--- description: Bimedia : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bimedia, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bimedia - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse](/directory/20052/point-of-sale/software) > [Bimedia](/software/190873/bimedia-cash-register) # Bimedia Canonical: https://www.capterra.fr/software/190873/bimedia-cash-register > Bimedia offre des solutions logicielles complètes de gestion et d'encaissement adaptées aux commerces de proximité. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **2.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité d’utilisation**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bimedia ? Les propriétaires de commerces de proximité, les restaurateurs, les boulangers, les buralistes, les fleuristes, et les gérants de concessions auto/moto. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **2.3/5** | 3 Avis | | Simplicité d’utilisation | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 1.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 1.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 20% | (2/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bimedia - **Pays**: La Roche-Sur-Yon, France ## Contexte commercial - **Pays disponibles**: France ## Fonctionnalités - Gestion des stocks ## Category - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.fr/directory/20052/point-of-sale/software) ## Logiciels similaires 1. [LilYPad](https://www.capterra.fr/software/132655/lilypad) — 5.0/5 (3 reviews) 2. [Ultrapos](https://www.capterra.fr/software/65552/ultrapos) (0 reviews) ## Avis ### "Nous ne recommandons pas \!" — 1.0/5 > **Elodie** | *24 mars 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Interface relativement simple à prendre en main au départ. Service technique réactif, mais attente longue et parfois démuni par rapport à nos soucis récurrents. > > **Inconvénients**: Dysfonctionnements techniques récurrents en situation d’encaissement, pouvant bloquer les ventes en caisse. Résolution des incidents lente, avec des tickets techniques de niveau élevé (niveau 3) sans solution durable. Historique des appels limité à 30 jours, ne permettant pas de retracer la réalité des sollicitations sur la durée. Support technique nécessitant de multiples relances, sans suivi structuré. Manque de réactivité et d’accompagnement dans la gestion du dossier. > > Depuis l’installation du système en 2023 dans notre établissement, nous avons rencontré de nombreux dysfonctionnements techniques impactant directement notre activité quotidienne. Malgré de très nombreuses sollicitations du support, les problèmes persistent encore aujourd’hui, y compris sur des erreurs critiques empêchant la validation de ventes en caisse. Un ticket de niveau 3 ouvert en janvier a été clôturé récemment, sans que les anomalies ne soient réellement résolues, celles-ci continuant de se reproduire. Par ailleurs, l’absence d’historique complet des appels (limitée à 30 jours selon leurs indications) ne permet pas de refléter l’ensemble des difficultés rencontrées depuis l’origine. Nous avons sollicité une résiliation amiable du contrat, restée sans réponse à ce jour. Dans ce contexte, nous constatons un manque de fiabilité du système ainsi qu’un défaut de suivi client, ce qui est particulièrement problématique pour un outil central dans l’exploitation d’un commerce. ----- ### "je vous déconseille bimedia \!\!" — 1.0/5 > **Sylvain** | *13 décembre 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: aucun\!\!\! trop de soucis de connexion \!\! la seul chose techniciens nickel rien a dire voila rien a dire de plus > > **Inconvénients**: soucis de caisse a répétition , problème de connexion ,caisse noir plus d'écran écran figer 3 ans que je suis chez eux tout les mois au moins 2 problèmes et aucune solution ma été apporter sérieusement juste changer de caisse pour refaire un contrat ,,,,,,, donc je vous conseille de bien réfléchir avant de vous angager \!\!\! aucun geste commercial na été fait \!\!\! par contre pour payer ya du monde \!\! les responsables te rigole au nez a fuir > > pas terrible soucis a répétition \!\! je conseil personne d'aller là-bas \!\! ya que les techniciens ou il y avait rien a dire ----- ### "Facilité d'utilisation, grande difficulté d'installation \!\!\!" — 5.0/5 > **marc** | *8 juin 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Facilité, pertinence, soutien technique au moins globalement rapide et efficace. > > **Inconvénients**: Client depuis 8 ans chez Bimédia et très satisfait jusque-là de leurs services, je viens d’à nouveau passer par eux pour ma nouvelle caisse électronique et l’installation a été catastrophique, étalée sur trois jours dans l’attente infinie du matériel ou de la venue de l’installateur qui vous promène pendant deux jours avant de finalement trouver un créneau pour procéder à l’installation après m’avoir laissé 48 heures dans l’encombrement des gros cartons de livraison et qui en plus me laisse sur les bras les éléments de l’ancienne caisse transférés dans ces mêmes gros cartons et dans l’attente de l’hypothétique passage d’un transporteur pour les reprendre, j’espère que la qualité de leur assistance technique ne prend pas ce chemin … \!\!\! > > Client depuis 8 ans chez Bimédia et très satisfait jusque-là de leurs services, je viens d’à nouveau passer par eux pour ma nouvelle caisse électronique et l’installation a été catastrophique, étalée sur trois jours dans l’attente infinie du matériel ou de la venue de l’installateur qui vous promène pendant deux jours avant de finalement trouver un créneau pour procéder à l’installation après m’avoir laissé 48 heures dans l’encombrement des gros cartons de livraison et qui en plus me laisse sur les bras les éléments de l’ancienne caisse transférés dans ces mêmes gros cartons et dans l’attente de l’hypothétique passage d’un transporteur pour les reprendre, j’espère que la qualité de leur assistance technique ne prend pas ce chemin … \!\!\! ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/190873/bimedia-cash-register) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées