--- description: ZoomInfo Chat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ZoomInfo Chat, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ZoomInfo Chat - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [ZoomInfo Chat](/software/194609/insent-ai) # ZoomInfo Chat Canonical: https://www.capterra.fr/software/194609/insent-ai Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/194609/insent-ai?page=2) > Solution de marketing conversationnelle qui vous aide à convertir davantage de MQL (Marketing Qualified Leads) en opportunités en alignant les équipes de vente et de marketing. > > Conclusion : 17 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ZoomInfo Chat ? Entreprise B2B qui vend un produit ou un service d'une valeur supérieure à 5 000 $ par an et considère son site web comme un canal d'acquisition de clients clé. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 17 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZoomInfo - **Pays**: Vancouver, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 500,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Finlande, France, Irlande, Israël, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Autoresponders - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Ciblage du public - Distribution de leads - Gestion des pipelines - Identification du compte cible - Importation et exportation de données - Lead nurturing - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Notifications de leads - Personnalisation - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des conversions - Suivi des visiteurs de sites web - Third-Party Integrations - Transfert à un agent - Transferts/Routage ## Intégrations (6 au total) - HubSpot Marketing Hub - Marketo Engage - Microsoft Teams - Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Salesforce Sales Cloud - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de génération de leads](https://www.capterra.fr/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels de prospection](https://www.capterra.fr/directory/31017/lead-capture/software) - [Logiciels d'account-based marketing](https://www.capterra.fr/directory/31125/account-based-marketing/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.capterra.fr/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [Pipedrive](https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 2. [Drift](https://www.capterra.fr/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 5. [Jobin.cloud](https://www.capterra.fr/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) ## Avis ### "Un avis honnête d'un utilisateur pratique d'Insent" — 5.0/5 > **Georgey** | *25 mars 2020* | Automatisation industrielle | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Marketing basé sur les comptes - Expériences personnalisées Qualification des prospects > > **Inconvénients**: Pas d'application mobile J'ai constaté quelques bugs que j'ai signalés. > > L'intégration d'Insent avec HubSpot m'a vraiment aidé à personnaliser l'expérience de ma stratégie ABM. L'intégration d'Insent avec HubSpot est fluide, ce qui nous a permis d'identifier et de suivre nos prospects. ----- ### "LE Chatbot pour ABM" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 mars 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le routage vers les propriétaires de compte et leur permettre de répondre et d'interagir instantanément sur Slack est une véritable révolution pour les boutiques ABM. Cela se fait grâce à des intégrations avec notre infrastructure technologique. J'apprécie également l'identification des entreprises par recherche IP inversée, ce qui nous permet de toujours diriger les messages vers la bonne personne, même lorsque nous ne savons pas qui est sur le site. La possibilité de personnaliser les parcours et les expériences est également un atout majeur : nous pouvons ainsi garantir que les expériences et les conversations ne soient pas ennuyeuses. > > **Inconvénients**: Ils itèrent très rapidement et, même si cela est formidable pour remédier aux problèmes, il peut être difficile de suivre le rythme. > > Grâce à l'approche humaine d'Insent et à son support client exceptionnel, nous pouvons agir beaucoup plus rapidement : nous n'avons pas besoin de planifier minutieusement chaque scénario de conversation pour un outil axé sur les bots. Une équipe extrêmement compétente, une itération rapide du produit et un excellent rapport qualité-prix, ainsi que des intégrations qui simplifient l'ABM, garantissent une expérience globale exceptionnelle. ----- ### "Excellent logiciel de chat avec un produit puissant et un support client incroyable" — 4.0/5 > **Olivia** | *25 mai 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Cet outil est simple et facile à utiliser. J'apprécie la logique utilisée pour créer des chats ciblés : vous pouvez segmenter en fonction des listes et propriétés HubSpot, ainsi que des URL. J'apprécie la possibilité de créer des chats automatisés, mais aussi de diriger les conversations directement vers un membre de votre équipe. J'apprécie également que les commerciaux puissent discuter depuis la plateforme d'envoi ou Slack. Leurs analyses sont également très utiles pour mesurer et évaluer les conversations. J'apprécie le fait que l'équipe produit publie constamment des améliorations (leur rapidité est impressionnante \!) et qu'elle prenne en compte et applique rapidement les retours clients. Notre responsable de compte, \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\], a été incroyablement pratique et serviable. Il nous a permis d'avancer, en répondant à nos questions et en nous aidant à mettre en place et à réussir. J'apprécie sa proactivité et la façon dont il a appris à connaître et à comprendre notre activité et notre cas d'utilisation. > > **Inconvénients**: En tant que produit relativement récent, Insent est conçu pour des cas d'utilisation simples. Certaines fonctionnalités utiles n'existent pas encore. Cependant, grâce à sa nouveauté, Insent permet d'apporter rapidement et facilement des améliorations. > > Jusqu'à présent, l'expérience a été très positive. Le soutien apporté tout au long du processus d'intégration nous a été très utile pour nous aider à nous installer. Notre conseiller a également été très proactif et attentif après l'intégration pour s'assurer que nous tirions pleinement parti de l'outil. Nous constatons des résultats positifs en termes d'engagement et de prospects qualifiés via le chat. ----- ### "Facile à installer et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Matt** | *29 mars 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très facile à installer et à utiliser. Les entreprises vantent généralement leur technologie comme simple, mais il faut quatre ingénieurs et beaucoup de chance pour la mettre en place. Le processus s'est déroulé sans accroc dès le départ : une seule personne n'a mis que quelques heures à la rendre pleinement opérationnelle. > > **Inconvénients**: Il n'a actuellement que quelques intégrations, et il serait très utile que nous puissions l'intégrer à ZenDesk. > > Nous utilisons ce logiciel pour communiquer directement avec les visiteurs de notre site web et les qualifier pour un suivi commercial. Nous le trouvons bien plus utile et efficace que les FAQ ou les réponses génériques des robots, et nous avons reçu des retours positifs de la part de prospects/clients convertis en clients. ----- ### "Un moyen sûr d'améliorer le chat de votre site Web" — 5.0/5 > **Alex** | *14 mai 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le créateur de Chatflow est incroyablement facile à utiliser. Vous pouvez démarrer en quelques minutes. Les intégrations sont extrêmement robustes. Nous utilisons les intégrations Slack/SFDC/Hubspot et elles fonctionnent toutes parfaitement. L'installation a été simple. La prise en main a été très simple, un atout majeur pour une équipe restreinte \! J'apprécie leurs fonctionnalités comme la réservation instantanée d'agenda, les chatflows spécifiques à chaque page et la recherche IP inversée. Leur équipe Customer Success est excellente. Ils ont préconfiguré la plateforme pour nous permettre d'être opérationnels rapidement. Ils intègrent également nos suggestions dans leur cycle de vie produit. Insent est un véritable partenaire \! > > **Inconvénients**: Comme il s'agit d'une plateforme récente, l'outil ne dispose pas de la plus grande bibliothèque d'intégration. Cela ne nous a pas posé de problème, car il ne manque aucun élément essentiel à notre mission. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/194609/insent-ai?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/194609/insent-ai) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées