Pour qui ?

We provide a technology platform to help you win, retain and delight customers. We leverage AI, analytics, big data and automation to streamline your customer experience.

Notes moyennes

5 avis
  • Note globale 4 / 5
  • Facilité d'utilisation 4 / 5
  • Service client 4.5 / 5
  • Fonctionnalités 4 / 5
  • Rapport qualité-prix 4.5 / 5

Informations sur le produit

  • À partir de 399,00 $US/mois
  • Prix The pricing details includes only 1 profile. Additional Profile 250 USD
  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Oui
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)
    Support en horaire de bureau

Informations sur l'éditeur

  • Locobuzz Solutions
  • https://www.locobuzz.com
  • Fondé en 2015

En savoir plus sur Locobuzz

Our products Engage, Immerse and Converse provide one-stop shop for all your Digital Marketing and Customer Experience requirements.
We Provide an analytics driven approach to Customer Engagement & enable Precision Marketing.
LocoBuzz started from a spare bedroom about 5 years ago and today is a 90 people strong organization with clients across all of India, South east & Japan

Locobuzz - Fonctionnalités

  • Analyse des campagnes
  • Attribution de leads
  • Collecte de données multicanal
  • Planification des publications
  • Rapports personnalisables
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des promoteurs
  • Surveillance des concurrents
  • Analyse des sentiments
  • Gamification
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des réponses
  • Plateforme d'avis clients
  • Statistiques sur les médias sociaux
  • Suivi des médias sociaux
  • Surveillance des avis émis
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analytique
  • Collecte multicanal
  • Gestion des actions
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des enquêtes
  • Segmentation de la clientèle
  • Tableau de bord
  • Analyse des sentiments
  • Ciblage du public
  • Gestion des tâches
  • Intégration du marketing automation
  • Intégration multicanal de réseaux sociaux
  • Lead nurturing
  • Messagerie instantanée
  • Saisie de leads
  • Suivi des marques
  • Suivi des médias sociaux
  • Support client
  • Système de calendrier et de rappel
  • e-mail marketing
  • Alertes configurables
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des sentiments
  • Analyse/notation de l'impact
  • Engagement des clients
  • Gestion de l'é-réputation
  • Segmentation du public
  • Suivi des promoteurs
  • Suivi des tendances
  • Tableau de bord
  • Aide contextuelle
  • Analyse des sentiments
  • Assistant virtuel
  • Bot pré-configuré
  • Chat sur écran
  • Composants recyclables
  • Développement sans code
  • Fonctions pour développeurs
  • Omnicanal
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Reconnaissance d'intention
  • Reconnaissance vocale
  • Synthèse vocale

Avis les plus utiles sur Locobuzz

User Friendly and data enriched tool for customer study

Publié le 31/05/2019
Monika B.
Assistant Manager Digital
Marketing et publicité, 10 001+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: We are using Locobuzz for our response management, competition analysis, category listening and to be updated about digital chatter of other competitors.

Avantages: Its customization option as per requirement, Real time visualization, Reporting, data extraction and its DIY dashboards for the ease, understanding the digital chatter across all platforms with easy and clean reports, very cooperative staff and hardworking agents.

Inconvénients: Influencer stream can be more streamlined, e commerce listening

CRM enables us to resolve the complaints faster

Publié le 22/05/2019
Sunny J.
Manager
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 10 001+ employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: 1. Identify Potential Leads and pursue them with a quick response
2. Faster and accurate response on all the social media and internal queries.
3. On time ticket generation which helps us to passive the user quickly.
4. Good support from Sales and complaint resolution team.

Avantages: 1. LocoBuzz provides access to respond in a timely and accurate manner to various people across various channels like Facebook and Twitter.
2. LocoBuzz offer reports and automated alerts to our team for actionable insights on products and service and keep us notified, as required. The reports help us with insights on social media accounts, product feedback and identify after sales service related issue and much more. The automated alerts apprise us on digital buzz and help take necessary action.

Inconvénients: Can't think off any right now. It better than the previous CRM.

Software that can rule the social space

Publié le 02/06/2019
Nandkishor N.
Manager Social Listening and Command Center
Télécommunications, 10 001+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
3/5
Note globale
3 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: 1. PR Dashboard should have filters of followers and it should extend its display timeline to past 24 hrs
2. Also verified user filter should be present in social buzz and PR Dashboard
3. Customizable potential reach options for campaigns, so brand can customize and use their own formulas to calculate potential reach

Avantages: Ease of configuration
PR Dashboard
Simplicity of the tool

Inconvénients: At times slow
Loading time can be improved
Interface can be much better

Different, fast and apt

Publié le 23/05/2019
Vanshika B.
Subject matter expert
Services aux consommateurs, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Been using from last three months and have already recommended to everyone who's looking out for a solution.

Avantages: I like the DIY DASHBOARDS. This features literally attracts me to come to office and send reports like anything.
Also, it's very seamless. The interface is commendable as it's user friendly.

Inconvénients: I think I pretty much like everything about it.

Locobuzz Bot

Publié le 23/05/2019
Dishant S.
Assistant Manager
Immobilier, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
3/5
Note globale
2 / 5
Facilité d'utilisation
2 / 5
Fonctionnalités
3 / 5
Support client
3 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: We are getting some good conversion from the chatbot and we are able to divert the traffic on bot.

Avantages: User journey is very easy and bot is easy to handle.

Inconvénients: back-end is weak
Sometimes it is very complex to map the journey.

Lire d'autres avis