--- description: Quo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Quo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Quo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Solutions de téléphonie professionnelle](/directory/31101/business-phone-systems/software) > [Quo](/software/199031/openphone) # Quo Canonical: https://www.capterra.fr/software/199031/openphone Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/199031/openphone?page=2) > Un téléphone professionnel agréable et puissant pour les professionnels, les équipes et les entreprises. > > Conclusion : 63 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Quo ? Conçu pour les start-up, les petites entreprises et les équipes des grandes organisations. OpenPhone a été conçu pour qu'il fonctionne parfaitement, tant pour les personnes travaillant seules que pour les équipes d'entreprises de toutes tailles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 63 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: OpenPhone Technologies - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Automated Attendant - Chat et messagerie - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - IVR - Identification de l'appelant - Journalisation des appels - Messagerie vocale - PBX - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (6 au total) - Gong.io - HubSpot CRM - Jobber - Make - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Catégories connexes - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://www.capterra.fr/directory/31029/softphone/software) - [Logiciels de communication cloud](https://www.capterra.fr/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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Nous savions ainsi quels clients nous appelaient ou nous envoyaient des SMS, ainsi que leur profil. > > **Inconvénients**: L'API Webhook est très limitée et ne nous donne pas accès aux messages. L'API Contact est encore assez approximative et présente des problèmes. Le répondeur IA est trop cher et il n'existe pas d'API pour utiliser notre propre API basée sur des jetons IA. L'interface Contact ne permet pas d'insérer de liens, par exemple vers les informations CRM d'un client dans un autre système. > > La configuration transparente facilite la mise en service. L'API était complexe à programmer, nécessitant de nombreux essais et erreurs. De plus, elle n'est pas en JSON pur. Le typage des variables était donc fastidieux et a nécessité de nombreux cycles de débogage pour obtenir le résultat souhaité. À ma grande surprise, le support a fait appel à l'ingénierie pour corriger certains bugs critiques de l'API. C'était une agréable surprise, car la plupart des services de support échouent complètement lorsqu'il s'agit de signaler des bugs aux clients. ----- ### "Ressource précieuse pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 mars 2025* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, il offre un excellent rapport qualité-prix. Il s'est avéré extrêmement utile pour mettre en place un service téléphonique professionnel pour une très petite entreprise. > > **Inconvénients**: Problèmes de connectivité occasionnels. Je ne connais pas vraiment la cause et c'est suffisamment rare pour ne pas m'être penché sur le problème. Le service client personnalisé n'est pas exceptionnel, mais il est convivial et les ressources en ligne sont excellentes. Je n'ai donc pas manqué de le signaler. > > Globalement, je suis très satisfait d'OpenPhone. Il offre les fonctionnalités de personnalisation dont mon entreprise a besoin, sans suppléments hors budget pour une jeune start-up. ----- ### "Did not work for my business" — 1.0/5 > **Dorian** | *16 avril 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The promise of being able to manage business calls and texts with more than one employee under one account / number. > > **Inconvénients**: The service didn't work for me at all in the end. I wasn't able to send messages to any clients or even respond to messages I received until my number was fully processed through with US carriers. This is a critical onboarding step that is not as easy as suggested. > > Negative - inability to use the service, poor support on canceling and getting a refund, got a second charge the following month instead, and had to escalate to BBB to get my account closed. ----- ### "Great call management, but lacks integrations and live-call monitoring" — 5.0/5 > **Richwell** | *18 avril 2026* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Quo handles call management reliably. The in-app mention and comment/threading features are excellent for internal collaboration—our team uses these constantly to flag issues and discuss customer interactions. > > **Inconvénients**: The lack of API/webhook support is a significant limitation. We use Jobber for field operations, and there's no clean way to create tasks or assign conversations to team members across both platforms. We have to manually coordinate, which adds friction. Additionally, Quo doesn't support live-call listening, which is a major gap for us, training new CSRs on real calls is critical, and we can't do that effectively with Quo. > > Quo is solid for straightforward call management, but it falls short for teams using multiple tools or needing robust onboarding capabilities. If you're integrated with platforms like Jobber or need live-call monitoring for training, this tool will feel limiting. ----- ### "Excellent produit VoIP pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 janvier 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La plateforme flexible me permet d'utiliser le service sur mon ordinateur ou mon téléphone, ce qui me permet de transférer mes appels vers notre ligne professionnelle où que je sois. Actuellement, Openphone me permet d'envoyer des SMS à des clients au Canada. Google Voice, qui était la principale alternative, ne propose pas cette fonctionnalité. > > **Inconvénients**: Ils facturent pour chaque utilisateur et ajoutent une nouvelle ligne pour chaque utilisateur, même si tout ce dont vous avez besoin est d'avoir plusieurs utilisateurs gérant une seule ligne. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/199031/openphone?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/199031/openphone) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées