Scal-e

Qui utilise Scal-e ?

Entreprises B2B et B2C tous secteurs confondus

Description de Scal-e

Scal-e aide les marques à délivrer le bon message ou le bon avantage, au bon moment, à la bonne personne et via le bon canal.
Dans un datamart sur-mesure, Scal-e organise l’ensemble de vos données client autour de profils client unifiés.
Résultat : l’assurance d’avoir des informations fiables et pertinentes ; les moyens de mieux connaître vos clients, la liberté de créer des parcours omnicanaux (sms, email, mobile wallet, réseaux sociaux etc) personnalisés pour fidéliser vos clients au mieux.

Informations sur Scal-e

Scal-e

https://scal-e.com

Fondé en 2007

Scal-e Logiciel - 1
Scal-e Logiciel - 2
Scal-e Logiciel - 3
Scal-e Logiciel - 1 - aperçu
Scal-e Logiciel - 2 - aperçu
Scal-e Logiciel - 3 - aperçu

Comparez Scal-e à des logiciels similaires

À partir de

s/o
25,00 $US
s/o
8,99 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Oui
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Scal-e

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Linux (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Scal-e - Fonctionnalités

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Communications par lot
  • Communications à la demande
  • Contenu interactif
  • Distribution d'e-mails
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Facturation
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des impressions
  • Gestion des modèles
  • Gestion multicanal
  • Historique des clients
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Répondeurs automatiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets

Logiciels CCM (Customer Communications Management) : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Cartographie du parcours client
  • Ciblage du public
  • Communication multicanal
  • Conformité RGPD
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Génération de leads
  • Intégration de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation prédictive
  • Personnalisation
  • Planification des campagnes
  • Profils de clients
  • Qualification de leads
  • Rapports et statistiques
  • Recommandations
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sources de données multiples
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels CDP (Customer Data Platform) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données intégrée
  • Cartographie des relations
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Connecteurs de données
  • Contrôle de qualité
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correspondance et fusion
  • Création de tableaux de bord
  • Domaines multiples
  • Données en temps réel
  • Extraction de données
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la hiérarchie
  • Gestion de versions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des processus
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion multicanal
  • Gouvernance de données
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Mappage de données
  • Marketing multicanal
  • Masquage de données
  • Mesure des performances
  • Migration de données
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Piste d'audit
  • Prise en charge des bases de données
  • Profilage de données
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Saisie et transfert de données
  • Sources de données multiples
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation
  • Visualisation de données
  • Vérification de données

Logiciels MDM (Master Data Management) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Calculs des commissions
  • Commissions nivelées
  • Comptes de membre
  • Distribution d'e-mails
  • Décaissement des paiements
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des distributeurs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des récompenses
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des utilisateurs
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Outils de prospection
  • Paiements en ligne
  • Paiements électroniques
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge de plusieurs pays
  • Promotion sociale
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Surveillance des transactions
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels MLM (Multi Level Marketing) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse ad hoc
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Connecteurs de données
  • Contrôle de qualité des données
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correspondance et fusion
  • Création de tableaux de bord
  • ETL (extract-transform-load)
  • Extraction de données
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la configuration
  • Gestion du stockage de données
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de données
  • Intégrations de tiers
  • Mappage de données
  • Mesure des performances
  • Migration de données
  • Monitoring
  • Prise en charge des bases de données
  • Rapports ad hoc
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Saisie et transfert de données
  • Sources de données multiples
  • Stockage sécurisé des données
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement en mémoire
  • Traitement intra-base de données
  • Traitement parallèle
  • Transformation des données
  • Visualisation de données

Logiciels de data warehouse : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Communication multicanal
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • Gamification
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Gestion du marketing par SMS
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Planification des campagnes
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail des membres
  • Profils de clients
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de fidélisation client : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • Connecteurs de données
  • Contrôle de qualité des données
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correspondance et fusion
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Extraction de données
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de versions
  • Gestion des audits
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du stockage de données
  • Gouvernance de l'information
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de données
  • Intégrations de tiers
  • MDM (master data management)
  • Mappage de données
  • Migration de données
  • Monitoring
  • Outils d'analyse de données
  • Outils de collaboration
  • Piste d'audit
  • Prise en charge des bases de données
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche en texte intégral
  • Saisie et transfert de données
  • Sauvegarde automatique
  • Sources de données multiples
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi des activités
  • Synchronisation de données
  • Sécurité SSL
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Vérification de données

Logiciels de gestion des données : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bibliothèque d'images
  • Campagnes multiples
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Engagement des clients
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Outils de collaboration
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Édition automatisée

