--- description: Quo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Quo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Quo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Solutions de téléphonie professionnelle](/directory/31101/business-phone-systems/software) > [Quo](/software/199031/openphone) # Quo Canonical: https://www.capterra.fr/software/199031/openphone Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/199031/openphone?page=2) > Un téléphone professionnel agréable et puissant pour les professionnels, les équipes et les entreprises. > > Conclusion : 61 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Quo ? Conçu pour les start-up, les petites entreprises et les équipes des grandes organisations. OpenPhone a été conçu pour qu'il fonctionne parfaitement, tant pour les personnes travaillant seules que pour les équipes d'entreprises de toutes tailles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 61 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: OpenPhone Technologies - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Automated Attendant - Chat et messagerie - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - IVR - Identification de l'appelant - Journalisation des appels - Messagerie vocale - PBX - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (6 au total) - Gong.io - HubSpot CRM - Jobber - Make - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Catégories connexes - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://www.capterra.fr/directory/31029/softphone/software) - [Logiciels de communication cloud](https://www.capterra.fr/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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Nous savions ainsi quels clients nous appelaient ou nous envoyaient des SMS, ainsi que leur profil. > > **Inconvénients**: L'API Webhook est très limitée et ne nous donne pas accès aux messages. L'API Contact est encore assez approximative et présente des problèmes. Le répondeur IA est trop cher et il n'existe pas d'API pour utiliser notre propre API basée sur des jetons IA. L'interface Contact ne permet pas d'insérer de liens, par exemple vers les informations CRM d'un client dans un autre système. > > La configuration transparente facilite la mise en service. L'API était complexe à programmer, nécessitant de nombreux essais et erreurs. De plus, elle n'est pas en JSON pur. Le typage des variables était donc fastidieux et a nécessité de nombreux cycles de débogage pour obtenir le résultat souhaité. À ma grande surprise, le support a fait appel à l'ingénierie pour corriger certains bugs critiques de l'API. C'était une agréable surprise, car la plupart des services de support échouent complètement lorsqu'il s'agit de signaler des bugs aux clients. ----- ### "Ressource précieuse pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 mars 2025* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, il offre un excellent rapport qualité-prix. Il s'est avéré extrêmement utile pour mettre en place un service téléphonique professionnel pour une très petite entreprise. > > **Inconvénients**: Problèmes de connectivité occasionnels. Je ne connais pas vraiment la cause et c'est suffisamment rare pour ne pas m'être penché sur le problème. Le service client personnalisé n'est pas exceptionnel, mais il est convivial et les ressources en ligne sont excellentes. Je n'ai donc pas manqué de le signaler. > > Globalement, je suis très satisfait d'OpenPhone. Il offre les fonctionnalités de personnalisation dont mon entreprise a besoin, sans suppléments hors budget pour une jeune start-up. ----- ### "Meilleur service téléphonique pour les entreprises" — 5.0/5 > **alyssa** | *26 mars 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie qu'elle soit installée sur mon téléphone personnel, ce qui m'évite d'avoir deux téléphones, et elle est très facile à utiliser. Nous n'avons rencontré aucun problème. > > **Inconvénients**: Je n'ai rencontré aucun problème avec Quo, rien ne me déplaît. Tout s'est très bien passé. > > Nous utiliserons Quo tant que notre entreprise sera ouverte. Nous avons apprécié l'ensemble du processus et le fait que les paiements soient directement sur nos téléphones personnels, étant donné que nous sommes une petite entreprise familiale. ----- ### "LA PLATEFORME/L'ENTREPRISE N'EST PAS FIABLE" — 1.0/5 > **SHAWN** | *26 octobre 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'est le prix qui m'a attiré. La facilité d'envoi de messages était bonne tant qu'il fonctionnait. > > **Inconvénients**: Le service client est également inexistant. > > Si vous voulez une plateforme fiable à long terme, ce n'est pas celle-là. Ils vous fermeront en un clin d'œil sur la base de spéculations. Le service client/la fidélisation ne signifient rien du tout pour cette entreprise. Je l'ai configuré pour une utilisation professionnelle afin de contacter et de suivre mes clients, mais cela n'a duré que moins de 2 jours. Ne vous laissez pas tromper par le prix, vous payez pour ce que vous obtenez. Je ne recommanderais pas cette plateforme à mon pire ennemi... C'EST VRAIMENT NUL \!\!\!\! ----- ### "Excellent produit VoIP pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 janvier 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La plateforme flexible me permet d'utiliser le service sur mon ordinateur ou mon téléphone, ce qui me permet de transférer mes appels vers notre ligne professionnelle où que je sois. Actuellement, Openphone me permet d'envoyer des SMS à des clients au Canada. Google Voice, qui était la principale alternative, ne propose pas cette fonctionnalité. > > **Inconvénients**: Ils facturent pour chaque utilisateur et ajoutent une nouvelle ligne pour chaque utilisateur, même si tout ce dont vous avez besoin est d'avoir plusieurs utilisateurs gérant une seule ligne. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/199031/openphone?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/199031/openphone) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées