Qui utilise Mint Service Desk ?
Destiné aux entreprises à la recherche d'une solution qui peut être installée sur site, sur leur propre infrastructure (c.-à-d. cloud privé).
Description de Mint Service Desk
Mint Service Desk est un outil gratuit et puissant qui contient à la fois les fonctionnalités du centre de service et de la gestion des actifs.
Il se distingue des autres fournisseurs de services d'assistance par son approche de la communication entre agents (qui est axée sur le chat) et par la possibilité de l'installer sur l'infrastructure client sans avoir besoin d'acheter un service cloud.
Principales caractéristiques :
– structure flexible de gestion des actifs
– système de cas d'assistance intégré avec gestion des actifs
– intégration e-mail
– types de cas d'assistance personnalisés
Informations sur Mint Service Desk
OPGK RZESZOW
http://www.mintsd.com
Fondé en 1990
Prix de Mint Service Desk
Mint Service Desk est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. Voir plus d'informations concernant le prix de Mint Service Desk ci-dessous.
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Oui
Déploiement
Cloud, SaaS, web
Installation (Windows)
Formation
Formation présentielle
Formation en ligne en direct
Documentation
Ressources d'aide
Support en horaire de bureau
En ligne
Mint Service Desk - Fonctionnalités
Logiciels équivalents
Logiciels les + demandés
Avis sur Mint Service Desk
Afficher 3 avis sur 3
Utilisateur vérifié
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Note globale5/5
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Facilité d'utilisation5/5
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Fonctionnalités5/5
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Support client5/5
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Rapport qualité-prix5/5
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 28/05/2019
"Great system "
Avantages: It is a great system to start, if you need a powerful, easy and simple service desk and asset management, MINT is the one. It also handles more features like SLA and full ITSM. It is very easy to communicate with customers having all communication in their chat view.
Inconvénients: I like everything is very helpful and easy
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 28/05/2019
Constance K.
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Note globale5/5
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Facilité d'utilisation5/5
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Fonctionnalités5/5
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Support client5/5
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Rapport qualité-prix5/5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 14/06/2019
"Excellent"
Commentaires: Very professional and fantastic service
Avantages: Very flexible. Asset management combined with service desk in a really good way. Chat oriented communication.
Inconvénients: At the beginning it might be difficult to understand the whole concept of the system but once you get into the details it occurs that it's really powerful in terms of configuration and adoption to the organisation in which it works.
Réponse de l'éditeur
envoyé par OPGK RZESZOW le 17/06/2019
Thank you for reviewing us. We are working hard to improve the overall onboarding experience.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 14/06/2019
Nicholas M.
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Note globale4/5
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Facilité d'utilisation3/5
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Fonctionnalités4/5
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Support client5/5
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Rapport qualité-prix4/5
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 15/02/2020
"Great software"
Avantages: Breaks down something as complicated as asset management into a relatively easy concept to understand and implement within a company.
Inconvénients: Initially tough to figure out. There is a steep learning curve
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 15/02/2020
