--- description: Doctible : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Doctible, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Doctible - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-réputation](/directory/30750/reputation-management/software) > [Doctible](/software/187669/doctible) # Doctible Canonical: https://www.capterra.fr/software/187669/doctible Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/187669/doctible?page=2) > Permet aux cabinets privés de conserver leurs patients les plus fidèles en suivant leur expérience et en générant des critiques positives. > > Conclusion : 265 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Doctible ? Cette solution est destinée aux cabinets et aux groupes privés qui s'efforcent d'offrir une excellente expérience aux patients tout en conservant leurs patients les plus fidèles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 265 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Doctible - **Pays**: San Diego, É.-U. ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 249,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Communication bidirectionnelle - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Demande d'avis - Email Reminders - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur médical - Gestion SEO - Gestion de l'expérience client - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des rendez-vous - Gestion des réponses - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Planification des rendez-vous - Rapports et analyses - Rendez-vous récurrents - Replanification - Review Sharing - Réponses automatisées - Suivi de l'engagement - Sécurité des données - Third-Party Integrations ## Intégrations (1 au total) - Vision ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) - [Logiciels de conformité HIPAA](https://www.capterra.fr/directory/31896/hipaa-compliance/software) - [Logiciels pour dentistes](https://www.capterra.fr/directory/20027/dental/software) - [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://www.capterra.fr/directory/30997/appointment-reminder/software) - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ces avis sont également accessibles sur notre site web via une page de témoignages, où nous comptons plus de 900 avis 5 étoiles. > > **Inconvénients**: Mon plus gros problème avec le logiciel, c'est que beaucoup de gens se contentaient encore de rédiger un avis sur Doctible, sans aller plus loin et consulter Google. J'ai parlé à un représentant aujourd'hui et il semblerait que ce format ait été modifié. Je suis ravi que le nouveau texte nous fournisse encore plus d'avis Google de qualité. > > Je pense que c'est génial et cela nous fournit certainement un moyen simple de recueillir les avis de nos patients. ----- ### "Fonctionne très bien pour notre bureau \!" — 5.0/5 > **Christine** | *3 août 2023* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Plateforme conviviale : vous recevez des suggestions sur le nombre de rappels à envoyer, mais vous pouvez facilement le modifier si nécessaire. Les modèles sont faciles à modifier et vous pouvez télécharger des photos. L'e-mail du matin vous informe du nombre de patients non confirmés pour les prochains jours afin que vous puissiez vous concentrer sur ceux-ci. De nombreux patients préfèrent les SMS, ce qui nous permet de répondre à leurs besoins. > > **Inconvénients**: Si vous avez besoin d'assistance technique, ce n'est pas 24 heures sur 24. / Parfois, vous devez attendre quelques heures jusqu'à ce qu'ils ouvrent car nous ne sommes clairement pas dans le même fuseau horaire. > > Cela a changé la donne pour nous, tant pour la communication avec nos patients que pour la gestion des rappels et des rappels de rendez-vous. L'assistance est toujours utile et professionnelle. ----- ### "Attention aux cabinets dentaires" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 janvier 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Pas une seule chose. Cela a perturbé nos efforts de rappel et de rappel des patients > > **Inconvénients**: Nous avons foiré nos rappels aux patients et certains d'entre eux sont arrivés le mauvais jour/à la mauvaise heure. > > Si je pouvais, je donnerais 0 étoile à cette entreprise. Il y a quelque chose de louche chez eux. Ils ont complètement voilé leurs numéros de contact, leurs e-mails et toute tentative de joindre quiconque ayant un pouvoir de décision est vaine. Nous avons cédé à leur offre beaucoup trop agressive et exagérée d'essayer leur système de communication avec les patients pendant 30 jours, et au 28e jour, nous avons rencontré un problème technique qui a été désastreux pour nos patients, c'est-à-dire qu'ils se sont présentés le mauvais jour et au mauvais moment. Comme je l'ai mentionné plus haut, joindre quelqu'un directement était futile et il a fallu deux jours à partir du moment où nous avons rencontré ce problème pour joindre quelqu'un, à la fois par téléphone et par e-mail. À partir de ce moment-là, il a fallu encore 13 jours pour obtenir un ticket d'assistance technique. À ce moment-là, nous avons dépassé la période d'essai de 30 jours et nous n'avons plus la patience d'essayer de les joindre. Ils sont inflexibles quant à l'annulation de notre contrat et au remboursement de notre argent, nous allons donc maintenant en parler au California Department of Consumer Affairs, au BBB et à toutes les associations dentaires notables et réputées. Attention, consommateurs... il s'agit d'une entreprise dirigée par une bande d'amateurs non professionnels, en proie à de fausses publicités et dont le site Web est rempli d'inexactitudes. Elle ne restera probablement pas en activité plus longtemps que le contrat de 13 mois signé. ----- ### "Produit incroyable" — 5.0/5 > **Sonja** | *5 juin 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Doctible est convivial - non seulement pour notre entreprise dans l'envoi d'avis, mais aussi pour que nos patients les reçoivent et accèdent directement à la plateforme d'avis pour nous évaluer ou laisser des commentaires qui nous reviennent directement. > > **Inconvénients**: Il n’y a rien que je changerais dans leur plateforme d’évaluation. > > D'après mon expérience personnelle, Doctible est la meilleure plateforme d'avis. Nous avons quitté Doctible à deux reprises, non pas par insatisfaction, mais parce que notre logiciel de gestion nous permettait d'envoyer des avis patients inclus dans le prix de notre contrat. Nous pensions que c'était financièrement judicieux de partir pour cette raison ; cependant, à chaque fois, nous avons été très déçus et sommes revenus chez Doctible. Notre cabinet évolue dans un marché très concurrentiel et il est important de maintenir une présence en ligne visible. Avec notre ancienne entreprise, nous recevions très peu d'avis pendant notre collaboration et, dès notre retour chez Doctible, nous avons immédiatement commencé à recevoir en moyenne 4 à 7 avis Google par semaine. Nous avons retenu la leçon non pas une, mais deux fois et nous ne partirons plus \! ----- ### "J'adore Doctible \!\!\!" — 5.0/5 > **Alise** | *3 mai 2023* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Développer nos avis Google et notre communication avec les patients > > **Inconvénients**: Impossible de joindre une photo ou une image à un texte, mais je crois que vous avez mis à jour ce point. Il serait également appréciable que les campagnes envoient un SMS plutôt qu'un simple e-mail. > > Excellent. Service toujours excellent et jamais de problème technique. Je n'ai jamais eu besoin d'appeler le support pour quoi que ce soit. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/187669/doctible?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/187669/doctible) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées