Snap Survey Software

Description de Snap Survey Software

Utilisé dans tous les secteurs d'activité, y compris : gouvernement, soins de santé, éducation, études de marché, ressources humaines et finances. Les solutions de gestion des retours d'opinion et le logiciel d'enquête Snap offrent aux chercheurs professionnels une suite de solutions intégrées conçue pour la création de sondages, l'administration, la collecte de données, l'analyse et le reporting utilisés pour toutes les méthodes d'enquêtes (en ligne, sur papier pour numérisation, mobile [smartphones et tablettes] et sondages sur borne) dans n'importe quelle langue.

Qui utilise Snap Survey Software ?

Un logiciel conçu pour les entreprises des secteurs de l'enseignement, de l'étude de marché, des soins de santé, du gouvernement et les organismes à but non lucratif en vue de rationaliser les formats de retours d'opinion et d'enquête, l'administration, l'analyse de données, etc.

Où peut-on déployer Snap Survey Software ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • Snap Surveys
  • Situé à Portsmouth, R.-U.
  • Fondé en 1981

Assistance Snap Survey Software

  • Support téléphonique
  • Chat

Pays disponibles

Afghanistan, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Azerbaïdjan et 61 autres

Langues

anglais

À propos de l'éditeur

  • Snap Surveys
  • Situé à Portsmouth, R.-U.
  • Fondé en 1981

Assistance Snap Survey Software

  • Support téléphonique
  • Chat

Pays disponibles

Afghanistan, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Azerbaïdjan et 61 autres

Langues

anglais

Snap Survey Software en vidéos et en images

Snap Survey Software Logiciel - 1
Snap Survey Software Logiciel - 2
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Vidéo de Snap Survey Software
Snap Survey Software Logiciel - 1
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Snap Survey Software

Snap Survey Software

65,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
99,00 $US
Version gratuite
Essai gratuit
Tarif non fourni par l'éditeur
Version gratuite
Essai gratuit
99,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit

Fonctionnalités - Snap Survey Software

  • Alertes/Notifications
  • Analyse statistique
  • Bibliothèque de questions
  • Champs personnalisables
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Importation et exportation de données
  • Logique conditionnelle
  • Logique d'évitement
  • Modèles personnalisables
  • Personnalisation des URL
  • Randomisation
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • e-mail marketing

Alternatives à Snap Survey Software

Alchemer, anciennement SurveyGizmo, aide les équipes d'études de marché, d'opérations commerciales, de RH et d'expérience client à identifier, obtenir et fidéliser leurs meilleurs clients.
Outil de sondage en ligne professionnel. Sondages, questionnaires, formulaires et tests pour l'expérience client, l'étude de marché, les RH et bien plus encore !
Une technologie dotée de fonctionnalités qualitatives et quantitatives intégrées. En savoir plus sur Crowdtech
Collectez des données de retours client grâce à un logiciel de sondage flexible et suivez de près chaque interaction avec le client.
Facile à utiliser et soutenu par la technologie SaaS mobile, en ligne, et une plateforme CAPI et CATI pour le secteur professionnel des études de marché. En savoir plus sur Nfield
Un logiciel de sondage en ligne professionnel pour les particuliers, les équipes et les entreprises. Proposé dans des versions hébergées et sur site.
Application de sondage et de formulaire pouvant également intégrer des systèmes CRM. Fournit des questions matricielles, la gestion de panel et l'exportation de données.
De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. En savoir plus sur SurveyMonkey
Maniabilité et contrôle facile | Nombreuses appréciations | Plateforme de questionnaire avec d’excellentes fonctions. Conçue pour tous types de dispositifs mobiles.
Logiciel de sondage pour la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes, de sondages et de formulaires.
Outil de création d'enquêtes, de formulaires et de questionnaires conçus pour étudier le comportement des clients ou évaluer le personnel. En savoir plus sur Startquestion
GetFeedback est un logiciel de sondage facile à utiliser qui permet d'envoyer de meilleurs sondages et de recueillir de meilleurs commentaires. En savoir plus sur GetFeedback
Outil d'enquête pour les RH, les études de marché et de panels via le web ou la téléphonie mobile. Offres des analyses avec tableaux croisés, résultats en temps réel, etc.

Avis sur Snap Survey Software

Note moyenne

Note globale
4,3
Facilité d'utilisation
3,8
Service client
4,6
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
4,2

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
46%
4
39%
3
11%
2
4%
Thomas
Thomas
Insight Manager (R.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services financiers, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

For the professionals

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : I'm using SNAP Surveys for more than 5 years (first within a boutique agency; now within a large organisation) and find this to be the best survey tool out there - also compared to the price that others are charging. Customer support is very reliable should there be technical problems.

Avantages :

- Reporting capacities (the way datatables and derived variables are built) - How data can be piped into the survey (e.g. no need to ask gender, age-group, type of customer related questions when those answers are known and can simply be fed into the survey) - Level of personalisation possible in survey script and invite emails. - Telephone and email support is quick to respond should technical difficulties be encountered. - The fact that surveys are built offline on local machines rather than online (which ensures faster scripting of surveys and any changes to live surveys can be uploaded in one go rather than needing to fiddle with a survey that respondents may be taking at that point)

Inconvénients :

Building visual reports can sometimes be tricky.

Réponse de l'équipe de Snap Surveys

il y a 2 ans

It's great to hear that you are continuing to use and benefit from all the features and extensive capabilities that are available within Snap! I'm also pleased that our offline app is working as it should, enabling you to engage with live surveys, at any time, utilising quicker local connectivity. A top priority for us at Snap is to ensure that we continue to offer exceptionally high standards of customer service in all areas of the business, and that whoever you may need to contact, is always only a phone call away. We have strengthened our support team in line with our growing business so to hear such positive feedback means we are getting it right! Although reporting templates are available within the package, I understand that the more complex and sophisticated reports can be trickier to set up, but once created, often prove invaluable to customers looking for comprehensive and detailed analysis for their survey data. Should you need any assistance with these, our trainin

Merrie
Independent Contractor (É.-U.)
Études de marché, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Great product...easy to use

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Great experience. Easy to get help when needed.

Avantages :

Easy to use. Has all features I need for my stats tables.

Inconvénients :

Merging data could be an easier function.

Réponse de l'équipe de Snap Surveys

il y a 3 mois

Thank you for your review, Merrie. I will share your feedback about data merging with our development team.

Katelind
Marketing Analyst (É.-U.)
Services financiers, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Just say no to SNAP

2,0 il y a 4 mois

Commentaires : Arduous. I hated using SNAP. If I ever had to create a new survey I would sigh heavily. It was so non-user friendly.
Also, please note that I have NEVER been surveyed by SNAP before until now - and by now I mean now that we've informed you that we're leaving SNAP for a better survey program. So why now? Also, the rating question on the first page needs a better descriptor of what you're having me rate. I didn't feel comfortable answering.

Avantages :

Not that it impacted me but it was cheap, so they outcome of your work didn't have the added pressure of "we bought an incredibly expensive product - show me what i paid for." So cheaper is great because it's cheaper and I felt les pressure.

Inconvénients :

Pretty much everything, sorry. : / The survey builder was non-intuitive, difficult to use, spell check was British English and wouldn't remember words marked as correct, the data can only be in Excel, there's not helpful reporting items to showcase your data, and the special training we attempted to try and learn the software better was absolute garbage and only taught the basics of what I already knew.

Réponse de l'équipe de Snap Surveys

il y a 2 mois

Thank you Katelind,for taking the time to review. We appreciate your feedback regarding your troubles with building surveys and that you didn't find it useful or enjoyable to use. We wanted to touch on your belief that we do not survey our customers for feedback and perhaps some features that Snap has that you were not aware of. First, Snap sends out a yearly customer satisfaction survey as well as various other marketing correspondence such as blog posts, Snap Shots, which give information on various happenings including ; new software updates and worksheets to help keep your knowledge of Snap Surveys fresh. If you haven't been receiving these emails its possible you opted out at some point or another. Secondly, while Snap has many reporting capabilities right within the program, we know that many users prefer to use what they are comfortable with. With this in mind, Snap allows for data exports to many programs not just including EXCEL, but also SPSS, SAS and SQL to name a few.

Anthony
Data Manager (É.-U.)
Études de marché, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Snap 11 -- Consistent and Reliable

4,0 il y a 4 mois

Avantages :

I like the flexibility in the software -- specifically, the ability to format surveys in a way that others don't allow. I have been using Snap 10 and 11 for many years and it has always been consistent and reliable. The customer support has also been very responsive, which sets Snap apart from the competition.

Inconvénients :

There have been several tasks that I've inquired about over the years and unfortunately, Snap could not accomplish those tasks. These are things that other survey companies offer so not sure why these things have not been improved in this software. I've been using Snap11 for over 10 years and not many new features have been added in the past years. However, I have not upgraded to Snap XMP yet so I am interested to see if these new features were addressed in this version.

Réponse de l'équipe de Snap Surveys

il y a 3 mois

Thank you, Anthony, for your candid review. I will share your feedback with our tech support and development teams. We do suggest upgrading to Snap XMP when you have a chance. We'd be happy to get you set-up. We also offer several webinars and resources. And, as always, technical support is available should you have any questions.

Nora
VP (É.-U.)
Gestion de l'enseignement, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Snap Survey Fan

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : We provide education programs and Snap Survey allows us to gain meaningful and immediate survey results. We also use Snap Survey to determine where educational knowledge gaps exist.

Avantages :

I love that this software lives on my computer and is always available to me. It works very cleanly and functions well for our team.

Inconvénients :

I was never able to get the scanning in if paper surveys to read results correctly. I've also never found customization of results reports intuitive

Réponse de l'équipe de Snap Surveys

il y a 2 mois

Thank you, Nora, for your awesome review. We loved that the software met many needs for you and your team and that you've enjoyed the functionality and customer service with Snap Surveys. So sorry that the scanning portion of the software has given you a little trouble, but we'd be happy to assist with that if you wanted to reach out to us at sales@snapsurveys.com