
Plus d'alternatives à TiFlux
Avis sur TiFlux
Lire les 15 avis
Diego C.
Alternatives envisagées :
My experience with TIFLUX
Commentaires :
I love the Tiflux.
Before then our company was a mess internally, with like a hundred different Trellos to sync all departments in the todos. Now we organize all our jobs between areas in a single software, with different SLA's and different fields for each kind of support that we need to do.
Avantages :
I loved the way it distributes the job between our internal teams and that we can have all the different teams solving all jobs in a single ticket software.
Inconvénients :
We are using it internally being customer and provider in the system. It works very well, but, for sure, there are some improvements considering this specific use-case.
Réponse de l'équipe de TiFlux Sistema de Gest?o
il y a 2 ans
Diego, we are grateful as regards these words and we are delighted to know that TiFlux is helping ASaaS to have outstanding results. We are standing by you for whatever you need, whether for KPIs and also extraordinary results!
Jonas K.
Alternatives envisagées :
Excellent tool
Commentaires :
Since we implemented TIFLUX in our technical support department, we have been able to control our tickets more productively.
In addition, we are recording data that we never kept.
Today we have a much better view of our customers and information that generates incredible reports.
Avantages :
- Possibility of customization - integrations - remote access - ease of locating tickets - Specialized and capable technical support
Inconvénients :
- some settings are a little complicated - The interface is not so friendly but it is complete. - Email settings require special care
Réponse de l'équipe de TiFlux Sistema de Gest?o
il y a 2 ans
Jonas, we are grateful as regards these words and we are delighted to know that TiFlux is helping ELG to have outstanding results. We are standing by you for whatever you need, whether for KPIs and also extraordinary results!
Rafael B.
TI Flux
Avantages :
Ti Flux has a very easy and intuitive usability. The team's support is very fast. The product facilitates the management of tickets.
Inconvénients :
some reports could be more advanced for service providers that they need to use to bill their customers.
Réponse de l'équipe de TiFlux Sistema de Gest?o
il y a 2 ans
Rafael, we're very grateful for your feedback and partnership. We're working to launch new reports to help you, in order to optimize and improve your daily routine :)
Fabiano K.
TIFLUX is the best app for IT companies and customer service
Commentaires :
217/5000
It helped us a lot to understand our performance and that is why it helps us in making decisions. Our routine became easier and we were able to plan better. If I had a few more reports it would be almost perfect
Avantages :
I really like the UX of this app. My team feels very easy on a daily basis with the ticket display screen. In addition I have good reports and a good range of settings. I really like the UX of this system. My team feels very easy on a daily basis with the ticket display screen. In addition, I have good reports and a good range of settings. However, what attracts me most at TIFlux is not the app itself but the attention given by the Customer Success department.
Inconvénients :
Some details are still missing to assist in product configuration. Something that I dislike is the fact that after the first configuration it is very difficult to change several settings as the old records are stuck in these settings
Réponse de l'équipe de TiFlux Sistema de Gest?o
il y a 2 ans
Fabiano, we are grateful as regards these words and we are delighted to know that TiFlux is helping Verum IT to have outstanding results. Concerned with the configuration, at present time in production, we will evaluate the best course of action to make your jorney with our solution even greater. We are standing by you for whatever you need, whether for KPIs and also extraordinary results!
Rodrigo S.
Our analysis of Ti Flux
Commentaires :
Here in Cairo we have professionals who work in the area since 1998.
Our opinion is unanimous, TI Flux concentrates all the tools that a company like ours needs. In addition to always surprising us with new features.
Avantages :
The best part is the integration of features. In other cases, we need to use more than one tool.
Inconvénients :
The remote access tool can improve compared to others on the market, but it is still good.
Réponse de l'équipe de TiFlux Sistema de Gest?o
il y a 2 ans
Rodrigo, we are grateful as regards these words and we are delighted to know that TiFlux is helping Cairo Tecnologia to have outstanding results. Concerned with the Remote Access, it's at present time in production, we will deliver a fantastic experience with our new RMM. We are standing by you for whatever you need to achieve extraordinary results!
