--- description: Dialpad : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dialpad, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dialpad - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Dialpad](/software/190976/dialpad-sell) # Dialpad Canonical: https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell?page=2) > Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale. > > Conclusion : 571 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dialpad ? Les entreprises de toutes envergures qui cherchent à stimuler l'efficacité de leurs représentants et à accélérer les délais de mise en œuvre. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 571 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dialpad - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 27,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français, japonais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Analyse des sentiments - Automate d'appel - Automated Attendant - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chatbot - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion de la communication - Gestion de la formation - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des performances - Gestion des réunions - Gestion des évaluations - Goal Setting/Tracking - IVR - Identification de l'appelant - Intelligence artificielle et machine learning - Intelligence conversationnelle - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Mesure des performances - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Outils de collaboration - PBX - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Reconnaissance vocale - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Tableau de bord - Traitement automatique du langage naturel - Transfert de fichiers - VoIP ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (57 au total) - Abstrakt - Alexa - AzureDesk - Bullhorn - CEIPAL ATS - CEIPAL Workforce - CRM HUB 360 - Ceipal Procurewise - Chorus - Clio - Cloze - Convin - Copper - DataGrail - Dialpad Ai Contact Center ... et 42 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Logiciels de télévente](https://www.capterra.fr/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'intégration avec les CRM et autres outils a également simplifié et optimisé notre processus de vente. > > **Inconvénients**: Bien que la transcription par IA soit utile, elle peut manquer des mots ou avoir des difficultés avec la terminologie spécifique à un secteur. > > Globalement, mon expérience avec Dialpad est très positive. La plateforme est facile à utiliser, avec une interface claire qui simplifie les appels, les messages et les visioconférences. La qualité des appels est toujours impeccable, et j'apprécie sa parfaite compatibilité avec tous mes appareils, que ce soit mon ordinateur portable ou mon téléphone. ----- ### "An effective Communication Platform for Educators" — 5.0/5 > **Jennifer** | *25 mai 2026* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Dialpad as an educator was its ease of communication and accessibility. It made it simple to connect with students, parents, and colleagues through calls, messaging, and video meetings in one platform. The mobile access and call management features were especially helpful for staying organized and responsive throughout the school day. > > **Inconvénients**: One thing I liked least about Dialpad was that call quality could occasionally depend on internet connectivity, which sometimes caused delays or dropped calls. There was also a learning curve for some advanced features, and notifications could become overwhelming during busy workdays. > > My overall experience with Dialpad has been positive. It is a convenient and reliable communication tool that supports collaboration and organization in an educational setting. The platform is user-friendly, works well across devices, and helps streamline communication with staff, students, and families. ----- ### "Terrible pour les entrepreneurs individuels ou le forfait de base" — 1.0/5 > **Nathan** | *28 janvier 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Cela fonctionnait très bien quand ça fonctionnait, mais cela m'a finalement coûté un client très important à cause des problèmes rencontrés. > > **Inconvénients**: J'ai eu des problèmes pour configurer correctement mon compte dès le départ. Les SMS ont cessé de fonctionner car je n'avais pas cliqué sur le bouton de recharge automatique (pourquoi ne pas l'indiquer ?). Le service client a refusé de m'aider car je n'avais pas changé d'abonnement… C'est absurde \! > > Plateforme catastrophique. Assistance déplorable. Tout semblait bien fonctionner jusqu'à ce que des dysfonctionnements surviennent, sans aucun support pour les résoudre. ----- ### "VoIP - Can You Hear Me Now? Good\!" — 5.0/5 > **Drew** | *30 juillet 2026* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dialpad is a simple, easy to use VoIP solution that just gets the job done. Despite the simple to use interface, it hides a more complex beast under the surface. They offer advanced metrics, integrations, built-in AI anaylsis of CSAT and other scores. They support text messaging, complex call transfers/option trees, and is overall a solid choice for a competitive price. They have immediate chat and phone support for admins as well. Don't often encounter bugs or issues, and their platform has a superior uptime rating. Security is enterprise grade, and they offer SOC2 TYPE II, HIPPA ready, GDPR, CSA, and they meet ISO 27001:2022, ISO 27017:2015 and ISO 27018:2019 > > **Inconvénients**: They can be costly, especially when adding a new line. There are occasionally issues with carrier transfers on the backend, but thankfully support is helpful. > > Excellent. Easy to use platform that offers advanced features and integrations, while offering a variety of industries a product that meets various security and privacy requirements. ----- ### "Great for work \!" — 5.0/5 > **Daniel** | *25 juin 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is user friendly and great for work\! Easy to make calls and send texts messages. Also different settings within the app that allow you customize it. > > **Inconvénients**: Nothing that comes to mind right away, I use it for work. Ive never had any issues with the app , it runs very smoothly. > > So far its been amazing, im on the phone all day in and out of meetings and dialpad runs very smoothly. ----- Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées