Description de Arena

Avec Arena, vous pouvez créer des forums de discussion de groupe en direct pour n'importe quel cas de figure. Lives, streamings, événements, actualités, etc. Intégrer des widgets vous permettra de stimuler l'engagement des audiences.

Invitez votre équipe à interagir avec vos visiteurs et modérez automatiquement les discussions. Choisissez l'emplacement de votre salle de chat de groupe en direct et personnalisez-la pour qu'elle corresponde au design de votre site web.

Arena prend aussi bien en charge les équipements de bureau que les appareils mobiles, y compris Google AMP. La solution prend également en charge 17 langues à ce jour.

Qui utilise Arena ?

Éditeurs, journaux et portails de contenu. Diffusion audio et vidéo. E-commerce et marchés. Institutions financières. Établissements d'enseignement. Organismes sportifs. Événements virtuels. Jeux vidéo

Informations sur Arena

Arena

Fondé en 2016

Arena en vidéos et en images

Vidéo de Arena
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Arena Logiciel - 1 - aperçu
Arena Logiciel - 2 - aperçu

Informations sur Arena

Arena

Fondé en 2016

Comparez Arena à des logiciels similaires

À partir de

99,00 $US/mois
s/o
20,00 $US/mois
19,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Arena

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Linux (ordinateur)
  • Chromebook (ordinateur)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Arena - Fonctionnalités

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Cartographie du parcours client
  • Ciblage du public
  • Communication multicanal
  • Conformité RGPD
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Génération de leads
  • Intégration de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation prédictive
  • Personnalisation
  • Planification des campagnes
  • Profils de clients
  • Qualification de leads
  • Rapports et statistiques
  • Recommandations
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sources de données multiples
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels CDP (Customer Data Platform) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • API
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctionnalité d'aperçu
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la conception
  • Gestion de site web
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commandes
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des modèles
  • Gestion des publications
  • Gestion vidéo
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Modération
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Paiements électroniques
  • Panier d'achat
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Publications groupées
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports de trafic web
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des visiteurs
  • Support multimédia
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Web analytics
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG

Logiciels de blogs : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Accès mobile
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Communication multicanal
  • Conférences vidéo
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de contenu
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tickets de support
  • Géociblage
  • Historique des clients
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Programmation des tâches
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Relevé et historique des chats
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses préenregistrées
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transferts/Routage

Logiciels de chat : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Conférences
  • Conférences audio et vidéo
  • Conférences vidéo
  • Distribution automatique des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Gestion de la communication
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'attente
  • Identification de l'appelant
  • Intégrations de tiers
  • Marketing par SMS
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Partage des fichiers
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord d'activités
  • Transcription des conversations par chat
  • Transfert de fichiers
  • Transfert d’appel

Logiciels de communication cloud : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Bibliothèque de contenu
  • Calendrier éditorial
  • Campagnes multicanales
  • Catégorisation/regroupement
  • Ciblage du public
  • Contenu interactif
  • Données en temps réel
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la distribution
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des marques
  • Gestion des modèles
  • Gestion des médias sociaux
  • Gestion vidéo
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Optimisation des taux de conversion
  • Planification de l'édition
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels de content marketing : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Base de données de contacts
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Discussions et forums
  • Email Reminders
  • Enquêtes et feedback
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Forum/groupe de discussion
  • Forums en ligne
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de site web
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des groupes
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des événements
  • Idéation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Modération
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et statistiques
  • Répertoire de membres
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion de communautés : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • Connecteurs de données
  • Contrôle de qualité des données
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Correspondance et fusion
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Extraction de données
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de versions
  • Gestion des audits
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du stockage de données
  • Gouvernance de l'information
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de données
  • Intégrations de tiers
  • MDM (master data management)
  • Mappage de données
  • Migration de données
  • Monitoring
  • Outils d'analyse de données
  • Outils de collaboration
  • Piste d'audit
  • Prise en charge des bases de données
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche en texte intégral
  • Saisie et transfert de données
  • Sauvegarde automatique
  • Sources de données multiples
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi des activités
  • Synchronisation de données
  • Sécurité SSL
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Vérification de données

Logiciels de gestion des données : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des ventes
  • Analyse visuelle
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • CRM
  • CTA personnalisables
  • Calendrier de marketing
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Communication multicanal
  • Contenu dynamique
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Marketing social
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Personnalisation
  • Promotion sociale
  • Qualification de leads
  • Saisie de leads
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Tests multivariés
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing automation : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Ciblage contextuel
  • Ciblage des appareils
  • Communication multicanal
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des modèles
  • Géociblage
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notifications d'expiration
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Notifications visuelles
  • Notifications web
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des notifications
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels de notification push : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Analyse du public
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Chat et messagerie
  • Conférences
  • Conférences vidéo
  • Contenu interactif
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Diffusion en temps réel
  • Diffusion sur médias sociaux
  • Distribution multicanal
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement de session
  • Enregistrement à la demande
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Flux de multiples caméras
  • Flux vidéo
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des réunions
  • Gestion des événements
  • Gestion vidéo
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Modération
  • Monitoring
  • Montage vidéo
  • Multistreaming
  • Outils de collaboration
  • Outils de monétisation vidéo
  • Participation du public
  • Planification
  • Planification des événements
  • Production de streaming en direct
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Streaming de présentation
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des performances
  • Support multimédia
  • Support vidéo
  • Tableau de bord d'activités
  • Webdiffusion à la demande
  • Écran divisé ou multiple

Logiciels de streaming : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse d'entonnoir
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Cartographie du parcours client
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des activités de l'écran
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Gestion de plusieurs sites
  • Gestion des campagnes
  • Graphiques
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des taux de conversion
  • Rapports de trafic web
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions entre utilisateurs
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des pages consultées
  • Suivi des recherches de sites
  • Suivi des références
  • Suivi des visiteurs
  • Suivi du temps passé sur le site
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • Widgets

Logiciels de web analytics : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Campagnes multiples
  • Données en temps réel
  • Filtrage des mots-clés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des conversions
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing
  • Édition automatisée

Outils pour community manager : afficher la liste complète

Arena - Alternatives

Plus d'alternatives à Arena

Avis sur Arena

Lire les 18 avis

Note moyenne

Note globale
4,7
Facilité d'utilisation
4,7
Service client
4,6
Fonctionnalités
4,3
Rapport qualité-prix
4,4

Avis classés par note

5
13
4
4
3
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Utilisateur vérifié
CEO in É.-U.
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 2-10 employés
Used the Software for: plus d'un an
Source de l'avis

Arena Best in Market for Live Chat

5 le mois dernier New

Pros:

How easy it is to use and that it solves my live chat problem with an easy to create embed.

Cons:

There are a lot of changes to the features on my pricing package and many times Arena changes these without notification. That can be frustrating when we're live-streaming events only to find out we have to make adjustments.

Arena Response

il y a 4 semaines

Hello! That's amazing. We are so happy to provide the solution for your live-streaming events. Thank you for the feedback regarding the changes.

Brent P.
Marketing in É.-U.
Événementiel, 11-50 employés
Used the Software for: plus d'un an
Source de l'avis

Excellent chat service for your site

5 il y a 3 mois

Comments: Offering real time chat boxes for sessions, events, and virtual booths in our online trade shows

Pros:

Arena has a sleep look and feel for chat, seemlessly integrating with a webpage or serving as a pop up widget. The chat itself is robust with gifs, reporting, deleting, emojis, replies, liking messages and more

Cons:

The direct message functionality is not useful, as we use chats on different sites, but users can see moderators from completely different environments

Arena Response

il y a 2 mois

Thank you, Brent P! We love to hear your thoughts about Arena's products. Count on us to continue boosting your online trade shows :)

Jared R.
Teacher in Canada
E-learning, Auto-entrepreneur
Used the Software for: 6 à 12 mois
Source de l'avis

Using Arena for LIVE Streaming Comment Feed

5 le mois dernier New

Comments: Arena has been really easy to use and it has almost all of the features I desire.

Pros:

I loved that I could embed it into our LIVE streaming page so that it integrated nicely with the design of the page. I also love that users can pull the chat out into a separate window beside our video player if they choose. This way it's easier for them to watch the LIVE stream and see the chat at the same time.

Cons:

I would like to be able to customize the chat room font. I would also like to integrate the login process with my site member area so that when members logged into my site, they would be logged into the chat room automatically. As it is right now, they need to log in to the chat after they have just logged in to my site and that is a point of confusion for them sometimes.

Arena Response

il y a 4 semaines

Hi Jared! Wonderful. Thank you for the feedback. Live stream with live chat is a great combination. We do have a feature that allows login integration. It is called Single Sign-On. Let's talk more about it.

Nick T.
Director in É.-U.
Production audiovisuelle, 51-200 employés
Used the Software for: 6 à 12 mois
Source de l'avis

FreightWaves x Arena

3 il y a 2 semaines New

Comments: Overall, in the beginning, everything was great. Quick response times via Slack for help - lots of back and forth conversations to how we can increase Arena's use.
Towards the end, that all seems to tapper off. Slack responses were lackluster and our issues never seemed to be fixed right away.
IE:
- Users in the chat room feature wasn't ever accurate so we turned that off
- Analytics page consistently failed (was then told it wasn't an actual feature of the software which seemed to be miscommunicated from the very beginning if true)

Pros:

I liked how easy it was to deploy. I also liked how easy it was to set up a chat widget.

Cons:

I did not like that some of the core features didn't seem to be completed. One thing that was a small annoyance was having to always enter a HEX code for a new chat widget.

Arena Response

la semaine dernière

Hi Nick! We appreciate your feedback. It's all taken into consideration for new features and improvements we are currently working on. Best, Arena team

Brooks H.
Assistant Director in É.-U.
Gestion d'organisme à but non lucratif, 2-10 employés
Used the Software for: 1 à 5 mois
Source de l'avis

Arena Chat for Online Events

5 il y a 3 mois

Comments: We have seen increased engagement through Arena Chat, which is largely thanks to the help of their support team that always jumps in quickly to help meet our needs.

Pros:

Arena allows us to inexpensively engage with our audience in a personal way. It offers more functionality than most platforms (like link sharing, emojis, and gifs) but at a more affordable price point than typical.

Cons:

The biggest drawback is that the analytics are essentially set up on a per-event basis. That is great for short, large events. However, with 5-6 small events each week, the analytics aren't structured to be able to easily see the engagement for each one.

Arena Response

il y a 2 mois

Hello Brooks H! Really important to keep your audience engaged, isn't it? We are happy to be contributing to it. Thank you for the feedback about the Analytics, our team will take that into account. For now, we advise you to create one chat room per event, so you can have a better view of the engagement for each one. Stay tuned, we are always making improvements in our products.