NetSupport Manager

par NetSupport

5 / 5 19 avis
NetSupport Manager

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Pour qui ?

Any organization providing centralized technical support across a range of platforms. With +15 million users, NetSupport Manager has setting the standard in secure desktop / device RC for 20 years.

Notes moyennes

19 avis
  • Note globale 5 / 5
  • Facilité d'utilisation 5 / 5
  • Service client 5 / 5
  • Fonctionnalités 5 / 5
  • Rapport qualité-prix 5 / 5

Informations sur le produit

  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Oui
  • Déploiement Installation (Mac)
    Installation (Windows)
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • NetSupport
  • http://www.netsupport-inc.com
  • Fondé en 1989

En savoir plus sur NetSupport Manager

Manage and monitor multiple systems simultaneously over a LAN, WAN and the Internet. NetSupport Manager combines secure remote control from a desktop, laptop, tablet or smartphone. Monitor multiple systems in a single action, deliver hands-on remote support, collaborate and even record or play back sessions. When needed, gather real-time hardware and software inventory, monitor services and even view system config remotely to help resolve issues quickly.

NetSupport Manager - Fonctionnalités

  • Chat en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement de session
  • Outils de diagnostic
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Transfert de session
  • Accès à distance
  • Budget informatique
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des licences
  • Inventaire logiciel
  • Inventaire matériel
  • Journaux des événements
  • Planification
  • Suivi de l'activité des utilisateurs
  • Suivi des capacités

Avis les plus utiles sur NetSupport Manager

Still one of the best

Traduire avec Google Translate Publié le 07/12/2017
Paul B.
Engineer
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : asdf
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: It is in invaluable tool for me to remote into servers and desktops for IT management.

Avantages: I have used NSM for 10+ years, and school for several. I also use other remotes. Net Support consistently comes out as one of the best (if not THE best). It's ease of use is unparalleled. Reliability is very high; features like inventory and file transfer are easy and fast. Times when I have needed support, they have always been able to fix the issue. I plan to continue using it.

Inconvénients: Once in a blue moon, the manager will not connect to a client; it's not often, but enough that I remember it (to be fair, all others that I have used do the same thing). Again, once in a blue moon it randomly disconnects (and again, all the others that I have tested do the same thing). However, even with these issues, it seems to have as few or less bugs than it's competitors.

Very reilable remote access solution. We've been using it for over 7 years

Traduire avec Google Translate Publié le 20/10/2017
Adam A.
System Administrator
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : asdf
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Allows me to do my job fast and easy.

Avantages: Provides a quick access to a wide variety of devices (Windows, Linux, Mac, Android). I use it every single day, it makes my job much easier. The application has intuitive design, it's easy to navigate, locate remote devices, connect, chat and exchange files. You are in and out within seconds. End user does not have to do anything. We have been using it for over 7 years and we would not switch to a different product.

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