--- description: Gist : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Gist, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Gist - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [Gist](/software/188710/gist) # Gist Canonical: https://www.capterra.fr/software/188710/gist Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/188710/gist?page=2) > Une seule source de vérité pour vos contacts avec le chat en direct, le service d'assistance, la base de connaissances, le marketing automation par e-mail, etc. > > Conclusion : 149 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Gist ? SaaS, agences de marketing, services aux entreprises, services à domicile, blogueurs et éditeurs, e-commerce ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 149 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ConvertFox Global - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Alerts/Escalation - Communication multicanal - Gestion de la base de connaissances - Macros et réponses types - Rapports et analyses - Recherche en texte intégral - Routage automatisé ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software) - [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Grâce aux fonctionnalités de chat et d'e-mail de Gist, nous pouvons répondre rapidement aux demandes et questions de nos clients potentiels et leur fournir les informations nécessaires pour progresser dans leur processus de vente. Outre ses fonctionnalités de communication, nous utilisons Gist comme CRM pour gérer la relation client. Grâce à ses fonctionnalités de gestion des contacts, nous pouvons facilement suivre les interactions de nos clients sur notre site web et enregistrer des informations importantes telles que leurs intérêts et leurs préférences. Cela nous permet de mieux comprendre nos clients et de leur offrir un service personnalisé. La plateforme d'e-mailing de Gist est également un outil essentiel pour nous. Nous l'utilisons pour envoyer des newsletters et autres supports marketing à nos clients et prospects. Grâce à ses modèles personnalisables et à son interface intuitive, nous pouvons créer des campagnes d'e-mailing attrayantes et efficaces qui stimulent l'engagement et les conversions. > > **Inconvénients**: Le plugin d'intégration du site web peut ralentir sa vitesse, comme le montrent Google PageSpeed Insights et GTMetrix. Il arrive que la plateforme mette du temps à nous envoyer des notifications lorsqu'un prospect/client utilise LiveChat sur notre site web. > > L'expérience globale est bonne. La plateforme est riche en fonctionnalités et est rarement en panne. ----- ### "SLICK Messenger Bot + Automatisation complète des e-mails" — 5.0/5 > **Christopher** | *26 janvier 2021* | Édition | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le bot de messagerie de Gist est très puissant et vous pouvez l'intégrer à votre site web et à tous vos sous-domaines. C'est devenu le moyen privilégié par mes visiteurs pour interagir avec moi. Je n'avais aucune idée du nombre d'interactions qui me manquaient avant de l'installer. Ajoutez-y un marketing par e-mail complet et vous êtes au top \! > > **Inconvénients**: Gist travaille à améliorer la vitesse de navigation. J'aimerais que l'offre gratuite permette l'utilisation de webhooks comme les offres payantes. Mais 29 $/mois, ce n'est pas si mal \! > > J'utilise Gist depuis des années maintenant (il a remplacé Active Campaign pour moi) et je peux également faire toutes les mêmes choses avec un bot de messagerie \! ----- ### "La solution de copie tout-en-un (et ce n'est pas forcément une mauvaise chose)" — 3.0/5 > **Bart** | *10 mars 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'ai découvert Gist (à l'époque où son nom était encore différent) et j'ai immédiatement souscrit à un abonnement à vie. Sa promesse était de créer la prochaine solution HubSpot/Intercom révolutionnaire à un prix bien plus abordable. Nous avons commencé à utiliser l'intégralité de l'offre : envoi d'e-mails, intégration de chatbots, suivi des interactions, création de profils… L'équipe est très réactive et m'a déjà aidé à répondre à de nombreuses questions ou remarques. Aujourd'hui, nous l'utilisons uniquement pour la solution de base de connaissances qu'elle propose, qui fonctionne comme prévu. Nous avons opté pour une alternative plus onéreuse, HubSpot, mais nous n'étions pas satisfaits de l'expérience globale avec Gist. > > **Inconvénients**: Nombre des fonctionnalités que j'ai découvertes présentaient parfois des défauts. C'était clairement un projet en cours de développement, très prometteur, mais un produit qui échoue de temps en temps reste un produit qui échoue. D'un autre côté, j'ai parfois eu du mal à le configurer. Une fois que j'ai compris son fonctionnement, il n'y a eu aucun problème, mais étant un copieur dans l'âme, ils auraient pu s'inspirer des flux de configuration classiques de leurs concurrents. > > Nous l'avons apprécié au début, nous l'avons beaucoup utilisé, mais son statut « bêta » nous a agacés. Nous voulions quelque chose qui fonctionne parfaitement, ou du moins bien, et pas seulement correct la plupart du temps. Je pense toujours qu'ils ont un produit prometteur et qu'il a probablement été considérablement amélioré, mais, bien que j'aie un abonnement à vie, je ne reviendrai pas en arrière, car je me suis tellement habitué à leurs alternatives. ----- ### "Le rêve du créateur de cours : marketing, service client, réservation, base de connaissances – tout est là" — 4.0/5 > **Andrew** | *23 juillet 2019* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie que tout soit intégré et fonctionne ensemble. Le chat est multiplateforme avec Twitter, Facebook et votre site web (JavaScript peut être intégré à tout site web le permettant, y compris de nombreuses applications tierces). Notre solution de messagerie électronique a connu une excellente maturité par rapport aux autres solutions du marché en seulement deux ans. > > **Inconvénients**: Proposer un produit tout-en-un est un véritable défi. Réussir en deux ans est un exploit. Bien que certaines fonctionnalités ne soient pas encore totalement développées, le produit se positionne clairement comme un concurrent de la concurrence. Des améliorations sont également nécessaires au niveau du service client et de la communication, notamment en ce qui concerne les mises à jour produit. ----- ### "Une suite marketing accessible à tous" — 4.0/5 > **Vinson Matthew** | *25 juillet 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions particulièrement leur chat en direct, car nous recevons beaucoup plus de demandes qu'avec d'autres canaux de communication comme l'e-mail et le téléphone. Nous apprécions également la possibilité de segmenter tous les prospects qui ont contacté votre site web via le chat en direct. De plus, les autres fonctionnalités vous aideront à fidéliser vos prospects. > > **Inconvénients**: Leurs formulaires de capture de leads basiques et leurs fenêtres contextuelles. J'espère qu'ils pourront créer un meilleur éditeur pour celui-ci afin que nous puissions créer des formulaires attrayants et attrayants pour les visiteurs de notre site web. > > Jusqu'à présent, je suis très satisfait de Gist et leur équipe d'assistance est exceptionnelle. Ils vous guideront et vous aideront sans aucun doute si vous rencontrez des difficultés avec une fonctionnalité ou des problèmes avec une technologie qui, selon vous, ne fonctionne pas correctement. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/188710/gist?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/188710/gist) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées