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Qui utilise Commusoft ?
Commusoft est un logiciel de service en ligne tout-en-un qui vous permet de gérer votre activité de maintenance sur site : base de données client, devis, ordres de mission, répartition, ressources, inventaire, facturation, paiements, etc.
Description de Commusoft
Commusoft est un logiciel cloud B2B tout-en-un conçu pour les entreprises de maintenance sur site comptant plus de 3 techniciens. Plus de 15 000 utilisateurs font confiance à Commusoft chaque jour. Celui-ci vous aide à gérer votre CRM (Customer Relationship Management), vos devis, vos ordres de mission, les agendas de vos techniciens, la gestion des ressources, l'inventaire, la PPM (Project Portfolio Management), les SLA (Service Level Agreement), les listes de contrôle et la facturation. Le logiciel s'intègre à des outils populaires tels que Mailchimp, Salesforce, naturalForms, Stripe, QuickBooks et Google Agenda. Accessible sur votre PC, Mac, iPhone, iPad, votre téléphone Android ou votre tablette Android.
Informations sur Commusoft
Commusoft
https://commusoft.co.uk/
Fondé en 2005
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Version gratuite
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de Commusoft
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Commusoft - Fonctionnalités
Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)
- API
- Accès mobile
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des calendriers
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des clients
- Historique des services
- Importation et exportation de données
- Intégration QuickBooks
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification de la maintenance
- Planification des tâches
- Portail client
- Pour entreprises de CVC
- Programmation des tâches
- Rappels
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- Suivi de l'inventaire
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- Suivi des tâches
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Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique) : afficher la liste complète
Logiciels d'affectation du personnel
- API
- Accès mobile
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- Base de données de clients
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- Cartes géographiques
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- Devis
- Données en temps réel
- Estimation
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
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- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
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- Signature électronique
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- Gestion des factures
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- Gestion des ordres de changement
- Gestion des ordres de travail
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- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
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Commusoft - Alternatives
Plus d'alternatives à Commusoft
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Phil C.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produitSans note
- Source de l'avis
- Publié le 20/11/2017
"Reliable, advanced, bespoke software that I genuinely couldn't run my business without."
Avantages: Apart for the ability to seamlessly control every aspect of my business, from the initial customer inquiry all the through to invoicing, it's the customer support and wide range of industry-specific knowledge which the Commusoft team delivers that sets them apart from the competition. I really don't know how I managed before using Commusoft. Commusoft is constantly evolving and updating. Whenever I think of a function I would like to see available it's usually already been thought of and in the process of happening.
- Source de l'avis
- Publié le 20/11/2017
Harry P.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 27/08/2020
"Review from a plumbing company"
Commentaires: Excellent, Once it’s all set up which does take a little time it makes us so efficient.
Avantages: Love this software, we upgraded to commusoft from cheaper alternatives and will stick with commusoft. All engineers love the app, Far easier for everyone to use. Can store photos/videos/certificates on each job. Estimating/invoicing great too. Also great integration with accounting software
Inconvénients: Only thing I would love is a refresh button on the app, as there can be a slight lag sometimes.
- Source de l'avis
- Publié le 27/08/2020
Suzanne B.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 01/09/2021
"Small business game changer"
Avantages: We have used Commusoft for over 10 years now and it has changed the way we work. Job records for all our clients helps our engineers with technical history when they are on site; helps the office team manage estimating, invoicing and reporting; which ultimately benefits our clients.
Inconvénients: It doesn't always do what you need it to do but you have a direct route to raise issues and requests for software changes but they do not always happen quickly.
- Source de l'avis
- Publié le 01/09/2021
Martin C.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/12/2016
"Experience with commusoft"
Commentaires:
When you first start you should be given more one to one help, then mistakes wouldn't happen.
Bit disappointed with the diary and other features, cant understand why I've not been set up on the new system yet which looks a lot better.
Seem to be having lots of problems with the two systems together quick books and commusoft.
Avantages: Customer data base, quick to find out what you have done at a property,
Inconvénients: need more training on how to use the software, now ive been using it a while, I'm sure there is plenty of bits I'm not using that I could be using
Réponse de l'éditeur
envoyé par Commusoft le 09/12/2016
Hi Martin, we appreciate users have different roles/skills within a business, so we provide users access to our knowledge base which contains videos/guides about how to use the system.
We have training programmes for 1-2-1 training, walking clients through the system and provide consultation on how to adhere to best practises when using the system. Let me know if you want more details.
I've checked with the technical team regarding QB and cannot see open tickets with you on this, please email support@commusoft.co.uk who will be happy to help.
As much as we would love to have all our clients on the new version, the process is not a simple software upgrade and much more like moving from one software to another. This means the process is longer and more complex. We¿ve already started migrating clients as part of the beta program so we can make sure we are ticking all the boxes as your data is important to us, as it is to you.
- Source de l'avis
- Publié le 06/12/2016
Keith R.
-
Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 19/07/2021
"Great Product"
Commentaires:
We've been using Commusoft for a number of years now and have also found the team to be very helpful and knowledgeable.
The system is great, it helps reduce admin time and keeps the job statuses up to date.
Avantages:
It's portable so you can see what's going on from anywhere with internet.
You can capture a lot of information about jobs.
Ease of use when booking jobs
Inconvénients: We sometimes find the job locations on the map are way out and as we work a lot in the countryside the mobiles don't always sync straight away.
- Source de l'avis
- Publié le 19/07/2021
