--- description: NetSupport Manager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur NetSupport Manager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NetSupport Manager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de parc informatique](/directory/10001/it-management/software) > [NetSupport Manager](/software/18719/netsupport-manager) # NetSupport Manager Canonical: https://www.capterra.fr/software/18719/netsupport-manager Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/18719/netsupport-manager?page=2) > Fournit une solution unique pour l'assistance à distance : surveillez plusieurs systèmes à la fois à partir d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un smartphone. > > Conclusion : 32 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise NetSupport Manager ? Toute entreprise proposant une assistance technique centralisée sur diverses plateformes. Avec plus de 15 millions d'utilisateurs, NetSupport Manager définit la norme en matière de sécurité du contrôle à distance des postes de travail/périphériques sécurisés depuis 20 ans. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 32 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: NetSupport - **Entreprise fondée en**: 1989 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10,00 £GB - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Annotations - Assistance à distance - Audit des problèmes - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Desktop/Browser Sharing - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Gestion des stocks - Gestion du contrôle des présentations - Messagerie instantanée - Outils de collaboration - Outils de diagnostic - Partage d'écran - Partage d'écran en temps réel - Partage d'écran mobile - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Suivi des ressources informatiques - Surveillance et gestion à distance ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels de partage d'écran](https://www.capterra.fr/directory/31738/screen-sharing/software) - [Outils de télétravail](https://www.capterra.fr/directory/31855/remote-work/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30672/it-service/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le support est très utile mais aimerait voir un moyen plus simple pour le déploiement silencieux. ----- ### "Toujours fiable." — 5.0/5 > **Dominick** | *27 mars 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il fournit une plate-forme facile à utiliser pour accéder à distance à nos ordinateurs afin de les gérer ou d'aider les utilisateurs avec le support. > > **Inconvénients**: La configuration est un peu complexe et précise. Il est difficile de désactiver les fonctionnalités réduisant la qualité graphique et vidéo, censées minimiser la bande passante, ce qui ne constitue pas un facteur limitant pour nous. > > Toujours fiable. Il nous apporte son soutien et nous permet d'accéder régulièrement aux ressources partagées. ----- ### "L'accès à distance aux ordinateurs des apprenants est inestimable" — 4.0/5 > **Sean** | *6 novembre 2024* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons principalement ce produit pour visualiser les écrans des apprenants lorsqu'ils suivent une formation à distance. Il est extrêmement utile pour suivre les apprenants dans leurs exercices pratiques, diagnostiquer les erreurs en temps réel et leur fournir des conseils. > > **Inconvénients**: Les PC perdent parfois la connexion avec le SoftLink, et nous devons travailler pour la rétablir avant de pouvoir aider les apprenants. > > Dans l'ensemble, nous apprécions le produit. Il nous a permis de mieux comprendre les problèmes des apprenants et de les assister beaucoup plus rapidement. ----- ### "Renforcer la gestion de Hero PA" — 5.0/5 > **Morgan** | *20 avril 2024* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Utilisation simple et navigation aisée dans toutes les applications. Guides d'aide très complets en cas de problème. > > **Inconvénients**: Au début, c'était un défi pour moi de déployer le logiciel en raison des ports/IP devant être configurés, mais après quelques appels avec l'équipe d'assistance super sympathique et attentionnée, le problème a été rapidement résolu. > > J'ai trouvé l'expérience avec NetSupport fluide, conviviale et compréhensive. Bien que nous soyons probablement l'un de leurs plus petits clients, ils se soucient réellement du bon fonctionnement du logiciel et sont toujours ouverts aux commentaires et aux demandes de fonctionnalités. ----- ### "Juste ce dont nous avions besoin \!" — 5.0/5 > **Amy** | *18 septembre 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: NetSupport nous permet de répartir les salles de classe en groupes d'utilisateurs. Nous avons choisi NetSupport car il nous permet de visualiser les salles de classe par nom de connexion utilisateur plutôt que par nom de machine. Cela nous permet d'identifier rapidement la machine à laquelle nous connecter et d'assurer une assistance efficace. > > **Inconvénients**: La seule amélioration que j'ai pu voir est de devoir mettre à jour manuellement la liste par utilisateurs, mais nous comprenons pourquoi nous devons ajouter à la liste pour le mode utilisateur. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/18719/netsupport-manager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/18719/netsupport-manager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées