--- description: Dialpad : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dialpad, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dialpad - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Dialpad](/software/190976/dialpad-sell) # Dialpad Canonical: https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell?page=2) > Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale. > > Conclusion : 562 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dialpad ? Les entreprises de toutes envergures qui cherchent à stimuler l'efficacité de leurs représentants et à accélérer les délais de mise en œuvre. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 562 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dialpad - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 27,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français, japonais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Automated Attendant - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Chatbot - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion de la formation - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des performances - Gestion des réunions - Gestion des évaluations - Goal Setting/Tracking - IVR - Identification de l'appelant - Intelligence artificielle et machine learning - Intelligence conversationnelle - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Mesure des performances - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Outils de collaboration - PBX - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Reconnaissance d'intention - Reconnaissance vocale - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Tableau de bord - Traitement automatique du langage naturel - Transfert de fichiers - Transfert d’appel - VoIP ... et 2 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (59 au total) - Abstrakt - Alexa - AzureDesk - Bubble - Bullhorn ATS & CRM - CEIPAL ATS - CEIPAL Workforce - CRM HUB 360 - Ceipal Procurewise - Chorus - Clio - Cloze - Convin - Copper - DataGrail ... et 44 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Logiciels de télévente](https://www.capterra.fr/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. 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Integrations with CRM and other tools have also made it easier to keep our sales workflow organized and efficient. > > **Inconvénients**: While the AI transcription is useful, it can miss words or struggle with industry-specific terminology. > > Overall, my experience with Dialpad has been very good. The platform is easy to use, with a clean interface that makes calling, messaging, and video conferencing straightforward. Call quality is consistently clear, and I appreciate how seamlessly it works across devices - whether I’m on my laptop or phone. ----- ### "Dialpad est idéal pour les entreprises" — 5.0/5 > **Ed** | *8 janvier 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus dans Dialpad, c'est la possibilité d'envoyer des SMS, d'appeler et de partager un écran à partir d'une seule application. > > **Inconvénients**: Il n’y a rien que j’aime le moins chez Dialpad. > > Globalement, mon expérience avec Dialpad est excellente. Je l'utilise depuis plus de quatre ans. ----- ### "Service téléphonique et SMS épouvantable" — 1.0/5 > **Kevin** | *28 avril 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'application mobile fonctionne sur iPhone, et l'application de bureau fonctionne bien. La fonctionnalité de transaction par IA est également efficace. > > **Inconvénients**: SMS souffre d'un support client inadéquat. Son équipe fait preuve d'un manque de responsabilisation, se contentant de déléguer la responsabilité à des tiers au lieu de résoudre les problèmes directement. Ce manque d'appropriation est frustrant et nuit à l'expérience client globale. > > Le service est inacceptable. Les appels sont extrêmement longs et le service SMS est lamentable. Vous perdez des mois à finaliser la « politique de confidentialité » sur votre site web, pour finalement vous retrouver dans l'impossibilité d'envoyer des SMS. L'excuse constante d'attendre un tiers témoigne d'un manque flagrant de responsabilité. C'est comme si ce « tiers » existait dans un monde totalement inaccessible. Ne perdez pas votre temps. ----- ### "Convenient Dialer" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 août 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like how smooth and easy to use this software is. Especially their AI when they provide a summary of what happened during the call and transcripts. Sometimes, we forget what happened during the call, and through this, we can easily check what transpired during the call. > > **Inconvénients**: It's not like I dislike it, but the AI voice isolation. It just automatically turns off while on a call, but it's still a huge help to reduce/remove background noises. > > So far, Dialpad is the best calling/text message software that I use. It is user-friendly, and it has everything you wish a dialer should have. ----- ### "Great except when it’s not" — 4.0/5 > **Katherine** | *9 septembre 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Dialpad has allowed or remote team to have some continuity with incoming calls \& texts \& made it easier to record the information covered in each communication. > > **Inconvénients**: Troubleshooting issues feels slow \& ineffective, even after escalated. Issues with dropped calls were attributed to our tech/browser despite being told that our tech was appropriate for use with the tool. > > We use this for our entire team \& most team members use it on a daily basis. Outages \& dropped calls are not infrequent events \& have been hard to get resolution for despite ongoing communication with their support team. ----- Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées