--- description: Viafoura : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Viafoura, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Viafoura - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de communautés](/directory/30800/community/software) > [Viafoura](/software/191115/viafoura-community-building-suite) # Viafoura Canonical: https://www.capterra.fr/software/191115/viafoura-community-building-suite Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/191115/viafoura-community-building-suite?page=2) > Commentaires en temps réel, chat communautaire et outils de blog direct avec fonctionnalités sociales robustes, informations sur le public et modération automatique via IA (intelligence artificielle). > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Viafoura ? Éditeurs en ligne, actualités locales, actualités nationales, OTT (Over-The-Top Service), diffuseurs, sites de style de vie, avis sur les produits et services. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Viafoura - **Pays**: Walnut,, É.-U. ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Argentine, Canada, Espagne, Irlande, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Authentification multifacteur - Authentification unique - Certification d'accès - Chat et messagerie - Chat proactif - Contrôles/Permissions d'accès - Demande d'accès en libre-service - Gestion de contenu - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion des commentaires - Gestion des comptes privilégiés - Ideation - Importation et exportation de données - Messagerie instantanée - Modération - Notes et commentaires - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Relevé et historique des chats - Répertoire de membres - Répertoire unifié - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de l'engagement - Third-Party Integrations ## Intégrations (4 au total) - LoginRadius - MPP BI - Outbrain - Zephyr Enterprise ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de communautés](https://www.capterra.fr/directory/30800/community/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de communautés](https://www.capterra.fr/directory/30800/community/software) - [Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements](https://www.capterra.fr/directory/20020/publishing-and-subscriptions/software) - [Solutions IAM](https://www.capterra.fr/directory/30777/identity-management/software) - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. 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Nous avions renoncé aux commentaires et aux chats en direct en raison du temps limité disponible pour modérer ces conversations, mais l'IA et la modération humaine offertes par Viafoura en ont fait une option viable à nouveau pour nous. Nous passons toujours en revue les commentaires des utilisateurs chaque jour mais sans cette modération proactive offerte par Viafoura, nous n'aurions pas avancé. De plus, l'IA semble devenir plus intelligente au fil du temps, car nous annulons manuellement ses choix. > > **Inconvénients**: Au début du déploiement, la modération de l'IA était encore en train d'apprendre et une modération plus locale était nécessaire. Mais ces derniers mois, nous avons pu réduire le temps que nous consacrons à la modération. Un SDK d'application mobile prêt pour la production serait également formidable \! > > Mon expérience avec Viafoura a été extrêmement positive. Leurs représentants et responsables de compte nous contactent régulièrement pour nous aider à relever des défis ou nous montrer de nouvelles façons d'utiliser leurs produits. Je recommande vivement leurs produits à tout éditeur souhaitant ajouter un engagement communautaire à leurs sites. ----- ### "Deux minutes pour l'ébauche \!" — 5.0/5 > **Mike** | *17 mai 2021* | Sports | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Bien que nous ne l'utilisions heureusement pas autant que d'autres sites pourraient en avoir besoin, la fonctionnalité d'interdiction incrémentielle est extrêmement précieuse et nous aide à maintenir le décorum dans les fils de commentaires sur nos articles de presse. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien rencontré qui semble vraiment manquant ou problématique. > > Viafoura nous aide à nous assurer que les choses se passent toujours bien au sein de la communauté de commentaires de Sportsnet.ca, un endroit qui – étant donné la nature naturellement polarisante du sujet – peut parfois être assez, euh, « animé ». Leur flux de travail de modération nous permet de voir où certains utilisateurs peuvent franchir la ligne et avoir besoin de quelques minutes dans la surface de réparation, pour voir la métaphore du sport à travers. Au-delà de cela, le support client est de premier ordre et la feuille de route des nouvelles fonctionnalités dont nous pourrons bénéficier à l'avenir est très solide. ----- ### "Viafoura s'adapte à notre métier" — 4.0/5 > **Fran** | *26 septembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est un logiciel flexible et configurable, il facilite l'intégration de différentes manières (frontend, api,...) et offre un bon service client. > > **Inconvénients**: Peut-être que l'application d'administration pourrait être structurée de manière plus utilisable, mais en général le logiciel couvre toutes les fonctionnalités attendues avec qualité. > > Dans notre cas, nous devons proposer aux utilisateurs une plateforme d'évaluations et de commentaires dans un grand nombre de pages (plus de 3 millions de pages), la modération administrateur, l'intégration avec une plateforme tierce de gestion des identités, les chefs d'entreprise pourraient gérer leurs commentaires, etc. . ----- ### "Le meilleur outil pour modérer les commentaires" — 5.0/5 > **Kattia** | *24 septembre 2019* | Presse écrite | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ViaFoura ajoute de la valeur à notre modèle commercial basé sur l'abonnement. Cet outil nous permet d'augmenter l'engagement, les abonnements et les taux de rétention des lecteurs. ViaFoura permet d'éliminer facilement les commentaires offensants et diffamatoires. Cela nous permet de garder une communauté de lecteurs à l'écart de la xénophobie, de la discrimination fondée sur le sexe ou l'origine car nous pouvons modérer les commentaires et éviter les mots inappropriés. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas d'observations négatives sur ce logiciel. > > Le système de modération ViaFoura aide à bâtir une communauté numérique fidèle qui interagit, réfléchit et discute sans délits. ----- ### "ViaFoura" — 4.0/5 > **Niels** | *30 juin 2021* | Presse écrite | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser en tant qu'utilisateur et fournit de nombreuses informations en tant que chef de produit. > > **Inconvénients**: Pour nous, la migration vers la V3 a été difficile en raison des fonctionnalités personnalisées que nous avons intégrées. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/191115/viafoura-community-building-suite?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/191115/viafoura-community-building-suite) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées