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Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
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Gist

Gist - Présentation:

Description de Gist

Une seule source de vérité pour vos contacts avec le chat en direct, le service d'assistance, la base de connaissances, le marketing automation par e-mail, etc.

Qui utilise Gist ?

SaaS, agences de marketing, services aux entreprises, services à domicile, blogueurs et éditeurs, e-commerce

Où peut-on déployer Gist ?

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Par utilisateur, Par mois

Version d'essai gratuite

À propos de l'éditeur

  • ConvertFox Global
  • Fondé en 2017

Assistance Gist

  • Support 24/7 (réponse directe)

Pays disponibles Afficher plus d'informations

États-Unis

Langues Afficher plus d'informations

anglais

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Gist

Gist

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4,7 (149)
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VS.
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Types de licence
Facilité d'utilisation
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Confluence

4,5 (3 653) Avis
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Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,3 (3 653)
4,3 (3 653)
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Alternatives à Gist Afficher plus d'informations

Confluence
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Gestion de la base de connaissances
Outils de collaboration
Stockage de documents
Zendesk Suite
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Gestion des billets
Gestion des tickets de support
Messagerie client en temps réel
Freshdesk
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Gestion des billets
Gestion des tickets de support
Messagerie client en temps réel
Microsoft SharePoint
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des documents
Outils de collaboration
Afficher plus d'informations Partage des fichiers
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Afficher plus d'informations Gestion des tâches
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Guru
Fonctionnalités les mieux notées
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Afficher plus d'informations Gestion des connaissances
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Afficher plus d'informations Gestion de la base de connaissances
Mise en forme de texte
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Gestion de la base de connaissances
Stockage de documents
Afficher plus d'informations Stockage sécurisé des données
Document360
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Gestion des connaissances
Mise en forme de texte
Recherche en texte intégral

Avis vérifiés de Capterra concernant Gist

Jordan
Co-Founder (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"Gist est génial !"

22 juillet 2019
5,0 Afficher plus d'informations
Nous avons utilisé la fonctionnalité de chat web pour optimiser notre marketing entrant et répondre aux questions du service client. C'est fantastique ! Nous avons hâte de découvrir les autres outils proposés.
Avantages :
J'adore la fonction chat. Tout fonctionne bien, les notifications sont fiables, c'est parfait !
Inconvénients :
Je ne peux pas vraiment dire que je n'aime rien… Honnêtement, ils ont tellement plus à notre disposition (que le simple chat) qu'il faut que nous le mettions en œuvre ! Je n'ai pas encore eu le temps de m'y mettre.
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translated by
Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Produits alimentaires, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"Happy User = Happy Customers!"

25 février 2020
5,0 Afficher plus d'informations
We are using it mainly for customer service. The reliable live chat is perfect for us who are always on the go.
We also use it for email marketing, complete with automation and tracking.
Gist's team inbox works perfectly for our small team and deliverability is commendable! Gist is very east to set up, it took a few hours for a non techy person like me to put it up & running! Booking feature = WOW The live view helps us upsell & gain more confidence for customers who are visiting our site = more sales Their customer service is brilliant, nothing more to ask for
Avantages :
The chat widget is customizable and mobile friendly. Never miss a live chat from a customer with its very reliable mobile app. Reliable customer tracking and live view is pretty amazing so we can help customers exactly when they need it. Email deliverability & tracking is great!
Inconvénients :
Contact form to be pushed straight to conversations (I already requested this)
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William
owner (Islande)
Médias de diffusion, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"+6 mois J'ai demandé la suppression de mes informations de facturation..."

7 septembre 2020
1,0 Afficher plus d'informations
Après cette expérience avec les e-mails, je leur ai demandé de supprimer mes informations de facturation, car je ne voulais pas payer 200 $ supplémentaires en décembre, au moment du renouvellement des extensions que j'avais achetées. Six mois se sont écoulés et j'ai décidé de prendre les choses en main. J'ai dû ajouter une carte cadeau prépayée à mes informations de facturation et remplacer la carte par défaut par cette carte cadeau bidon. Après cela, j'ai enfin pu supprimer ma carte de crédit. Je n'allais pas les contester pour une rétrofacturation en décembre. Le support de cette entreprise est devenu vraiment nul, comme le reste de ses services.
Avantages :
L'idée d'utiliser ce logiciel pour exécuter une tonne d'autres choses était très attrayante, mais elle n'a pas atteint cet objectif et m'a laissé très déçu.
Inconvénients :
J'ai reçu des e-mails m'informant que mon droit d'envoyer des e-mails était suspendu pour cause de spam. Je n'envoyais pas de spam, et le formulaire de double inscription sur le site était le seul à en envoyer. Mon compte a donc été suspendu à deux ou trois reprises pour cause de spam. Ils ont toujours vérifié que je n'envoyais rien et ont rapidement rétabli mon accès. Puis, lorsque j'avais réellement quelque chose à envoyer, j'avais une page accessible uniquement avec un mot de passe fourni sur une carte de visite. En saisissant mon e-mail, on m'envoyait un message très spécifique concernant un événement de recrutement que je prévoyais d'organiser. Mon e-mail était alors à nouveau signalé comme spam. Encore une page protégée par mot de passe avec double inscription, et mes e-mails légitimes étaient signalés comme spam. C'était trop.
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translated by
Luke
Owner (Australie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"All-In-One Marketing Automation Software - Covers Most Features Needed"

15 janvier 2020
5,0 Afficher plus d'informations
Avantages :
I’ve been a fan of Gist (formely Convertfox) since after they launched their product. Since then, the product has developed with updates and new features being rolled out to assist business owners. The fact that it’s an all-in-one marketing automation platform is where it demonstrates its value. It incorporates: • Automations based on events • Email automation • Live chat & bots • Scheduling • Help desk/ knowledge base • Forms • Tracking • Plenty of integrations The platform essentially saves you connected different apps via APIs as it’s an all in one where contact data is updated along the way, from lead to customer.
Inconvénients :
Gist are constantly improving and listening to customer feedback which is great, but sometimes it does take time to implement. This is to be expected though from any company especially when there’s many users wanting all types of integrations and features added.
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Craige Hardel
Owner (Sainte-Lucie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"Solution commerciale tout-en-un vraiment bonne et abordable"

3 septembre 2019
4,0 Afficher plus d'informations
Leur utilisation est satisfaisante. Leur support est réactif et s'efforce de résoudre les problèmes autant que possible.
Avantages :
Rapport qualité-prix : la suite d'outils s'intègre parfaitement à toutes les entreprises, et surtout à la mienne. Interface simple : l'application est facile à utiliser. Le générateur de contacts et d'e-mails permet à chacun de se sentir rapidement à l'aise.
Inconvénients :
La plupart des choses vont bien... la seule chose est que la marque sur le widget de planification sera sûrement corrigée bientôt
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translated by

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