--- description: Lou : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lou, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lou - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes d'adoption numérique](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Lou](/software/192980/lou) # Lou Canonical: https://www.capterra.fr/software/192980/lou Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/192980/lou?page=2) > Lou est un logiciel sans code pour créer des expériences interactives qui augmentent l'adoption et la rétention des utilisateurs. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lou ? Marché cible : entreprises technologiques, développeurs d'applications, responsables de produit, spécialistes du marketing numérique, et équipes de support client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lou - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Aide contextuelle - Ciblage du public - Création de contenu - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Formation sur application - Gestion des lancements - Intégration de l'utilisateur - Intégration des employés - Outils en libre-service - Rapports et analyses - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (12 au total) - Amplitude - Customer.io - Fullstory - Google Analytics 360 - Heap - Kissmetrics - Klaviyo - Marketo Engage - Mixpanel - Segment - Smartlook - Woopra ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.capterra.fr/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Catégories connexes - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.capterra.fr/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) ## Logiciels similaires 1. [Product Fruits](https://www.capterra.fr/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 2. [UserWay Accessibility Widget](https://www.capterra.fr/software/218549/userway) — 4.9/5 (328 reviews) 3. [Adobe XD](https://www.capterra.fr/software/168423/adobe-xd) — 4.5/5 (1087 reviews) 4. [Lyssna](https://www.capterra.fr/software/178766/usabilityhub) — 4.6/5 (86 reviews) 5. [Dovetail](https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) ## Avis ### "Dans Lou j'aime" — 5.0/5 > **Hoang** | *10 avril 2021* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Lou est très facile à utiliser, avec une interface claire et propre et des instructions étape par étape pour que les utilisateurs effectuent les actions nécessaires. Je peux très facilement créer n'importe quel widget que je veux en très peu de temps, depuis les info-bulles, les hotspots, la visite du site - tout est présenté dans une interface pratique basée sur des menus et un guide pas à pas (encore plus pratique lorsque j'installe l'extension Chrome). J'aime aussi que Lou puisse être installé facilement dans plusieurs domaines, afin que je puisse créer des expériences cohérentes pour les utilisateurs. > > **Inconvénients**: L'installation peut nécessiter l'ajout d'extraits de code dans la section « En-tête » du site Web ou de la page. Ce n'est pas un problème pour moi, mais ceux qui ne sont pas familiers peuvent avoir besoin de l'aide de l'équipe de Lou. Néanmoins, l'équipe de soutien de Lou est assez réactive dans l'ensemble, ce n'est donc pas vraiment un problème. > > Lou est une application solide pour les conseils de navigation sur le site, les visites d'applications, etc. Mais elle intègre également de nombreux outils utiles. Dans l'ensemble, je suis très heureux d'avoir une solution productive, tout-en-un et efficace comme Lou ----- ### "Excellentes expériences d'intégration" — 5.0/5 > **David** | *16 novembre 2021* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est extrêmement facile à utiliser, avec l'extension chrome, il suffit de cliquer sur l'étape que vous souhaitez expliquer, d'écrire l'instruction et c'est tout \! J'aime le fait que vous puissiez le simuler tout de suite et définir le public auquel le montrer. > > **Inconvénients**: Je n'aimais pas qu'ils n'aient pas de listes de contrôle, mais maintenant ils en ont\! La seule fonctionnalité importante manquante est la compatibilité mobile, mais cela est également en cours. > > Je développe des sites Web pour les clients, cela aide le processus d'intégration pour leur expliquer comment fonctionne le backend et où se trouvent les fonctionnalités/options dont ils auront le plus besoin. ----- ### "Joli. Encombrant. Nécessite un dépannage plus rapide de la part du support." — 3.0/5 > **Aaron** | *13 janvier 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est très joli. L'accès mobile est un plus. > > **Inconvénients**: Problèmes de latence sur le portail de bureau. Les transactions au point de vente présentent également leur lot de problèmes. Nous aurions aimé bénéficier d'un support informatique plus rapide plutôt que d'attendre 6 à 8 semaines pour la mise en œuvre des correctifs. L'accès mobile est pratique sur le terrain, mais il présente aussi des inconvénients. > > Chaque utilisateur a ses propres problèmes. Voir ci-dessus. ----- ### "Lou" — 5.0/5 > **Phil** | *29 juillet 2021* | Nanotechnologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'avais passé du temps à chercher une application pour intégrer de nouveaux clients, et Lou était exactement ce dont j'avais besoin \! Il a une configuration simple avec la plupart des fonctionnalités requises dans un « tour produit SaaS » L'interface pour créer une visite est super simple et personnalisable. > > **Inconvénients**: J'aimerais voir plus d'intégrations avec d'autres progiciels (Slack, Mixpanel et Intercom) et j'aimerais voir des fonctionnalités plus avancées comme NPS. ----- ### "Excellent outil \!" — 5.0/5 > **Johanna** | *10 novembre 2021* | Médecine douce | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité d'installation. C'est hautement personnalisable et assez amusant, en fait, à configurer. > > **Inconvénients**: Le fait que le mobile n'est pas encore pris en charge. Mais il devrait être là dès que le soutien me l'a assuré. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/192980/lou?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/192980/lou) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées