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Notre engagement
Méthodologie de recherche indépendante
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Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus
Clari Copilot
Clari Copilot - Présentation:
Description de Clari Copilot
Wingman est un outil de coaching commercial en temps réel qui donne aux commerciaux les bonnes informations au bon moment, alors qu'ils sont en communication.
Wingman associe automatiquement les appels commerciaux et, en fonction de la conversation, les cartes de repère s'affichent pour aider les commerciaux à identifier les objections, questions et suggestions de comportement des clients.
Il aide également les représentants à prendre de meilleures notes et à résumer les appels en leur permettant de marquer des moments clés pendant l'appel, en temps réel.
Qui utilise Clari Copilot ?
Les entreprises SaaS qui vendent à d'autres entreprises. Toute entreprise dans laquelle la vente est complexe et implique un appel/une démonstration pour conclure la transaction.
Où peut-on déployer Clari Copilot ?
Basé sur le cloud
Sur site
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Prix à partir de
1 080,00 $US
Par utilisateur, Par mois
Version d'essai gratuite
À propos de l'éditeur
- Clari
- Fondé en 2018
Assistance Clari Copilot
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Pays disponibles
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Afrique du Sud, Australie, Canada, Inde, Irlande
Pays disponibles
Pays dans lesquels le logiciel est disponible. Remarque : le support client peut ne pas être accessible dans ce pays.
- Afrique du Sud
- Australie
- Canada
- Inde
- Irlande
- Israël
- Nouvelle-Zélande
- Royaume-Uni
- Singapour
- Émirats arabes unis
- États-Unis
Langues
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anglais
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Clari Copilot
1 080,00 $US
année
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,8 (313)
4,7 (313)
4,7 (313)
VS.
Prix à partir de
Types de licence
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
39,00 €
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,3 (4 065)
4,2 (4 065)
4,3 (4 065)
Alternatives à Clari Copilot
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Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des tickets de support
Messagerie client en temps réel
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrements
Reconnaissance vocale
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Journalisation des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Gestion des leads
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des centres d'appel
Gestion des clients
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement à la demande
Enregistrements
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Suivi des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des contacts
Gestion des flux de travail
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des contacts
Gestion du pipeline de ventes
Avis vérifiés de Capterra concernant Clari Copilot
Avertissement concernant les traductions
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Classer par
Kemal
Senior Business Development Manager (Chypre)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Meilleur outil d’enregistrement d’appels !"
14 septembre 2022
Wingman nous aide grandement à améliorer la qualité de nos appels en écoutant et en évaluant nos employés. Il fait également gagner un temps précieux à nos administrateurs. Lorsqu'un agent ne peut pas répondre à une question, nous pouvons simplement enregistrer cette partie de l'enregistrement et l'envoyer aux équipes concernées. C'est un outil indispensable pour toute entreprise disposant d'équipes commerciales.
Avantages :
Il retranscrit presque parfaitement tous les accents. Il fait gagner un temps précieux à nos administrateurs et nous aide à évaluer nos appels et nos employés.
Inconvénients :
Il ne manque qu'une fonctionnalité : je souhaiterais limiter le nombre de personnes pouvant écouter les appels.
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Tina
Customer Success Team Lead (Arménie)
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"Mon expérience avec Wingman"
29 novembre 2021
J'utilise ce produit depuis deux mois déjà et j'en suis globalement satisfait. Jusqu'ici tout va bien.
Merci pour ce produit agréable et facile à utiliser.
Merci pour ce produit agréable et facile à utiliser.
Avantages :
La partie transcription est la fonctionnalité la plus importante et la plus utile que nous utilisons lors de nos appels. Elle simplifie grandement le travail du CSM.
Inconvénients :
Je ne peux pas fournir de réponse pertinente pour le moment, car j'utilise Wingman depuis près de deux mois. Je vous ferai part de mes commentaires dès que j'aurai maîtrisé toutes les autres fonctionnalités.
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Keri
Enterprise CSM (É.-U.)
Marketing et publicité, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"En grande partie identique à ce à quoi vous vous attendez, mais pas aussi cher"
13 décembre 2022
Avantages :
Je compte principalement sur Wingman pour les enregistrements d'appels (pour vérifier moi-même/ma mémoire ainsi que pour partager des appels de formation, etc. avec les clients) - il fait parfaitement ces deux choses.
Inconvénients :
C'est un peu compliqué à certains égards et il faut un certain temps pour s'y habituer. C'était plus difficile à configurer et je trouve ça un peu kitsch : tout est sur « trywingman.com », mais ça fait ce qu'on attend de lui.
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Aryeh
Director of Sales Operations (Israël)
Équipements publics, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"Combinaison parfaite de prix et de fonctionnalités"
12 juin 2022
Avantages :
Elle offre tout ce dont nous avons besoin pour une plateforme d'enregistrement d'appels. Très facile à utiliser et à configurer pour notre équipe.
Inconvénients :
Il n'y a pas de moyen simple de stocker manuellement les appels
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Mahidhar
Director - Demand Generation (Inde)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"Meilleur outil pour analyser nos réunions"
3 mars 2023
Wingman Notetaker est très utile pour enregistrer automatiquement les appels et donner des informations telles que le monologue le plus long, le rapport parole/écoute, etc. Cela nous aide vraiment à analyser nos appels et à améliorer la façon dont nous parlons aux gens.
Avantages :
J'apprécie énormément de fonctionnalités chez Wingman. Je vais détailler chacune d'elles. Tableau de bord : il nous donne une idée du nombre d'appels passés et nous permet de les filtrer par durée. Nous pouvons les trier selon le ratio conversations/écoutes et le monologue le plus long d'un appel. Cela nous permet d'identifier les points à améliorer lors des prochains appels. Enregistrements de jeu : je les utilise souvent pour aider les nouveaux arrivants à comprendre comment gérer les objections en consultant les appels précédents, comment présenter notre produit aux clients, comment nous positionner, etc. Cartes de combat : j'apprécie la façon dont les cartes de combat s'affichent lorsque nous mentionnons un concurrent. Globalement, Wingman est très facile à configurer et les résultats sont presque instantanés : il permet d'analyser les appels et d'obtenir des informations précieuses.
Inconvénients :
Il arrive que les dialectes soient incompatibles, ce que nous constatons clairement en consultant nos enregistrements d'appels. Bien que cela arrive rarement, des améliorations sont encore possibles.
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