--- description: Voicespin : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Voicespin, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Voicespin - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de predictive dialer](/directory/30597/predictive-dialer/software) > [Voicespin](/software/183538/voicespin) # Voicespin Canonical: https://www.capterra.fr/software/183538/voicespin > VoiceSpin est un fournisseur de téléphonie VoIP basé sur le cloud offrant des solutions pour call center avec automates d'appel assistés par IA pour les ventes avec appels sortants. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Voicespin ? Les centres d'appels sortants à vocation commerciale et équipes de service client dans divers secteurs tels que la santé, le télémarketing, l'éducation, l'assurance, la finance, l'immobilier, la vente au détail, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 5 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Voicespin ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 40,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, hébreu, russe, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 205 de plus ## Fonctionnalités - CRM - Chat et messagerie - Chatbot - Communication multicanal - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Reconnaissance vocale - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Tableau de bord - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (15 au total) - ActiveCampaign - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - Insightly - Keap - Pipedrive - Salesforce Platform - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM - Zoho CRM Plus - monday.com ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de predictive dialer](https://www.capterra.fr/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software) - [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) ## Logiciels similaires 1. [Dialpad](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (563 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (263 reviews) 3. [Aircall](https://www.capterra.fr/software/144486/aircall) — 4.2/5 (459 reviews) 4. [JustCall](https://www.capterra.fr/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 5. [CloudTalk](https://www.capterra.fr/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) ## Avis ### "Parfait" — 5.0/5 > **Jeries** | *30 novembre 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La réponse rapide de l'équipe d'assistance et de notre gestionnaire de compte > > **Inconvénients**: Parfois, nous avons des problèmes avec les lignes ----- ### "Critique de « Lineup »" — 5.0/5 > **Matan** | *18 décembre 2022* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je travaille avec les logiciels d'administration Voicespin depuis quelques années maintenant et je me sens très à l'aise pour travailler avec l'interface et pouvoir tout configurer moi-même, des extensions aux files d'attente et configurer moi-même de nouveaux numéros. > > **Inconvénients**: J'aimerais avoir la possibilité de télécharger l'intégralité du contenu des enregistrements en masse et je sais déjà que l'équipe de Voicespin travaillait sur une telle solution. > > Mon expérience globale avec Voicespin est absolument excellente. Je ne les remplacerai pas par un autre fournisseur, même si le prix était inférieur. Je sais qu'ils se soucient de leurs clients, ce qui est primordial pour moi. ----- ### "d'accord" — 4.0/5 > **Asaf** | *2 décembre 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Cela fonctionne tous les jours. > > **Inconvénients**: Parfois, les serveurs principaux sont saturés. Il n'existe pas de plan d'urgence. Impossible de renvoyer les appels vers un autre téléphone en cas de crise. ----- ### "Revue de Voicespin" — 5.0/5 > **Igal** | *30 novembre 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent service, excellent support, appels de qualité et volonté de répondre aux besoins des clients. > > **Inconvénients**: En ce qui concerne mon utilisation du système, je n’ai eu aucun inconvénient. ----- ### "Excellent service et support" — 5.0/5 > **Ben** | *2 janvier 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dans l'ensemble, un excellent service, notre gestionnaire de compte \[contenu sensible masqué\] toujours là pour nous aider à résoudre tout problème que nous pourrions avoir. > > **Inconvénients**: le temps de réponse du support peut être amélioré, pas de chat Web sur site. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/183538/voicespin) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées