Description de Botsplash

Soyez là où se trouvent vos clients : avec Botsplash, vos agents et vos clients peuvent communiquer sur plusieurs canaux numériques : SMS, chat web, FB, etc. Augmentez vos revenus en répondant rapidement à vos clients à partir d'un seul endroit. Toutes les conversations enregistrées sont répertoriées dans un seul emplacement qui vous permet d'accéder facilement à des transcriptions de chat à des fins de mise en conformité/réglementaires.

Qui utilise Botsplash ?

Les entreprises qui offrent des produits transactionnels de haute valeur. L'éditeur vise principalement le secteur des prêts hypothécaires et des prêts à la consommation, de l'immobilier, des technologies financières et de la génération de leads.

Où peut-on déployer Botsplash ?

Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

À propos de l'éditeur

  • Botsplash
  • Fondé en 2017
  • Support téléphonique
  • Chat

Pays disponibles

États-Unis

Langues

anglais, espagnol

À propos de l'éditeur

  • Botsplash
  • Fondé en 2017
  • Support téléphonique
  • Chat

Pays disponibles

États-Unis

Langues

anglais, espagnol

Botsplash en vidéos et en images

Botsplash Logiciel - 1
Botsplash Logiciel - 2
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Vidéo de Botsplash
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Botsplash

N/A
Version gratuite
Essai gratuit
19,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
s/o
Version gratuite
Essai gratuit
s/o
Version gratuite
Essai gratuit

Fonctionnalités - Botsplash

  • Accès mobile
  • Chat proactif
  • Chatbot
  • Codes courts
  • Communication multicanal
  • Envoi de SMS en masse
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de la communication
  • Gestion des contacts
  • Géociblage
  • Historique des clients
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégrations de tiers
  • MMS
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et analyses
  • Relevé et historique des chats
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Transferts/Routage

Alternatives à Botsplash

TruVISIBILITY's suite of AI-driven, easy-to-use marketing apps is fully integrated and offers free monthly usage without a credit card.
The All-in Automotive Messaging Software connecting Dealerships and Top car brands and their customers.
Drift combine le marketing conversationnel et les ventes pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus et la valeur à vie des clients, plus rapidement.
La plateforme d'assistance moderne pour chaque type d'organisation. Version de cloud hébergé ou installation sur site pour l'auto-hébergement.
Le Live Chat de Smith.ai, avec des agents professionnels disponibles 24 h/24, 7 j/7 et soutenu par la technologie d'IA, est un moyen rapide et convivial de saisir et convertir des leads en ligne.
Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client. En savoir plus sur Zoho CRM
Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif. En savoir plus sur Zendesk
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Avis sur Botsplash

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,8
Fonctionnalités
4,2
Rapport qualité-prix
4,7

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
69%
4
17%
3
8%
2
2%
1
4%
Muhammad Adil
Muhammad Adil
Technical Analyst (Pakistan)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Botsplash

5,0 l’année dernière

Commentaires : Overall integration is seamless and very helpful support team makes it a must have customer interaction software.

Avantages :

Very intelligent and powerful chat solution. I like it very much and having integration options with Facebook messenger, web and SMS chat etc.

Inconvénients :

Not much to say about anything unusual about it. They are adding continues features and their support is always there.

Todd
National Consumer Direct Division Manager (É.-U.)
Services financiers, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Botsplash is best in class

5,0 il y a 7 mois

Avantages :

In addition to the top tier customer service and support below are some of the key features: Velocify integration Mobile App Group Chat capabilities Canned messages Attachments in chat Robust reporting Real time Deliverability tracking Omni channel solutions for web chat, Google, facebook

Inconvénients :

No complaints at this time. We are always coming up with ideas and [SENSITIVE CONTENT] and her team are always evolving the platform. Having a team that understand the needs of mortgage lenders is one of the most important pieces they bring to the table. There is never a situation or scenario we are trying to solve that they can’t quickly understand and take action on solutions.

Réponse de l'équipe de Botsplash

il y a 6 mois

Todd, We appreciate the thorough review! It's great to hear that your outlook on Botsplash is so positive and we truly enjoy working with you. Please don't hesitate to reach out to us if you ever need anything!

Mac
Processing Team Lead (É.-U.)
Services financiers, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Botsplash review

3,0 il y a 4 ans

Commentaires : Overall I like it because it give us the ability instant message the client, but some tweaks need to be made so that it doesn't freeze and give the option for multiple users to be linked to client.

Avantages :

Being able to have an instant message feature with clients. The layout of the app is easy to follow.

Inconvénients :

Inability to have multiple users assigned to one client. If the messages get transferred to another party, I have to request a transfer from the other party, or initiate a chat with the client to get it to come back. Lately, it has been freezing, or not loading at all. I also don't like that our direct lines can't be tied to the messages. Sometimes I am asked by the client if they can text my direct line, and I don't know what number to give them in order for it to go through botsplash.

Réponse de l'équipe de Rohi

il y a 4 ans

Mac, thank you for taking the time to write this review. One of our large initiatives for 2019 is multi-agent chat. Regarding texting from direct line(personal mobile), you will require to setup your mobile number in profile section. Once the setup is complete, messages from Botsplash will be delivered to your phone when you are not on the platform. Feel free to schedule an appointment with us if you have any questions - https://calendly.com/botsplash Sorry to hear about the "freezing" problem. We will work with your admin to understand and resolve the same.

Christopher
Loan Originator (É.-U.)
Services financiers, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Botsplash

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : 10/10 5 STAR....made our lives as LO's much easier and helped increase our production/sales

Avantages :

Not having our SMS numbers blocked. Botsplash gives us a huge advantage over our competitors with the percentage of texts delivered. Texting is now mainstream communication.

Inconvénients :

Haven't came across any flaws with Botsplash. Once your company figures out how they are wanting to utilize Botsplash it's very simple to use and customize

Réponse de l'équipe de Botsplash

il y a 6 mois

Christopher, We appreciate you taking the time to leave us a review. It's great to hear that your SMS strategy has improved since adopting Botsplash. Please let us know if you need anything!

Marc
Client Success Manager (É.-U.)
Services financiers, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great software to use!

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : Overall this software is fantastic & is a reliable/critical tool in my daily work.

Avantages :

User friendly, options available, features including dialogue history

Inconvénients :

If I lock out of my computer & log back on I "sometimes" have to close out & reopen it. Not really an issue though

Réponse de l'équipe de Botsplash

il y a 6 mois

Marc, Thank you for taking the time to leave this review! Please don't hesitate to reach out to us if you ever need anything.