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description: Vocally : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vocally, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Vocally - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Vocally

Canonical: https://www.capterra.fr/software/197449/vocally

> Utilisez les opinions visuelles sur les produits pour améliorer l'expérience des utilisateurs et les fidéliser.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Vocally ?

L'éditeur aide les équipes produit à découvrir ce que pensent leurs clients.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Docsie
- **Pays**: Thornhill, Canada
- **Entreprise fondée en**: 2018

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 69,99 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse des recherches utilisateurs
- Engagement des clients
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Modèles personnalisables
- Parcours utilisateur
- Rapports et analyses
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Third-Party Integrations

## Intégrations (4 au total)

- Mattermost
- Slack
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software)

## Catégories connexes

- [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software)
- [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)

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## Avis

### "Excellent outil de support pour l'expérience client" — 5.0/5

> **Meng** | *15 janvier 2020* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'intégration est l'atout majeur de Docsie. Mon équipe a intégré Vocally à Slack et tout le monde est informé en cas de problème. La vidéo est très utile à l'équipe d'assurance qualité, car elle simplifie le flux de travail des utilisateurs.

Le prix est également avantageux.
> 
> **Inconvénients**: Même si l'interface utilisateur est conviviale, certains de nos membres non techniques ont eu besoin de soutien et d'aide pour la configuration et l'utilisation de l'outil.
> 
> Il a amélioré l’analyse globale de l’expérience utilisateur et le tri des problèmes.

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### "Facile à utiliser" — 4.0/5

> **Soma** | *10 décembre 2019* | Nanotechnologie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Rapports de commentaires faciles à trier par rapport à d'autres
> 
> **Inconvénients**: Pour l'instant, je n'ai rencontré aucun problème avec cela, je vous contacterai certainement lorsque j'aurai besoin d'aide.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/197449/vocally)

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| en | <https://www.capterra.com/p/231239/Vocally/> |
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## Données structurées

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