Description de Crowdvocate

Crowdvocate is a B2B customer marketing & advocacy automation platform that uses AI to enable marketers to streamline engagement, generate customer references, gain insights, capture VoC, and scale advocacy. Our platform enables customer marketers to manage their programs and get results in less than 2 hours per week.

Engage your customer base in a contextual manner within their journey, whether in-app/product, your community, training portal, or any digital touchpoint across their lifecycle.

Qui utilise Crowdvocate ?

Mid-size business to enterprises with customer marketing teams of all sizes, looking to scale customer marketing and advocacy programs.

Informations sur Crowdvocate

Crowdvocate

Informations sur Crowdvocate

Crowdvocate

Crowdvocate en vidéos et en images

Vidéo de Crowdvocate
Crowdvocate Logiciel - 1 - aperçu
Crowdvocate Logiciel - 2 - aperçu
Crowdvocate Logiciel - 3 - aperçu
Crowdvocate Logiciel - 4 - aperçu
Crowdvocate Logiciel - 5 - aperçu

Comparez le prix du logiciel Crowdvocate avec ses alternatives

À partir de

994,00 $US/mois
s/o
59,00 $US/mois
59,95 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non

Déploiement et prise en charge de Crowdvocate

Ressources d'aide

  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Fonctionnalités - Crowdvocate

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • CRM
  • Cartographie du parcours client
  • Champs personnalisables
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Suivi de l'engagement
  • Tableau de bord
  • Visualisation de données

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Détection de fraude
  • Engagement des leads
  • Gamification
  • Gestion des affiliations
  • Gestion des avantages
  • Gestion des bonus
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des références des employés
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de références
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Planification des campagnes
  • Pour les références des clients
  • Pour les références des employés
  • Promotion sociale
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des références
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets
  • e-mail marketing

Logiciels de Referral Marketing : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Comptes clients
  • Contenu interactif
  • Engagement social
  • Enquêtes et feedback
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion de la communication
  • Gestion des activités
  • Gestion des ambassadeurs de marque
  • Gestion des avantages
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des références
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Planification des campagnes
  • Programme de récompenses
  • Programmes de récompenses des employés
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B

Logiciels de clients ambassadeurs : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Communication multicanal
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • Gamification
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Planification des campagnes
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail des membres
  • Profils de clients
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de fidélisation client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Assignation de demandes
  • Avis sur les programmes
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Budgétisation et prévision
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Création de tableaux de bord
  • Filtrage
  • Gestion des applications
  • Gestion des avantages
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des signatures
  • Graphiques
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Planification des campagnes
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Stockage de documents
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'utilisation des références
  • Suivi des activités
  • Suivi des nominations
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow configurable
  • e-mail marketing

Logiciels de gestion des références et témoignages clients : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des désabonnements
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Widgets

Logiciels de relation client : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Ambassadeurs de marque - Clients
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque de contenu
  • Bibliothèque de contenu pré-approuvé
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Distribution d'e-mails
  • Défense des employés
  • Enquêtes et feedback
  • Filtrage
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des ambassadeurs de marque
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des modèles
  • Gestion des récompenses
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Promotion sociale
  • Promotion à but non lucratif
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Widgets
  • e-mail marketing

Outils d'employee advocacy : afficher la liste complète

Alternatives à Crowdvocate

Plus d'alternatives à Crowdvocate

Avis sur Crowdvocate

Lire les 8 avis

Note moyenne

Note globale
4,9
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,9
Fonctionnalités
4,8
Rapport qualité-prix
4,6

Avis classés par note

5
7
4
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Rafa K.
Rafa K.
Product Marketing Manager (Pologne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Great tool for building advocacy program

5 l’année dernière

Avantages :

It's not easy to build a customer advocacy program at scale without a proper tool. Crowdvocate solves this problem. I love journey and score based activation.

Inconvénients :

I'm looking forward to seeing more integrations.

Jennifer L.
Sr Client Relations and Sales Coordinator (É.-U.)
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Committed to the client and our needs

5 l’année dernière

Commentaires : We were looking for a solution to house a Client Community and a Partner Community. Our main focus is the client currently, a place they can share reviews, recommend us to friends and colleagues via social media, and directly to us. We also wanted to engage our Clients in useful knowledge relevant to the industry in a interactive and reward based way.

Avantages :

Crowdvocate has really helped us to streamline the way we are able to interact with our customers and get not only feedback and reviews but also an easy way to reward our customers for the valuable information they provide us. Crowdvocate is very responsive and sets realistic time frames in completing requests we make or fixes needed. The Site and Admin portal are both easy to use and if we need help figuring something out they are ready to show us or help set it up for us. We look forward to a continued relationship with Crowdvocate.

Inconvénients :

Whereas not all the features and functionalities we wish were available to start with, Crowdvocate is very committed to listening to our needs and suggestions and works to develop our requests.

Utilisateur vérifié
Marketing Manager (Irlande)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Useful Platform for Customer Reference Management

4 il y a 6 mois

Commentaires : Crowdvocate helped me to build automation into the customer reference process and save a huge amount of time.

Avantages :

Crowdvocate enabled a host of automation capability for customer reference program management. It's relatively easy to use, and the Crowdvocate team is adding new features all the time.

Inconvénients :

The software is relatively new, so it could have more flexible features available, but I think these features will come in time.

Aviv B.
Founder (É.-U.)
Internet, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

A great solution for B2B SAAS companies who want to implement a new innovative marketing approach

5 l’année dernière

Commentaires : Crowdvocate brings fresh and innovative marketing channel that deliver great results. Using Crowdvocate we succeeded to leverage our voice of our existing customers, build our company credibility, and user trust and in the bottom line generate more leads and sales.

Avantages :

Crowdvocate helps us to improve dramatically our communication with our customers and harness them to be company ambassadors. Using Crwordvocate, we succeed to build a successful advocacy program for our organization. The variety of Crowdvocate campaign templates helps us to launch easily weekly campaigns that delivered great monthly results, which include; +10 new customers case study, 40 new customers reviews, 100 customers referrals, and more. In addition, using the platform we improved our NPS score from 6.8 to 9.2, and our company surveys completion rate by 50%.

Inconvénients :

Currently doesn’t have an integration with Zapier. This feature will help us to leverage Crowdvocate user insights into other marketing campaigns.

Utilisateur vérifié
Managing Director (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Great product, great results

5 l’année dernière

Avantages :

We absolutely love the proactive approach we can take around recruiting advocates and leveraging them for both sales and marketing activities; Especially given how quickly we grow, it's hard to gain control over these activities that are usually based on memory and personal relationships of our CSMs -- being able to track and monitor who is a promoter, and using them at the right time and for the right purpose helps us win more deals, be more aware, reward the right folks and own our narrative in the community - it truly feels like a win-win.

Inconvénients :

Nothing, really. It does seem to offer a lot and we're not leveraging all the features yet which I'm looking forward to doing - but it does everything we bought it to do and does it well.