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description: Agilysys Stay : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Agilysys Stay, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Agilysys Stay - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Agilysys Stay

Canonical: https://www.capterra.fr/software/193533/rguest-stay

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> Des solutions axées sur les clients pour les hôtels indépendants, les marques exclusives, les centres de villégiature avec casino, les chaînes d'entreprise, les entreprises de gestion, etc.
> 
> Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Agilysys Stay ?

Des solutions axées sur les clients pour les hôtels indépendants, les marques exclusives, les centres de villégiature avec casino, les chaînes d'entreprise, les entreprises de gestion, etc. Toutes les solutions sont accompagnées d'un service d'assistance de pointe et d'une plateforme cloud évolutive.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 9 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Agilysys
- **Pays**: Alpharetta, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1963

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Automatisation du marketing
- Booking Management
- Conception d'API
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de la maintenance
- Gestion des calendriers
- Gestion des employés
- Gestion des promotions
- Gestion des réservations
- Gestion du cycle de vie des API
- Intégration GDS et OTA
- Inventaire des salles
- Notes de réservation
- Point de vente (PDV)
- Rapports et analyses
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Support client
- Tableau de bord
- Tarification dynamique
- Traitement des paiements

## Intégrations (7 au total)

- LevelUp
- Olo
- Paybox
- SevenRooms
- SiteMinder
- Sprout
- Tray

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software)
- [Logiciels de gestion d'API](https://www.capterra.fr/directory/31065/api-management/software)
- [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.fr/directory/31615/hotel-channel-management/software)

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## Avis

### "Excellent logiciel" — 5.0/5

> **michael** | *8 décembre 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Interface utilisateur conviviale. Excellents services qui optimisent nos opérations.
> 
> **Inconvénients**: Il y a toujours matière à amélioration, et l'équipe le sait. Elle publie constamment des mises à jour et reste à la pointe du secteur.
> 
> Nous sommes en mesure d'accomplir beaucoup de choses grâce aux modules conviviaux d'Agilysys Stay.

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### "Contourner les projets" — 5.0/5

> **Jon** | *14 décembre 2020* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Il possède des fonctionnalités faciles à prendre en main. Certaines étapes sont complexes et chronophages pour l'utilisateur, mais dans l'ensemble, j'apprécie le système. Une fois configuré, le système fournit des informations très utiles. Globalement, le système est très fiable et nous avons très peu de plantages.
> 
> **Inconvénients**: La configuration système de base après le passage au cloud impliquait des informations obsolètes. Cela a entraîné quelques semaines de contretemps et de modifications fonctionnelles des projets. Le problème le plus pénible que j'ai rencontré est de ne pas pouvoir joindre un technicien qualifié pour terminer ces modifications. Il n'y a JAMAIS de technicien de niveau 2 disponible après 17 h ni le week-end. Nous sommes un casino, donc ces heures-là sont évidemment les plus chargées.
> 
> Je n'ai aucun problème particulier avec le système ou ses fonctionnalités à ce stade. Lors des trois déploiements de l'année dernière (ouverture, mise à niveau et cloud), de nombreux problèmes ont été rencontrés. Il faut des semaines pour résoudre un problème. C'est inacceptable. Nous avions un technicien sur site exceptionnel qui a réalisé des performances phénoménales avec notre système, mais tout cela a été perdu lors de la récente intégration cloud.

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### "Le séjour des invités est acceptable" — 3.0/5

> **Michelle** | *8 décembre 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Cette configuration de produits le rend très simple à utiliser et à apprendre pour notre personnel.
> 
> **Inconvénients**: Les rapports sont insuffisants dans certains domaines utilisés et nécessaires par notre entreprise. Nous nous adaptons et espérons que les mises à jour logicielles incluront de meilleurs rapports.

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### "Excellent concept, nécessite du travail" — 4.0/5

> **Garrett** | *8 décembre 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Très facile à prendre en main, simple et rapide. Sa simplicité facilite la formation du personnel. La personnalisation est également simple et rapide.
> 
> **Inconvénients**: Il semble que nous ayons signé dès les premières phases de ce logiciel, car beaucoup de choses ne se passaient pas comme prévu. Lorsque nous avons contacté le service client, on nous a presque toujours répondu que l'équipe d'ingénierie travaillait à la conception et à l'implémentation de ces fonctionnalités. Nous avons rencontré, et avons toujours, des problèmes de communication entre le logiciel et les canaux de réservation tiers. Nous avons également constaté des interruptions de service du logiciel à des moments inopportuns pendant le processus de réservation. On dirait que le travail est en cours.
> 
> Globalement, nous voyons un fort potentiel dans ce logiciel et, dans sa version actuelle, nous sommes satisfaits de ses fonctionnalités et de sa capacité à l'adapter aux besoins de notre propriété. Le service client s'est montré très disponible et, même si les problèmes ne sont pas toujours résolus rapidement, ils sont toujours disponibles et s'efforcent de nous accompagner dans la résolution de nos problèmes par l'intermédiaire de leur équipe d'ingénieurs. Nous avons hâte de voir ce que ce logiciel deviendra après quelques ajustements.

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### "Pas pour les hôtels de charme" — 4.0/5

> **Ernesto** | *14 décembre 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: L'équipe commerciale est impressionnante. Le système dispose d'un plus grand nombre de partenaires que nous pouvons utiliser pour l'intégration à notre PMS, comme Siteminder pour les avis ou Sonifi pour les supports TV.
> 
> **Inconvénients**: La formation est extrêmement coûteuse et pratiquement indisponible par aucun moyen, sauf par l’intermédiaire de leurs propres experts.
> 
> Le démarrage a été coûteux, mais le problème n’a fait que s’aggraver avec la situation du COVID et nos propres niveaux de gestion de la rotation du personnel.

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## Liens

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## Données structurées

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