Description de DCDial

A full featured solution for a digital call centers that can be used from scratch or added as an improvement to an existing solution.

Qui utilise DCDial ?

Banking Consumer Services E-Learning Entertainment Financial Services Hospital & Health Care Hospitality Information Services Insurance Legal Services Logistics and Supply Chain Marketing and Advertis

Où peut-on déployer DCDial ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • DCDial
  • Fondé en 2012

Assistance DCDial

  • Support téléphonique
  • Chat

Pays disponibles

Canada, Porto Rico, États-Unis, Îles Vierges des États-Unis

Langues

anglais

À propos de l'éditeur

  • DCDial
  • Fondé en 2012

Assistance DCDial

  • Support téléphonique
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Canada, Porto Rico, États-Unis, Îles Vierges des États-Unis

Langues

anglais

DCDial en vidéos et en images

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79,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
38,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
25,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
15,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit

Fonctionnalités - DCDial

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Assistant automatisé
  • Automate d'appel
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conférences téléphoniques
  • Connexion VoIP
  • Distribution automatique des appels
  • Enregistrement des appels
  • Envoi de SMS en masse
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion du personnel
  • Historique des clients
  • Identification de l'appelant
  • Interface d'agent
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Marketing via SMS
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Messages pré-enregistrés
  • Mots-clés mobiles
  • Numéroteur automatique
  • Numéroteur automatique sortant
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Personnalisation
  • Personnalisation de la voix
  • Planification des rappels
  • Prise en charge de plusieurs scripts
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Réponses automatisées
  • Saisie téléphonique
  • Scripts d'appel
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des appels
  • Surveillance en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert d’appel

Alternatives à DCDial

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