--- description: Ochatbot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Ochatbot, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ochatbot - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce headless](/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) > [Ochatbot](/software/194923/ochatbot) # Ochatbot Canonical: https://www.capterra.fr/software/194923/ochatbot Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/194923/ochatbot?page=2) > Un chatbot optimisé par IA pour l'e-commerce, la génération de leads B2B, les enquêtes, l'assistance, etc. Il est gratuit et ne requiert aucune programmation. > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Ochatbot ? Ochatbot est généralement utilisé par des développeurs, des agences de publicité et de grandes entreprises. De nombreux clients utilisent l'offre Ometrics Pro qui inclut la création et la formation du chatbot optimisé par IA. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 8 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Ometrics - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Bot pré-configuré - CRM - Catalog Management - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Communication multicanal - Détection de la langue - Enquêtes et feedback - For Small Businesses - Gestion de l'e-commerce - Gestion de l'expérience client - Gestion de la base de connaissances - Gestion de site web - Gestion des accords de service - Gestion des centres d'appel - Gestion des commandes - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des modèles - Gestion des promotions - Intelligence artificielle et machine learning - Intelligence conversationnelle - Intégration des employés - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Modèles personnalisables - Panier d'achat - Prise en charge de plusieurs langues - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Réponses automatisées - Score "health score" - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de l'engagement - Suivi de l'inventaire - Suivi des plaintes - Support client - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Traitement automatique du langage naturel - Transferts/Routage - Visualisation de données ... et 17 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (6 au total) - BigCommerce - Shopify - Shopify Plus - WooCommerce - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'e-commerce headless](https://www.capterra.fr/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-commerce headless](https://www.capterra.fr/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.capterra.fr/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.fr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Tidio](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Salesforce Starter](https://www.capterra.fr/software/132665/salesforce-essentials) — 4.4/5 (223 reviews) ## Avis ### "Un excellent moyen de maximiser les revenus" — 5.0/5 > **Jim** | *25 février 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'absence de codage permet une mise en œuvre rapide pour les clients. L'application aide les utilisateurs perdus, est plus conviviale que la recherche sur site, augmente les revenus en augmentant les conversions, réduit le taux de rebond, est compatible avec les appareils mobiles et met en œuvre rapidement les suggestions. Elle est distincte de Facebook Messenger. > > **Inconvénients**: J'ai un client qui souhaitait des fonctionnalités de chat en direct. Ce n'est plus un inconvénient aujourd'hui, car ils ont rapidement répondu à notre demande. > > Je recommande ce chatbot à tous les clients souhaitant maximiser leurs revenus. Je l'utilise déjà pour l'une de nos filiales : une boutique en ligne d'articles de sport. Ochatbot m'a permis de comprendre à quel point les clients peuvent être perdus et d'optimiser la navigation sur le site. ----- ### "L'avenir de la recherche" — 5.0/5 > **Libby** | *2 mars 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les tendances montrent une diminution du temps passé sur un site web. Les clients souhaitent accéder instantanément à leurs informations avec un minimum de recherche. Ochatbot nous aide, ainsi que nos clients, à communiquer avec eux selon leurs conditions. Il est entièrement personnalisable pour notre activité. > > **Inconvénients**: Pour le moment, ils n'ont pas de chat en direct, mais j'ai lu qu'Ometrics le lancerait en mars 2020. ----- ### "Avis sur Ochatbot" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *26 juillet 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'intelligence artificielle d'Ochatbot donne l'impression de parler à une vraie personne, une communication précise et réactive. > > **Inconvénients**: La conception de la page Web pourrait être meilleure et le prix est peut-être trop élevé par rapport aux autres concurrents. > > Expérience positive, Ochatbot intégré dans une application ecommerce. ----- ### "La toile de Charlotte" — 5.0/5 > **Matt** | *25 février 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et de mise en œuvre de nouveaux contenus > > **Inconvénients**: Je pense que nous pourrions améliorer l'expérience utilisateur du bot, mais cela dépend probablement de mon équipe pour le style. ----- ### "Ochatbot" — 5.0/5 > **Susan** | *25 février 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il a répondu aux questions les plus fréquemment posées par les clients potentiels, ce qui a conduit à des conversions et m'a permis de me concentrer sur des tâches plus importantes. > > **Inconvénients**: Je trouve qu'il répond à la plupart de mes besoins et objectifs. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/194923/ochatbot?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/194923/ochatbot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées