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description: Smiley : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Smiley, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Smiley - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Smiley

Canonical: https://www.capterra.fr/software/189482/smiley

> Smiley est un logiciel de marketing par SMS et d'automatisation du marketing pour les entreprises locales.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Smiley ?

Les entreprises locales, les salons de massage et de beauté, les restaurants, les salons de toilettage pour animaux, et les entreprises de gestion de la relation client.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Smiley Science Lab
- **Entreprise fondée en**: 2018

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 3 348,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Automatisation du marketing
- CRM
- Gestion des campagnes
- Segmentation

## Ressources d'aide

- Chat

## Category

- [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software)

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## Avis

### "Excellent service client et meilleur logiciel de marketing" — 5.0/5

> **Jun** | *9 juillet 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Tout d'abord, leur service client est excellent \! Je ne suis pas très doué en informatique, donc ils m'ont aidé à configurer mon compte et à le lancer très rapidement. Ils sont également très réactifs.
Deuxièmement, comme je suis une personne sociable et que je me soucie beaucoup de mes clients, le fait de pouvoir discuter avec eux où qu'ils soient grâce à leur application et essayer de résoudre leurs problèmes est très important pour moi.
Smiley envoie également automatiquement des coupons d'anniversaire, des coupons de fidélité et des coupons pour les clients perdus afin de les fidéliser. C'est un excellent outil marketing pour moi.
> 
> **Inconvénients**: Rien de particulier. J'utilise ce logiciel depuis environ deux ans maintenant.

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### "Des clients plus attentionnés" — 5.0/5

> **Yulong** | *9 juillet 2019* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus, ce sont les demandes d'avis, la messagerie et la numérisation du formulaire de connexion proposés par Smiley. En envoyant automatiquement une demande d'avis à mes clients, je reçois immédiatement leur retour, ce qui me permet de gérer les clients mécontents avant même qu'ils ne publient leur commentaire sur Yelp ou Google. La messagerie me permet de communiquer directement avec eux par SMS. Je peux également leur envoyer des coupons personnalisés directement depuis leur boîte de réception dans Smiley. Mon entreprise exige que les clients signent des formulaires. Smiley nous aide à numériser l'ensemble du processus et nous fait gagner un temps précieux.
> 
> **Inconvénients**: Aucun. J'utilise Smiley depuis l'ouverture de ma boutique. Je l'adore \!

## Liens

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## Données structurées

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