--- description: Dialpad : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dialpad, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dialpad - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Dialpad](/software/190976/dialpad-sell) # Dialpad Canonical: https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell?page=2) > Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale. > > Conclusion : 570 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dialpad ? Les entreprises de toutes envergures qui cherchent à stimuler l'efficacité de leurs représentants et à accélérer les délais de mise en œuvre. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 570 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dialpad - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 27,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français, japonais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Automate d'appel - Automated Attendant - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chatbot - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion de la communication - Gestion de la formation - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des performances - Gestion des réunions - Gestion des évaluations - Goal Setting/Tracking - IVR - Identification de l'appelant - Intelligence conversationnelle - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Outils de collaboration - PBX - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Reconnaissance vocale - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Tableau de bord - Traitement automatique du langage naturel - Transfert de fichiers - VoIP ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (58 au total) - Abstrakt - Alexa - AzureDesk - Bullhorn ATS & CRM - CEIPAL ATS - CEIPAL Workforce - CRM HUB 360 - Ceipal Procurewise - Chorus - Clio - Cloze - Convin - Copper - DataGrail - Dialpad Ai Contact Center ... et 43 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Logiciels de télévente](https://www.capterra.fr/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'intégration avec les CRM et autres outils a également simplifié et optimisé notre processus de vente. > > **Inconvénients**: Bien que la transcription par IA soit utile, elle peut manquer des mots ou avoir des difficultés avec la terminologie spécifique à un secteur. > > Globalement, mon expérience avec Dialpad est très positive. La plateforme est facile à utiliser, avec une interface claire qui simplifie les appels, les messages et les visioconférences. La qualité des appels est toujours impeccable, et j'apprécie sa parfaite compatibilité avec tous mes appareils, que ce soit mon ordinateur portable ou mon téléphone. ----- ### "An effective Communication Platform for Educators" — 5.0/5 > **Jennifer** | *25 mai 2026* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Dialpad as an educator was its ease of communication and accessibility. It made it simple to connect with students, parents, and colleagues through calls, messaging, and video meetings in one platform. The mobile access and call management features were especially helpful for staying organized and responsive throughout the school day. > > **Inconvénients**: One thing I liked least about Dialpad was that call quality could occasionally depend on internet connectivity, which sometimes caused delays or dropped calls. There was also a learning curve for some advanced features, and notifications could become overwhelming during busy workdays. > > My overall experience with Dialpad has been positive. It is a convenient and reliable communication tool that supports collaboration and organization in an educational setting. The platform is user-friendly, works well across devices, and helps streamline communication with staff, students, and families. ----- ### "Meh\!😑 limited integration capabilities, difficult to get support" — 3.0/5 > **Ariel** | *5 juin 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: I do enjoy that dial pad integrate with our main CRM system HubSpot. It allows us to have call centers with multiple agents that are part of a team get calls routed based on a specific preference, which is also ideal for both support and sales. > > **Inconvénients**: What I typically find I like least about dial pad is their support team. I find it difficult to get issues addressed and resolved. I also do not like that. The integration with HubSpot is very limited and we typically run into issues for things are not getting associated or logged correctly > > My overall experience with dial pad is neither negative or positive. If I had to consider the phone system, we were using prior to migrating to dial pad. I would say I would prefer dial pad over that phone system, but there are still many limitations with this phone system related to integration with our CRM ----- ### "Composeur pratique" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 août 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la fluidité et la simplicité d'utilisation de ce logiciel. Son IA est particulièrement performante pour fournir un résumé et une transcription des appels. Il arrive d'oublier certains détails d'une conversation, et cet outil permet de se remémorer facilement le déroulement de l'appel. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas que je n'aime pas ça, mais l'isolation vocale par IA se désactive automatiquement pendant un appel, mais elle reste très utile pour réduire ou supprimer les bruits de fond. > > À ce jour, Dialpad est le meilleur logiciel d'appels et de SMS que j'utilise. Il est facile à utiliser et possède toutes les fonctionnalités qu'on attend d'un numéroteur. ----- ### "C'est bien, sauf quand ça ne l'est pas." — 4.0/5 > **Katherine** | *9 septembre 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Dialpad a permis à notre équipe distante d'assurer une certaine continuité avec les appels et SMS entrants et a facilité l'enregistrement des informations abordées dans chaque communication. > > **Inconvénients**: Le dépannage est lent et inefficace, même après escalade. Les problèmes de coupures d'appels ont été attribués à notre matériel/navigateur alors qu'on nous avait assuré que notre matériel était compatible avec l'outil. > > Nous utilisons ce service pour toute notre équipe et la plupart des membres l'utilisent quotidiennement. Les pannes et les coupures d'appel sont fréquentes et difficiles à résoudre malgré des échanges réguliers avec leur service client. ----- Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées