--- description: Tresta : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Tresta, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Tresta - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [Tresta](/software/195791/tresta) # Tresta Canonical: https://www.capterra.fr/software/195791/tresta > Tresta est un système de téléphonie virtuel et une application mobile qui transforment n'importe quel smartphone en téléphone professionnel. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Tresta ? Start-up et entreprises de toutes envergures. Tresta est entièrement évolutif et peut croître avec votre entreprise. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.0/5** | 3 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 40% | (4/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Tresta - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - Gestion de la communication - Gestion des contacts - Groupes d'appel - Journalisation des appels - Messagerie SMS - Messagerie vocale - Messages pré-enregistrés - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage des appels - Suivi des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) - [Systèmes PABX](https://www.capterra.fr/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Logiciels similaires 1. [3CX](https://www.capterra.fr/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.fr/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 5. [8x8 Work](https://www.capterra.fr/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) ## Avis ### "Le système téléphonique virtuel presque parfait." — 4.0/5 > **Samuel** | *24 avril 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Voici ses avantages : 1. Son prix est relativement abordable par rapport à d’autres systèmes téléphoniques virtuels similaires. 2. Tresta offre des fonctionnalités exceptionnelles telles que le répondeur automatique, le renvoi d’appel, l’application mobile, l’enregistrement des appels et la messagerie vocale, entre autres. 3. Tresta propose un essai gratuit de 30 jours. Rares sont les plateformes qui proposent une telle offre. 4. Le service client de Tresta est plutôt bon. Vous obtiendrez généralement une réponse rapide en discutant avec eux sur votre ordinateur. 5. Vous pouvez définir l’identifiant de l’appelant sur votre numéro professionnel ou celui de votre correspondant lorsque vous recevez un appel via Tresta. J’ai sans doute oublié quelques autres avantages. En résumé, Tresta est un bon logiciel. Son efficacité globale dépend largement de la solution que vous recherchez avec un système téléphonique virtuel. > > **Inconvénients**: Ce qui constitue un inconvénient varie d'un utilisateur à l'autre. En réalité, nos besoins en tant qu'entreprise ont dépassé l'offre de Tresta, mais cela ne signifie pas que d'autres entreprises ne trouveront pas les fonctionnalités de Tresta suffisantes. L'inconvénient le plus flagrant, quel que soit votre besoin professionnel, est que vous n'êtes pas averti de tous les appels. Vous ne recevez une notification que pour les appels qui passent par votre message d'accueil ou les paramètres du répondeur automatique. En gros, les appels qui sonnent. Si quelqu'un appelle et raccroche après quelques secondes sans sonner, vous ne recevez aucune notification. Il vous faudra vous connecter à l'application depuis votre ordinateur pour voir cela. Nous espérons que l'équipe Tresta pourra améliorer son système pour informer les utilisateurs de tous les appels. > > Nous avons eu une excellente expérience avec Tresta. Tresta est le premier système de téléphonie virtuelle avec répondeur automatique que nous ayons jamais utilisé. Nous avons pu rediriger les appels vers les collaborateurs concernés, ce qui a amélioré notre efficacité. ----- ### "Presque ce dont j'ai besoin" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 décembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le renvoi d'appel vers mon téléphone personnel est la seule raison pour laquelle nous avons acheté Tresta. Plus besoin d'un téléphone dédié pour un usage professionnel, surtout en télétravail. J'apprécie également que les appelants n'aient pas à subir les temps d'attente gênants qu'ils subissaient avec Google Voice. > > **Inconvénients**: L'application a parfois rencontré des bugs, et je ne sais pas si un appel arrive via Tresta ou non. Je veux savoir s'il s'agit d'un appel professionnel ou personnel lorsque je vois l'identifiant de l'appelant. > > Globalement, cela fonctionne, car nous communiquons très peu par téléphone. Nous allons toutefois abandonner Tresta pour poursuivre notre croissance. ----- ### "Revue du procès Tresta" — 1.0/5 > **Donna** | *1 février 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Inscription relativement facile. Rien d'autre à ajouter… > > **Inconvénients**: Le numéro local Tresta attribué à mon entreprise n'était pas fonctionnel avec la majorité des SMS. Très déçu par le manque de support client après les promesses d'une attention rapide et de résolution du problème (ce qui n'a jamais été fait). > > Bien que les représentants du service soient agréables au téléphone, leurs assurances de trouver des solutions aux problèmes de SMS sont restées sans réponse et leur support client est très médiocre ; de plus, ils n'offrent pas d'assistance le week-end aux abonnés. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/195791/tresta) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées