---
description: Guest Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Guest Suite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Guest Suite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/31024/review-management/software) > [Guest Suite](/software/196590/guest-suite)

# Guest Suite

Canonical: https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite

> Guest Suite aide les entreprises à collecter, diffuser et analyser plus d'avis clients afin d'améliorer leur e-réputation et leur visibilité sur internet.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Guest Suite ?

Nous sommes spécialisés "médium \& key account"  dans tous les secteurs d'activités possibles. Nous restons tout de même spécialisé dans les secteurs de l'automobile, le milieu artisanal, les banques, le tourisme, l'immobilier, funéraires, santé, ...

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 3 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Guest Suite

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Prix**: Prix dégressif en fonction du nombre de point de vente.
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Suisse, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Analyse de la concurrence
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Campagnes multiples
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des réponses
- Importation et exportation de données
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notification en cas d'avis émis
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Review Sharing
- Segmentation de la clientèle
- Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Suivi des marques
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

## Intégrations (22 au total)

- Asterio
- Ava
- Booking
- FASTbook
- GeHo
- Google Business Review Link Generator
- Google My Business Post Scheduler
- Google My Business Pro Services
- Google My Business Review Manager
- Kepler
- LoungeUp
- Medialog Hotel
- Mews
- Misterbooking PMS
- Resalys

... et 7 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software)
- [Logiciels de branding](https://www.capterra.fr/directory/30531/brand-management/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software)
- [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software)
- [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.capterra.fr/directory/30012/campaign-management/software)

##  Logiciels similaires

1. [Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
2. [Birdeye](https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)
3. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.fr/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews)
4. [Brand24](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
5. [ReputationStacker](https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (43 reviews)

## Avis

### "Super outil de gestion des avis et fiches Google" — 5.0/5

> **Paul** | *16 octobre 2025* | Textile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Logiciel ultra intuitif et ergonomique. Pratiquement 90% de ma gestion d'e-réputation est automatisé. Je n'ai jamais besoin de m'en soucier. Que ce soit la collecte d'avis ou la réponse aux avis, tout se fait automatiquement.
> 
> **Inconvénients**: Pas la possibilité de publier ou faire des posts directement sur les réseaux sociaux pour mettre en avant les avis.
> 
> Logiciel simple d'utilisation, qui permet d'aller très loin dans la gestion des avis mais surtout dans l'analyse de la satisfaction client grâce à la nouvelle analyse sémantique. Un accompagnement au top, toujours dispo \!

-----

### "Une solution de gestion de e-réputation efficace" — 4.0/5

> **Florian** | *7 février 2024* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les avis issus de nombreuses plateformes d'avis rassemblés sur une seule page, la possibilité de répondre aux avis directement depuis l'outil sur certaines plateformes, les enquêtes de satisfaction personnalisables
> 
> **Inconvénients**: L'interface pas toujours très intuitive et assez vieillissante sur certains écrans de l'outil

-----

### "Outil recueil avis clients" — 5.0/5

> **Morgane** | *23 septembre 2022* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'enquête est personnalisable et permet d'aborder tous les points nécessaires au recueil de l'avis client. La version booster est un vrai plus. Il est très facile de répondre aux avis déposés par les clients. Le service client est plutôt réactif et vous accompagne si vous rencontrez des problèmes dans la configuration ou l'envoi d'enquêtes.
> 
> **Inconvénients**: Attention à bien rentrer les bonnes informations lors de l'import pour avoir un suivi des clients que vous allez solliciter à plusieurs reprises.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/196590/Guest-Suite/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/196590/guest-suite> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/196590/guest-suite> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/196590/guest-suite> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/196590/guest-suite> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/196590/guest-suite> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/196590/guest-suite> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/196590/guest-suite> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/196590/guest-suite> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/196590/guest-suite> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/196590/guest-suite> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/196590/guest-suite> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/196590/guest-suite> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Capterra France aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@capterra.fr","url":"https://www.capterra.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCDnHhVx7ZIZwcLQ3Enxji6A"]},{"name":"Guest Suite","description":"Guest Suite est la solution de Review Management qui permet d'accroître votre visibilité sur Internet et de convaincre toujours plus de consommateurs de se rendre dans vos points de vente. De la collecte, à l'analyse, en passant par la diffusion en ligne et la réponse centralisée aux avis publiés, vous atteignez vos objectifs de marketing digital en toute simplicité.\n\nGuest Suite permet de faire parler tous vos clients en vous accompagnant dans la création d’enquêtes de satisfaction personnalisées. Grâce aux avis clients positifs, vous réussissez à accroître votre visibilité sur Internet et, ainsi votre taux de conversion en point de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e49f2496-cf89-4fe5-adfb-5b48ea7d578d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite","@id":"https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Guest Suite ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Nous sommes spécialisés \"médium & key account\"dans tous les secteurs d'activités possibles. Nous restons tout de même spécialisé dans les secteurs de l'automobile, le milieu artisanal, les banques, le tourisme, l'immobilier, funéraires, santé, ...","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des avis","position":2,"item":"/directory/31024/review-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Guest Suite","position":3,"item":"/software/196590/guest-suite","@type":"ListItem"}]}]}
</script>