Logiciels de gestion des réseaux sociaux : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des ventes
  • Analyse visuelle
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • CRM
  • CTA personnalisables
  • Calendrier de marketing
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Communication multicanal
  • Contenu dynamique
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion du marketing par SMS
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Personnalisation
  • Promotion sociale
  • Qualification de leads
  • Saisie de leads
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Tests multivariés
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing automation : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Attribution de canal
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Ciblage contextuel
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Coupons
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion du marketing par SMS
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • Marketing localisé
  • Marketing multicanal
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing mobile : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Ciblage contextuel
  • Ciblage des appareils
  • Communication multicanal
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des modèles
  • Géociblage
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notifications d'expiration
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Notifications visuelles
  • Notifications web
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des notifications
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels de notification push : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Base de données de clients
  • Consolidation/regroupement
  • Contrôle de qualité
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correspondance et fusion
  • Data discovery
  • Données en temps réel
  • Détection de doublons
  • Extraction d'adresses e-mail
  • Extraction de données
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la distribution
  • Gestion de versions
  • Gestion des applications
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des métadonnées
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • MDM (master data management)
  • Mappage de données
  • Marketing multicanal
  • Mesure des performances
  • Migration de données
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profilage de données
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de leads
  • Saisie et transfert de données
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sources de données multiples
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Transformation des données
  • Validation des adresses
  • Vérification de données
  • Workflow configurable
  • e-mail marketing

Logiciels de qualité des données : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Codes courts
  • Communication multicanal
  • Coupons mobiles
  • Envoi de SMS en masse
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des modèles
  • Gestion du marketing par SMS
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • MMS
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Modèles personnalisables
  • Mots-clés mobiles
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation de messages
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sondages et votes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de sms marketing : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Campagnes multiples
  • Données en temps réel
  • Filtrage des mots-clés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des conversions
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing
  • Édition automatisée

Outils pour community manager : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse en temps réel
  • Automatisation du marketing
  • CRM
  • Campagnes de drip marketing
  • Cartographie du parcours client
  • Contenu dynamique
  • Données en temps réel
  • Envoi de SMS en masse
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Génération de leads
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Messagerie instantanée
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Optimisation des taux de conversion
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Personnalisation
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Plateformes marketing tout-en-un : afficher la liste complète

Scal-e - Alternatives

Plus d'alternatives à Scal-e

Avis sur Scal-e

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Note globale

4,9/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,8
Service client 4,9
Fonctionnalités 5
Rapport qualité-prix 4,9

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Thibault B.
Thibault B.
Sales Manager
Logiciels, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/02/2021

"La première CDP française, modulaire, évolutive avec un haut niveau de paramétrage"

Avantages: Le gros point fort de la plateforme Scal-e est sont approche All-in-One et sur-mesure tout en restant low code. De la collecte, à l'activation omnicanale, la CDP Scal-e est un formidable outil pour centraliser l'expérience client dans un datamart sur mesure. Parce que la réalité des données n'est pas toujours celle que l'on espère, Scal-e permet de visualiser et comprendre l'état des données puis de définir des règles de redressement appliquées en temps réels et au fil de l'eau. Une fois que les données sont exploitables, on peut activer un module de marketing automation véritablement omnicanal : email, sms, réseaux sociaux, mobile wallet, formulaires, push notification; ou encore le module audience pour scorer les comportements, définir des audiences, segmenter la base etc.... Scal-e propose également un module de gestion de programme de fidélité avancé, permettant la gestion de règles locales, comme par exemple l'attribution de points de fidélité selon les pays, pour tenir compte des différences de niveaux de vie. Le module de Business intelligence est également un très bon outil d'aide à la décision. La couverture fonctionnelle de la plateforme est impressionnante, en étant proposée sous forme de module, la solution Scal-e est capable de nous accompagner facilement en fonction de l'évolution des besoins, ce qui est très appréciable.

Inconvénients: En étant très complète, la solution Scal-e propose un nombre de fonction important, ce qui peut amener à avoir des écrans fournis. Un débutant pourrait se perdre dans la solution. Heureusement, il est possible de définir des rôles sur-mesure à chaque utilisateur pour restreindre le nombre d'écran et fonctions visibles, pour faciliter la prise en main des nouvelles recrues. L'enjeu avec Scal-e c'est de savoir ce que l'on veut, et ce dont on a besoin pour bien paramétrer la solution. L'assistance par une agence partenaire ou par l'éditeur peut-être nécessaire.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/02/2021
Martine B.
CONSULTANT
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/03/2021

"Une CDP "made in France" très puissante, fiable, flexible et simple à utiliser, bravo !"

