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description: Novagems : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Novagems, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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# Novagems

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> Système de gestion des agents de sécurité permettant aux entreprises de sécurité d'optimiser leur gestion des opérations.
> 
> Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Novagems ?

Novagems est un logiciel de gestion des agents de sécurité qui permet aux entreprises de sécurité d'optimiser leur gestion des opérations, agents, clients et responsables de manière transparente.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 20 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Novagems
- **Pays**: Burnaby, Canada
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 10,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Canada, Inde, Irlande, Mexique, Nouvelle-Zélande, Oman, Qatar, Royaume-Uni, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données des employés
- Changement d'équipe
- Facturation
- GPS
- Gestion de la paie
- Gestion de la sécurité
- Gestion des calendriers
- Gestion des congés
- Gestion des employés
- Gestion des enquêtes
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des performances
- Gestion des tâches
- Gestion des visiteurs
- Gestion des événements
- Géorepérage
- Planification automatisée
- Portail libre-service
- Rapports d'historique
- Rapports et analyses
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Updates
- Routage
- Suivi des compétences
- Suivi des présences
- Suivi des ressources
- Suivi des statuts

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de sécurité matérielle](https://www.capterra.fr/directory/30595/physical-security/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Logiciels de gestion du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30210/workforce-management/software)
- [Logiciels de planning du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30756/employee-scheduling/software)
- [Logiciels de tracker GPS](https://www.capterra.fr/directory/31399/gps-tracking/software)

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## Avis

### "Logiciel de sécurité Novagems" — 4.0/5

> **Albert** | *7 août 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Combine la planification et la surveillance des employés dans un seul logiciel facile à utiliser.
> 
> **Inconvénients**: Cela peut être instable, peut s'arrêter pendant quelques minutes à la fois.
> 
> Excellent service client et logiciel décent à un prix raisonnable.

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### "Entièrement satisfait" — 5.0/5

> **Nicholas** | *17 avril 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus chez Novagems, c'est son interface conviviale et les notifications instantanées qu'il fournit aux employés qui pointent à l'heure, sont présents sur place et participent activement aux tâches.
> 
> **Inconvénients**: Un aspect de Novagems qui ne répond pas à mes attentes est leur service client disponible 24h/24 et 7j/7. Bien qu'ils répondent généralement rapidement aux appels, l'assistance fournie peut manquer de compétence, ce qui peut entraîner des retards de plusieurs heures, voire de plusieurs jours, dans la résolution d'un problème.
> 
> Globalement entièrement satisfait, le produit répond à nos besoins immédiats et nous permet de fonctionner efficacement.

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### "Ni le meilleur, ni le pire" — 3.0/5

> **Scott** | *6 août 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: Je suis encore en train d'apprendre le système en ce moment.
> 
> **Inconvénients**: Dans l'incapacité de créer un horaire de travail et un planning directeur.
> 
> 3 sur 5, trop chronophage lorsqu'il s'agit de gérer les plannings de 120 agents qui ne peuvent pas être reportés en un seul lot

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### "Excellent programme tout compris" — 5.0/5

> **Travis** | *5 avril 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ce programme combine les fonctionnalités de plusieurs logiciels, tels que les patrouilles, la planification, la surveillance GPS et les feuilles de temps, en un seul. Il a considérablement renforcé la responsabilisation de nos employés et de notre organisation. La polyvalence des fonctionnalités vous permet de le personnaliser selon vos besoins.
> 
> **Inconvénients**: Il y a eu quelques bugs au début, mais l'équipe d'assistance les a rapidement corrigés. Des fonctionnalités de reporting supplémentaires pourraient être utiles à notre organisation, et je sais que l'équipe d'assistance travaille à leur mise en œuvre.
> 
> Novagems nous a permis de consolider plusieurs plateformes technologiques en une seule. Elle offre de nombreuses fonctionnalités polyvalentes et est facile à utiliser. Le service client de Novagem est extrêmement convivial, réactif et communicatif.

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### "Excellent logiciel" — 5.0/5

> **John** | *5 avril 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Nous aimons la facilité d'utilisation, la géorepérage modifiable, la possibilité de planifier facilement les gardes, d'ouvrir de nouveaux chantiers et de mettre en place des gardes.
> 
> **Inconvénients**: L'un des principaux défauts de l'application est probablement l'impossibilité de gérer le stationnement. Par exemple, si vous devez enregistrer une plaque d'immatriculation lors d'un signalement, vous ne pouvez pas la consulter. Vous pourriez avoir besoin de consulter les infractions passées, mais ce n'est pas possible. Cependant, le reste de l'application compense en partie ce manque.
> 
> Nous aimons traiter avec Novagems, en particulier \[contenu sensible masqué\] Ils nous ont toujours surpris avec leur support client et Novagems nous aide dans la phase actuelle du marché dans laquelle nous nous trouvons.

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