---
description: calldesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur calldesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: calldesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [calldesk](/software/197182/calldesk)

# calldesk

Canonical: https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk

> calldesk est un logiciel d'agents vocaux alimentés par l'IA qui automatise les appels répétitifs dans les centres de contact.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise calldesk ?

Marchés cibles: centres d'appels, entreprises de service client, responsables de l'expérience client, opérations de support téléphonique, et gestionnaires de relation client.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Calldesk
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 50 000,00 $US
- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: France

##  Fonctionnalités

- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Enregistrement des appels
- IVR
- Intelligence artificielle et machine learning
- Journalisation des appels
- Rapports et analyses
- Reconnaissance d'intention
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Traitement automatique du langage naturel
- Transfert d’appel

## Category

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software)
- [Logicies d'intelligence conversationnelle](https://www.capterra.fr/directory/34395/conversation-intelligence/software)

##  Logiciels similaires

1. [Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (890 reviews)
2. [VoIP.ms](https://www.capterra.fr/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (698 reviews)
3. [uContact](https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)
4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews)
5. [MyOperator](https://www.capterra.fr/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/197182/Calldesk/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/197182/calldesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/197182/calldesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/197182/calldesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/197182/calldesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/197182/calldesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/197182/calldesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/197182/calldesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/197182/calldesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/197182/calldesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/197182/calldesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/197182/calldesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/197182/calldesk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Capterra France aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@capterra.fr","url":"https://www.capterra.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.fr/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCDnHhVx7ZIZwcLQ3Enxji6A"]},{"name":"calldesk","description":"calldesk est un logiciel d'agents vocaux alimentés par l'intelligence artificielle pour le service client. calldesk automatise les appels entrants répétitifs dans votre centre de contacts avec des agents conversationnels basés sur l'IA afin que vos équipes puissent se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée et améliorer la satisfaction client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21ba3da2-a70c-49bd-9fb3-40a5b53ef8dc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"offers":{"price":"50000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk#faqs","mainEntity":[{"name":"Qui utilise calldesk ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Marchés cibles: centres d'appels, entreprises de service client, responsables de l'expérience client, opérations de support téléphonique, et gestionnaires de relation client.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"calldesk","position":3,"item":"/software/197182/calldesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>