Avantages: Scal-e répond parfaitement à des besoins markerting variés (unification de données, acquisition, activation, fidélisation, marketing distribué, clienteling …).
- Excellent outil pour collecter les données clients (online&offline), les recueillir dans un RCU et les enrichir,
- Le traitement et l’exploitation des données sont facilités par des outils performants de data-quality management, de segmentation et de data-vizualisation,
- Le module de marketing automation est ultra-efficace pour réaliser les campagnes omnicanales et en mesurer les performances (modèles d'attribution, calcul de ROI …)
- Le module de fidélité est un plus non négligeable si on souhaite créer des programmes de fidélité (pas uniquement transactionnels), gérer des avantages et des actions de parrainage ...
- L’accompagnement de l’équipe Scal-e sur mesure est top pour permettre une prise en main rapide et un usage poussé de l’outil.

Inconvénients: L’outil est tellement complet et puissant qu’il est conseillé de mettre en place un plan d’actions pour réaliser ses objectifs par étapes successives.
Mais, heureusement, l’outil est « scalable » et s’adapte parfaitement à une montée en puissance progressive lorsque c’est nécessaire.
Enfin, l'accompagnement et le support continu de l’éditeur sont une garantie de la réussite des projets dans le temps.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/03/2021
Bernard R.
Consultant
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/02/2021

"Scal-e est une plateforme incroyablement complète qui permet d'acquérir et de fidéliser ses clients"

Avantages: Comment ? C'est très simple, leur équipe prend en charge votre projet et vous accompagne de A à Z pour mettre en place une CDP sur mesure. Ils vous aident à organiser et consolider vos données de différentes sources online et offline, à paramétrer vos règles de Data Quality Management pour que la qualité de vos données ne soit plus jamais une question.
La Data Vizualisation est un vrai régal pour avoir une vision holistique de ses données.
Le Référentiel Client Unique pour améliorer sa connaissance client et des outils (segmentation, scores, agrégats champs calculés…) pour l'enrichir.
Lorsque tout cela est en place (et ça va vite !), activer la donnée, exploiter les données déclaratives, comportementales, transactionnelles, mettre en place des parcours clients quels que soient leurs interactions et leur touchpoint est facilité par des outils de scénarisation au nombre de canaux impressionnants…).

Un module de fidélité ? Oui bien sûr ! En quelques clics, construisez vos programmes multi-critères pas seulement basés sur les transactions (encouragez et récompensez l'engagement par exemple).

Des interfaces entièrement "no-code" facilitent la prise en main à tous les niveaux. Et l'onboarding est facilité par l'accompagnement sans faille d'une équipe passionnée et disponible.

Bref, la plateforme vaut le coup de s'y intéresser. Ne passez pas à côté !

Inconvénients: La plateforme est sans doute moins connue que d’autres dans ce secteur, mais avec un ROI 2 à 5 fois moins cher que certains grands noms, la capacité de Scal-e à déployer des POC rapidement et de proposer constamment de nouvelles de évolutions, je n’ai pas doute que les marques s’intéressent de plus en plus à leur offre intégrée.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/02/2021
Christophe P.
Président
Marketing et publicité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/03/2021

"Plateforme très puissante, dotée d'une vraie CDP, Avec une richesse fonctionnelle totale"

Commentaires: Nous utilisons cette plateforme servicielle pour type de projet Business. Lead Management, programme de fidélité, programme marketing relationnel. Voir les 3 en même temps.

Avantages: Nous déployons la plateforme scal-e depuis sa création (15 ans), avec plus de 20 projets. Nous considérons que la plateforme la plus complète du marché, si l'on considère l'ensemble de ses modules intégrés. Rien n'est impossible, seule notre créativité est mise à l'épreuve.
Le moteur de ciblage avec ses champs calculés à la volée et les fonctions date avec l'interface glisser / déplacer est un must

Inconvénients: La seule difficulté est liée non pas à l'usage de la solution, mais à la maîtrises des données gérées, car la CDP support n'a pas de limite, aussi, la phase de cadrage et de conception est une étape primordiale, pour se faciliter l'usage opérationnel par la suite. Un point d'amélioration serait peut être la gestion des tables de références.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/03/2021
Odin D.
Innovation & Digital Director
Marketing et publicité, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/02/2021

"Transition digitale optimale"

Avantages: Notre agence Marketing & Digital propose systématiquement cet outil à nos clients hôteliers ou big pharma en pleine transition digitale. Qui dit transition dit acculturation des équipes et management à la nécessité d'un tel outil. Un accompagnement que les équipes de Scal-e ont toujours proposé avec beaucoup de pédagogie. Et c'est non négligeable lorsque l'on souhaite maximiser l'impact du soft. Résultat, des clients satisfaits qui voient concrètement l'impact sur leurs résultats commerciaux.

Inconvénients: so far so good

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/02/2021