MV-Business VoIP

Qui utilise MV-Business VoIP ?

We serve everything from your micro to enterprise size company.

Description de MV-Business VoIP

Provides a fully hosted cloud PBX and unified communications.

Informations sur MV-Business VoIP

Monster VoIP

https://www.monstervoip.com

Fondé en 2012

Vidéo de MV-Business VoIP
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Présentation des tarifs de MV-Business VoIP

MV-Business VoIP n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit. La version payante de MV-Business VoIP est disponible à partir de 27,00 $US/mois.


À partir de

27,00 $US/mois

Prix

$27 per user per month OR $270 per user per year!

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement et prise en charge de MV-Business VoIP

Ressources d'aide

  • Service de support permanent (réponse directe)
  • En ligne

Déploiement

  • Installation (Mac)
  • Cloud, SaaS, web
  • Installation (Windows)
  • Mobile (iOS natif)
  • Mobile (Android natif)

Formation

  • Formation présentielle
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

MV-Business VoIP - Fonctionnalités

  • Archivage
  • Enregistrement des appels distribués
  • Enregistrement découlant d'un événement
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Possibilité d'enregistrement et de lecture
  • Transfert de fichiers
  • Étiquetage des appels

Logiciels d'enregistrement des appels : afficher la liste complète

  • Communications unifiées
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des contacts
  • Liaisons SIP
  • Routage des appels
  • Serveur vocal interactif (SVI)
  • Transcription de message vocal
  • Transmission vocale en ligne

Logiciels de VoIP : afficher la liste complète

  • Accès mobile
  • Chat et messagerie
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Conférences audio et vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des fax
  • Messagerie vocale
  • Partage des fichiers
  • Routage des appels

Logiciels de communications unifiées : afficher la liste complète

  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des listes d'attente
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports et analyses
  • Scripts d'appel
  • Serveur vocal interactif (SVI)

Logiciels pour call center : afficher la liste complète

  • Accès mobile
  • Centre d'appel virtuel
  • Conférences web
  • Enregistrement des appels
  • Journalisation des appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • Suivi des appels

Solutions de téléphonie professionnelle : afficher la liste complète

  • Conférences web
  • Enregistrement des appels
  • Extensions virtuelles
  • Groupes d'appel
  • Liaisons SIP
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels

Systèmes PABX : afficher la liste complète

MV-Business VoIP - Alternatives

Plus d'alternatives à MV-Business VoIP

Avis sur MV-Business VoIP

Lire tous les avis

Note globale

4,7/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,6
Service client 4,7
Fonctionnalités 4,6
Rapport qualité-prix 4,8

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Brian m. B.
CPA / Partner
Comptabilité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/02/2019

"Monster Voip used in a CPA Firm"

Commentaires: MV-Business Voip has been great. Transition was smooth, customer support is able to fix issues fast, and the quality of the VoIP service is outstanding.

Avantages: The transition to the software / voip service was easy. Monster Voip handled everything and it was a very smooth transition. The software is very easy to use which is helpful for last minute changes to our office schedule. Changes can be made anywhere you have internet access. Our staff really likes the ability to text clients from the software. Our clients receive the incoming text from our office number and not a personal cell phone number. Very convenient.

Inconvénients: The confirmation page for faxing from Instant-fax.com serves its purpose, however we would prefer the confirmation have the ability to come as a .pdf document rather than an image in an email.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Monster VoIP le 23/12/2019

Hi Brian,

Thanks so much for the detailed feedback!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/02/2019
Michael D.
VP of Operations
Vente en gros, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 27/02/2020

"The Most Underrated VOIP Service On The Internet"

Commentaires: I thought the entire experience was more than I had expected. MV actually sent their lead technician from Los Angeles to Cleveland to help with our go live and get everything right. While there were a few issues that took a little longer to get sorted out, they got the job done. The times that I have had to reach out to support were always easy experiences that resulted in quick answers.

Avantages: I love the mobile app. It has made my life so much easier. No more having to run back to my desk or deal with missed phone calls. I can also operate out of the office like I'm in the office. Most people might not even realize that I'm not in the office.

Inconvénients: My only complaint is regarding the paging. MV was able to tie in an overhead page to the over the phone page using a paging bridge. However, that paging bridge acts like its own user. Meaning each time someone makes a page, it populates the phone as a missed call. MV was able to program that those missed calls do not show up as notifications each time. But if you look in the history, you will see a huge amount of missed calls from the paging bridge. It's not horrible, just annoying.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 27/02/2020
Teri A.
Seed Tester
Agriculture, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/12/2019

"I don't spend a lot of time using the phone system."

Avantages: There are a lot of extensions that can be added to it.

Inconvénients: I haven't been able to figure out how to recall somebody if I transfer them to another extension if that person isn't at the phone to answer it.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Monster VoIP le 18/12/2019

Hello Teri,

Thanks so much for your feedback. We will have someone reach out to you and help you will viewing your call history or using the call pick up feature.

You can always contact support at 877-818-9696 or Help@monstervoip.com .

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/12/2019
Dash M.
Account Manager
Équipement et fournitures de bureau, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/05/2020

"Best Phone system"

Commentaires: Great service and great support when needed.

Avantages: The Salesforce integration makes things more efficient for me with the clic2call and call logging.

Inconvénients: I wish they had call transcription to log notes in my crm.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Monster VoIP le 03/06/2020

Thanks so much for your feedback!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/05/2020
Sandra D.
Insurance Specialist
Assurance, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/12/2019

"Good customer service support"

Commentaires: We are pleased with the service, although sometimes it fails to work, they have good technical support

Avantages: System is easy to use, functions are fast

Inconvénients: Sometimes connection fails and we can't send fax

Réponse de l'éditeur

envoyé par Monster VoIP le 23/12/2019

Hello Sandra,

Thank you for your feedback. We are glad you are happy overall. We did look into your account and it looks like the issue you had was related to your internet service and not our system.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/12/2019