---
description: calldesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur calldesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: calldesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [calldesk](/software/197182/calldesk)

# calldesk

Canonical: https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk

> calldesk est un logiciel d'agents vocaux alimentés par l'IA qui automatise les appels répétitifs dans les centres de contact.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise calldesk ?

Marchés cibles: centres d'appels, entreprises de service client, responsables de l'expérience client, opérations de support téléphonique, et gestionnaires de relation client.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Calldesk
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 50 000,00 $US
- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: France

##  Fonctionnalités

- Chatbot
- Enregistrement des appels
- IVR
- Journalisation des appels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Reconnaissance vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Tableau de bord
- Transfert d’appel

## Category

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

##  Logiciels similaires

1. [Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Convoso](https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/197182/Calldesk/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/197182/calldesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/197182/calldesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/197182/calldesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/197182/calldesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/197182/calldesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/197182/calldesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/197182/calldesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/197182/calldesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/197182/calldesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/197182/calldesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/197182/calldesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/197182/calldesk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Capterra France aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@capterra.fr","url":"https://www.capterra.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCDnHhVx7ZIZwcLQ3Enxji6A"]},{"name":"calldesk","description":"calldesk est un logiciel d'agents vocaux alimentés par l'intelligence artificielle pour le service client. calldesk automatise les appels entrants répétitifs dans votre centre de contacts avec des agents conversationnels basés sur l'IA afin que vos équipes puissent se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée et améliorer la satisfaction client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21ba3da2-a70c-49bd-9fb3-40a5b53ef8dc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk","@id":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"50000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise calldesk ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Marchés cibles: centres d'appels, entreprises de service client, responsables de l'expérience client, opérations de support téléphonique, et gestionnaires de relation client.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"calldesk","position":3,"item":"/software/197182/calldesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>