Description de Froged

Si vous recherchez un outil pour améliorer vos processus d'intégration, de rétention et d'assistance, vous devriez jeter un coup d'œil à FROGED.

Cet outil a été conçu pour entretenir vos clients tout au long de leur cycle de vie.

Avec FROGED, vous serez en mesure d'augmenter l'engagement, la rétention et de réduire le taux de désabonnement. Répondez aux besoins uniques de vos clients avec des campagnes par e-mail personnalisées, une base de connaissances magnifiquement intégrée, un chat en direct et des messages automatisés.

Version d'essai gratuite de sept jours.

Qui utilise Froged ?

FROGED est un moyen simple d'améliorer les processus d'intégration, de rétention et d'assistance. Conçu pour engager les utilisateurs dans une plateforme facile à utiliser pour les départements Customer Success, Marketing et Product.

Froged Logiciel - 1 Froged Logiciel - 2 Froged Logiciel - 3 Froged Logiciel - 4 Froged Logiciel - 5

Froged ne vous convainc pas tout à fait ?
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Froged

4,7 (51)
Froged
79,00 €
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
99
8
4,6 (51)
4,8 (51)
4,8 (51)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
50,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
91
103
4,4 (134)
4,2 (134)
4,6 (134)

Alternatives à Froged

HubSpot Service Hub
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la base de connaissances
Gestion des billets
Gestion des tickets de support
HubSpot CRM
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des contacts
Gestion des leads
Gestion du pipeline de ventes
Salesforce Service Cloud
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des tickets de support
Journalisation des appels
Suivi des appels
Intercom
Fonctionnalités les mieux notées
Messagerie client en temps réel
Messagerie instantanée
Relevé et historique des chats
Help Scout
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la base de connaissances
Gestion des billets
Gestion des e-mails
Drift
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Messagerie client en temps réel
Relevé et historique des chats
HelpCrunch
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la base de connaissances
Gestion des contacts
Gestion des leads
elevio
Fonctionnalités les mieux notées
Alertes et remontée des problèmes
Gestion des billets
Gestion des tickets de support
Continually
Fonctionnalités les mieux notées
Chatbot
Développement sans code
Messagerie instantanée

Avis sur Froged

Note moyenne

Note globale
4,7
Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,8
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,8

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
73%
4
22%
3
6%
Roberto
Roberto
CEO (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôpitaux et soins de santé, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great for tracking and understanding users, leads and website visitors

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : I have a SaaS and I'm always looking for tools to help me manage and understand my users, so this is a perfect tool for me. I'm extremely happy with the support team. They always respond quickly and are very helpful.

Avantages :

First of all, the UI is super clean, intuitive and simple to navigate. With the Javascript SDK you can basically feed any type of data from your app, do dynamic tagging, add custom attributes, setup event tracking, and then with the Dynamic and Manual Segmentation you can do pretty much anything you want.

Inconvénients :

Native mobile app is not yet where it needs to be, but they are working on a new version.

Ismael
CMO & CPO (Espagne)
Articles de sport, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Like Intercom, but better

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Froged combines all the good things of Intercom but without all those strange inconvenients of Intercom. Actually we moved from Intercom to Froged and we really notice the change for the better. It is a great powerfull tool to improve the marketing automation and the relations with customers.

Inconvénients :

It is not a real con, but in our case we are a B2C company and this tool is clearly focused on B2B companies, nor ecommerces.

Josías
CEO (Israël)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Great Functionalities Better For Deep Integrations

3,0 il y a 2 ans

Commentaires : The experience so far is great. They are constantly improving the tools and have great support.

Avantages :

I love personalized marketing. Froged allows you to create customer support, customer experience, and marketing automation workflows with personalization in mind. The team behind is working hard. They often release updates and are open to getting feedback. That's how you built a winner.

Inconvénients :

In order to get the most out of the tool, you need a developer to integrate it with your own saas platform. There is nothing wrong with this but would prefer an easier way. My app is not an app with thousands of users. I would like to easily see what each one of the active users is doing. This is possible with Froged, but it's hard to understand the data from a sales and marketing perspective at a glance. There is nothing wrong with the view Froged offers, so please note that my use case it's probably different from what their average users need.

Roger
Owner (R.-U.)
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Software to support my clients thats I can’t do without

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Love this software. I’ve tried other solutions but nothing as slick and multi-functional as this.

Avantages :

Ease of deployment is so simple I can set up another location and get it up and running with a few tweaks and the provided code copied and pasted. The ease of use where it comes to using Froged to support my clients is fantastic. If I’m not at the computer I’ve got everything pushed through the mobile App so don’t miss an instance. Knowledge base has got to be my favourite function though. So slick and easy to set up.

Inconvénients :

I’d appreciate support of other video channels in the future fir the knowledge base. I want to host my own so my clients are looking at YouTube recommendations at the end of my help videos. This would also provide me with the ability to swap a video out without changing the URL in the knowledge base if I needed to.

Jessie
CEO (Espagne)
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

I would recommend Froged to all businesses needing a CRM system

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Very good!

Avantages :

- Detailed data of each user - Ability to engage with user, especially live when they are creating a profile - Behavior emails based on triggers, automatising - New features every couple of weeks/months (blog editor) - Good & fast customer service

Inconvénients :

- In behavioral emails, clicking on save it always brings you back to all behavioral emails instead of the category you were working in