Description de Centercode

Centercode est une des principales solutions de validation des clients qui permet de recueillir et de hiérarchiser les informations sur les clients afin que les équipes puissent fournir des produits leaders sur le marché. Les entreprises et les sociétés technologiques à forte croissance utilisent la communauté centralisée de la plateforme, ainsi que les fonctions de projet, de retour d'information et de rapport, pour intensifier leurs efforts de test auprès des clients et prendre des décisions éclairées sur les produits.

Qui utilise Centercode ?

Centercode s'adresse aux entreprises qui cherchent à intégrer la voix du client dans chaque phase du développement d'un produit.

Informations sur Centercode

Centercode

Fondé en 2001

Centercode en vidéos et en images

Vidéo de Centercode
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Centercode Logiciel - 1 - aperçu
Centercode Logiciel - 2 - aperçu
Centercode Logiciel - 3 - aperçu
Centercode Logiciel - 4 - aperçu
Centercode Logiciel - 5 - aperçu

Informations sur Centercode

Centercode

Fondé en 2001

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s/o
10,00 $US/mois
N/A
13,49 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Centercode

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Centercode - Fonctionnalités

  • API
  • Analyse des recherches utilisateurs
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Animation
  • Authentification unique
  • Création de prototypes
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des activités de l'écran
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour mobile
  • Fonctions pour sites web
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la conception
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des tests de logiciels
  • Gestion des utilisateurs
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Optimisation des taux de conversion
  • Outils de collaboration
  • Parcours utilisateur
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Questions personnalisables
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des visiteurs
  • Tableau de bord d'activités
  • Test des performances
  • Tests A/B
  • Tests d'utilisation
  • Tests non modérés
  • Visualisation de données

Logiciels UX (pour expérience utilisateur) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de questions
  • Chat et messagerie
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback à 360 degrés
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la formation
  • Gestion des actions
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des employés
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des performances
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Portail des employés
  • Profils des employés
  • Programmes de récompenses des employés
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance des employés
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des performances

Logiciels d'engagement des collaborateurs : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Définition des priorités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de projets
  • Gestion des affectations
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des tâches
  • Graphiques
  • Intégration des dépôts de code
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Méthodes Agiles
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Piste d'audit
  • Planification de projets
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de bug et de problème
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des bugs
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des statuts
  • Suivi du temps des projets
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable

Logiciels de bug tracking : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Base de données de contacts
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Discussions et forums
  • Enquêtes et feedback
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Forum/groupe de discussion
  • Forums en ligne
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de site web
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des groupes
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des événements
  • Idéation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Modération
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et statistiques
  • Répertoire de membres
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion de communautés : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Authentification unique
  • Cartographie du parcours client
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la communication
  • Gestion de projets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des exigences
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des idées
  • Gestion des ressources
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Liste de tâches (to-do list)
  • Mises à jour en temps réel
  • NPS des clients
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • PLM (product lifecycle management)
  • Planification de lancement
  • Planification de projets
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Roadmap stratégique de produits
  • Stockage de documents
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des projets
  • Suivi des statuts
  • Suivi des étapes
  • Suivi du temps des projets
  • Tableau de bord d'activités
  • Worfkflow de projets

Logiciels de gestion des produits : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Cartographie du parcours client
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback à 360 degrés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Questions personnalisables
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Structure enquêtes CES
  • Structure enquêtes CSAT
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des plaintes
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels de satisfaction client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Champs personnalisables
  • Conformité Unicode
  • Contrôle de niveau administrateur
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Examen des exigences
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des applications
  • Gestion des changements
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des exigences
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des itérations
  • Gestion des livrables
  • Gestion des niveaux utilisateur
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion du cycle de vie
  • Gestionnaire de base
  • Génération automatique de tests
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Maintenance des bibliothèques de tests
  • Monitoring
  • Méthodes Agiles
  • Outils de collaboration
  • Projections
  • Promotion des codes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de la progression
  • Suivi des bugs
  • Suivi des cas de test
  • Suivi des conflits
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tests
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow configurable
  • Éditeur WYSIWYG

Outils ALM (Application Lifecycle Management) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Bibliothèque de questions
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Logique conditionnelle
  • Logique d'évitement
  • Modèles personnalisables
  • Outils d'analyse de données
  • Personnalisation des URL
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Questions personnalisables
  • Quotas de réponses
  • Randomisation
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Regroupement des questions
  • Segmentation de la clientèle
  • Sondages d'opinion
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Validation des réponses
  • e-mail marketing

Outils de sondage : afficher la liste complète

Centercode - Alternatives

Plus d'alternatives à Centercode

Avis sur Centercode

Lire les 66 avis

Note moyenne

Note globale
4,3
Facilité d'utilisation
3,5
Service client
4,6
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
4,3

Avis classés par note

5
29
4
30
3
7

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
T ryan A.
T ryan A.
sr research analyst
Construction, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/09/2019

"Product Review"

Commentaires: Overall I am very happy with Centercode and would recommend them to any customer research group looking to conduct Alpha, Beta, or Field testing.

Avantages: Centercode is an excellent tool that helps Bluebeam organize test participants and run multiple simultaneous customer validation projects. Being able to use data science to turn the "voice of the customer" into actionable business intelligence has made our products better and helped foster a sense of cooperation and trust between Bluebeam and our Customers.

Inconvénients: The administrative interface takes a while to get used to. I was a DBA for several years so the "data model" and filtering make sense to me, but for some of our design and product users the ability to review feedback has been a struggle.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/09/2019
Kathy D.
Senior UX/UI Designer
Construction, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/03/2020

"Single Platform to Manage Alpha/Beta Programs"

Commentaires: I think the positives definitely outweigh the negatives - so glad to have a single platform where I can manage, collect, and review alpha and beta feedback. Not sure how I lived without it!

Avantages: Centercode is a fantastic solution for any org wanting to run an efficient alpha or beta program - it allows you to manage the entire end-to-end process in one platform. Onboarding users is a breeze - the platform allows for surfacing of appropriate NDA's, the builds that you want the users to access, and all of the tasks that you want your users to tackle. We leverage the forums to encourage feedback and discussion from our testers, and to promote discussion between testers. Their online guides + educational materials available online a superb and super helpful.

Inconvénients: The overhead of setting up a project is not always intuitive - you sometimes end up digging through the various Project Tools to determine where things need to be setup. The way Centercode has determined you should gather feedback is okay 90% of the time - on the odd occasion that you need to run an alpha with a little less overhead for gathering feedback, it can be a little rigid.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/03/2020
Jocelyn P.
Sr. Director, Audience Research
Logiciels, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/10/2021

"Initial pilot feedback"

Commentaires: The Centercode team was great to work with and I believe we have started to create a great foundation for our partnership moving forward. The program we piloted was challenging and we ran into some unforeseen challenges but the team remained positive, creative and committed to getting the best possible results.

Avantages: Ease of use and ability to quickly communicate to testing community to encourage engagement and gather feedback.

Inconvénients: For our purposes, the weekly reports seemed like a little bit of overkill but I can see where the level of detailed information would be valuable in a more 'typical' program. It would be nice if the output could be more tailored based on the program but that may be because we purchased the 'off the shelf' program initially.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/10/2021
Tillmann R.
User Researcher
Musique, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/03/2020

"Music technology is a long-term experience"

Commentaires: Centercode is an one-stop-solution for private beta testing. There are great things about it and things that could be improved. At any time the Centercode Team will be there for you, to train or explain to you how things work. So overall it's a pretty good experience.

Avantages: Centercode helps with getting long-term feedback from a dedicated community of (private) beta participants. It's an all encompassing tool supporting our needs for:
- hosting and communicating with our UR & QA communities
- collecting unsolicited feedback (forums, suggestions)
- collecting focused, solicited feedback (surveys, emails)

Inconvénients: Workflows are abstract and usually there is one, abstract way to setting something up. The IA is mostly centered around artefacts not workflows, which doesn't help. If you don't use or set up workflows all the time, you need to constantly relearn a lot. This can lead to fewer users (internal users, like designers or developers) engaging with the software. The whole user experience definitely leads to a bias in external user participation, only technically inclined people will participate actively on this platform.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/03/2020
Le' darien D.
Sr. Customer Experience Analyst
Logiciels, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/05/2020

"A great product with even greater support"

Commentaires: When I first began using Centercode, I had not built a relationship with their support and relied solely on the suggested methods of the people in my role before me. At that time, I was not a fan of Centercode and felt the platform was cumbersome; however, once I reached out to Centercode I learned that many of the things I was taught internally were not the right way of doing things and the support TRULY retrained me into how to work with the product. Once I removed my learned bad habits, it changed everything and I am in love with this tool and what it can do. Using this product correctly (which is a loose term, because once you know what it can do, there are so many ways you can use it) has saved me time and my company money and has improved customer engagement in testing.

Avantages: The greatest feature of the platform is the customization and custom automation. If you put in the work to seek what can be done, you will find plenty of ways to automate or simplify so many things. The support is very helpful in getting you on the right path, as well.

Inconvénients: My only real complaint about the platform is the process of implementing complex filters. At the time of this writing, creating a complex filter requires cycling through filtering, implementing the filter, then filtering again, etc. In speaking with Centercode, they are already in works of improving this process to be more streamlined and I am confident that will improve this.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/05/2020