--- description: MessageKite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur MessageKite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: MessageKite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [MessageKite](/software/182284/messagekite) # MessageKite Canonical: https://www.capterra.fr/software/182284/messagekite Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/182284/messagekite?page=2) > MessageKite est une application de SMS professionnelle pour les petites entreprises qui révolutionne le fonctionnement de votre service d'accueil. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise MessageKite ? Les PME qui limitent leurs communications externes avec les clients au téléphone et par e-mail. MessageKite ajoute de performantes fonctionnalités de SMS pour renforcer les communications au niveau du service d'accueil. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: MessageKite - **Pays**: Concord, Canada - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 14,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Confirmations/Reminders - Coupons mobiles - Envoi de SMS en masse - Gestion de la communication - Gestion des contacts - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Planification des rendez-vous - Rapports et analyses - Rendez-vous récurrents - Replanification - Réponses automatisées - Third-Party Integrations ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://www.capterra.fr/directory/30997/appointment-reminder/software) - [Outils de communication interne](https://www.capterra.fr/directory/31014/internal-communications/software) - [Logiciels de communication pour employés](https://www.capterra.fr/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Logiciels similaires 1. [GoReminders](https://www.capterra.fr/software/154785/goreminders) — 4.8/5 (255 reviews) 2. [TextP2P](https://www.capterra.fr/software/183310/text-p2p) — 5.0/5 (124 reviews) 3. [Marketing 360](https://www.capterra.fr/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1132 reviews) 4. [Caspio](https://www.capterra.fr/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) 5. [Textmagic](https://www.capterra.fr/software/147342/textmagic) — 4.6/5 (260 reviews) ## Avis ### "Excellente option pour un logiciel de marketing SMS peu coûteux" — 5.0/5 > **Lindsey** | *4 juin 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Après avoir longuement étudié nos options de marketing par SMS, j'ai été très déçu par le manque d'options abordables. Nous sommes une petite boutique et n'avions pas le budget pour certaines des options les plus performantes disponibles. Nous avons décidé d'essayer MessageKite avec leur essai gratuit et nous en sommes tombés amoureux \! C'est un logiciel très simple d'utilisation, très convivial, avec des modèles personnalisables pour répondre facilement aux FAQ de votre entreprise. Il propose également des options de messagerie automatisée pour les rappels de rendez-vous, et vous pouvez regrouper vos contacts par catégories spécifiques afin d'envoyer un type de SMS à un groupe, sans avoir à sélectionner chaque contact individuellement. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce logiciel et nous en sommes reconnaissants. > > **Inconvénients**: Mon seul reproche concernant le logiciel est qu'il n'y a aucun moyen d'automatiser une réponse, hormis un rappel de rendez-vous. Ainsi, lorsqu'un client s'inscrit à vos SMS avec une phrase prédéfinie, par exemple, le logiciel ne peut pas déclencher une réponse automatique, comme « Veuillez confirmer votre inscription », etc. Cela rend le processus un peu plus laborieux, mais dans l'ensemble, c'est un problème mineur si l'on considère que les modèles facilitent grandement la réponse, et que le rapport qualité-prix du logiciel est incroyable. > > Nous souhaitions mettre en place un service de SMS pour contacter nos clients, mais nous avons toujours trouvé le coût prohibitif. Avec MessageKite, nous obtenons tout ce dont nous avons besoin à un prix très raisonnable. ----- ### "Cerf-volant à messages pour un centre de cours" — 4.0/5 > **Duane** | *4 juin 2020* | Musique | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de programmer des messages est précieuse pour les relations avec les nouveaux étudiants, les changements d'horaires, le retour des étudiants après les vacances d'été, etc. Fonctionnalités cohérentes avec peu de problèmes nécessitant une assistance client. > > **Inconvénients**: Les modèles et les fonctions de calendrier ne sont pas intuitifs et nécessitent une attention particulière pour éviter les erreurs. La gestion de la boîte de réception doit être améliorée. Le service client a été assuré en cas de besoin, mais il semble déconnecté et impersonnel. > > En tant que premier programme de gestion de texte, il a changé la donne pour notre centre de cours et a été un outil indispensable, mais nous n'avons constaté que peu ou pas d'améliorations au cours des presque 3 années qui ont suivi. ----- ### "Fonctionne comme prévu mais souhaite plus de fonctionnalités" — 3.0/5 > **jessica** | *4 juin 2020* | Photographie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: le fait que nous pouvons facilement ajouter une option pour envoyer un SMS à notre numéro de téléphone professionnel > > **Inconvénients**: 1-le "robot" qui essaie d'aider à résoudre les problèmes le fait pendant les heures de bureau et pendant que je suis déjà en train d'envoyer des SMS avec quelqu'un. il est très déroutant pour nos clients de savoir pourquoi "je" leur envoie des SMS étranges. (J'adorerais un commutateur manuel où je peux désactiver la fonction autobot en cas de besoin) 2-la fonctionnalité qui m'envoie un e-mail me faisant savoir que j'ai manqué des SMS ne m'est pas toujours envoyée. au début, il l'envoyait après quelques minutes, maintenant il envoie les alertes par e-mail au hasard et la plupart du temps pas du tout. 3-certains emojis ou images que le client m'envoie apparaissent comme des caractères étranges ou simplement des textes vides. je ne sais jamais ce qui me manque car cela pourrait être important 4-l'alerte pour les notifications est le son le plus ennuyeux de tous les temps. il n'y a aucun moyen de choisir une tonalité/un son différent ou de régler le volume. si mes haut-parleurs sont activés pour utiliser d'autres applications Web lorsqu'un texte arrive, je saute littéralement de ma chaise, je sais par-dessus mon eau, etc. J'espère que les e-mails arriveront pour me faire savoir que j'ai manqué des SMS ou que je me reconnecterai au hasard pour vérifier par moi-même. pas idéal dans les deux cas. > > aimerait plus d'options, de fonctionnalités et de contrôles. Je me débrouille avec ce que nous avons simplement parce que nous n'avons pas le temps de trouver un remplaçant. Si plus de fonctionnalités/options sont en préparation, je pense que l'envoi d'une newsletter ou d'une annonce de ce qui est à venir serait utile, je ne peux pas être le seul à avoir ces problèmes. ----- ### "C'est un excellent logiciel de messagerie" — 5.0/5 > **Karen** | *6 juin 2020* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez l'utiliser simultanément depuis différents ordinateurs et mobiles. Le logiciel dispose d'un historique des messages et d'une fonction de recherche performante. L'envoi de messages groupés ou en masse est également possible. L'envoi de photos est également une bonne option. > > **Inconvénients**: La commande de recherche dans l'historique des messages serait mieux effectuée un peu plus rapidement. > > Nous utilisons MessageKite depuis plus de trois ans et il fonctionne parfaitement. En tant qu'entreprise de transport, notre équipe de répartition communique facilement avec les chauffeurs grâce à MessageKite. Elle leur envoie des informations sur les itinéraires, des photos, des horaires, etc. Les messages arrivent instantanément sur leurs téléphones. ----- ### "Le SEUL en son genre" — 5.0/5 > **Masa** | *4 juin 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai fait mes recherches pour les entreprises qui offrent des services de texte sur le Web. message cerf-volant est le seul de son genre et au prix est un STEAL \! Je suis tellement content d'avoir trouvé leur plateforme. Il est TRÈS facile à utiliser et conçu pour fonctionner comme vous le pensez. J'étais opérationnel et je n'ai pas fait demi-tour. > > **Inconvénients**: Une fois, j'ai eu besoin de contacter l'entreprise pour les mises à jour de facturation et cela aurait pu être plus fluide ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/182284/messagekite?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/182284/messagekite) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées